就是不要脸的想站着把锅给甩了呗。
慷他人之慨资本从古到今就没停过,远的不说,近的忽悠大众搞这一套的其实是肯德基。
没错,当年我记得很清楚,你去肯德基柜台买东西,柜台小姐姐(大部分柜员也是受害者)也会很不情愿的问你一句——
是的, 肯德基当年觉得中国人都心善,好骗,把这种借花献佛的套路居然敢放到线下去。
然后被人骂了,学乖了一半。
现在改成网上的线上点单支付之前,提示你一下要不要给贫困地区捐一元?
就是我上面那张图,现截的。
我寻思我捐不捐款需要你肯德基瞎操心?我寻思你赚的不比任何一个顾客赚得多?
你自己怎么不捐,搞个形式让我捐?然后名声全被你拿了?
这就是典型的慷他人之慨。
当然也不是所有的资本套路都是明目张胆的从你这里拿钱做好事,比如这几年热议的快递员→顾客→快递公司之间的逻辑。
更多的人只是变着法儿的让自己少花钱,就等于从你这里多拿好处解决问题了。
快递公司直接把矛盾转嫁给顾客和快递员之间,把自己摘了出去,说——
一方面吧,顾客要体谅快递员的不容易,一方面吧,快递员也要遵守职业道德。
我寻思压榨快递员派件提成和待遇的不是顾客吧?
我寻思自己搞个蜂巢这种玩意儿暗地里把顾客成本额外多出来的不是快递员吧?
结果现在网上经常是快递员和顾客起矛盾,快递公司坐享其成。
饿了么这事儿其实是一个道理,外卖送的慢的根本原因是什么呢?
饿了么一方面为了自己的利益,给了很多高峰时间高峰路段的区域一个 不可能完成的送达时间。
这是饿了么为了不让顾客逃离这个平台搞出来的产物。
另一方面,又是为了自己的利益, 逼迫外卖员必须在不可能完成的时间完成订单,由于对接的是外卖员和顾客,最终导致顾客认为是外卖员不称职,而不是饿了么肆意画大饼本身离谱。
实际上饿了么应该怎么处理这个矛盾呢?
- 如果饿了么希望留住顾客, 那就送达预期时间不变,多出来的超时费用自己承担,而不是再次转嫁给外卖员。
- 如果饿了么希望顾客体谅外卖员, 那就推迟预期送达时间,顾客嫌弃平台的风险也应该自己承担,而不是转嫁给顾客所谓的「我愿意等」。
你会发现,饿了么啥事没做,就动动脑子动动嘴,动动手改个APP按钮——
我,饿了么,今天就要站着做大善人还把锅给甩了!
大概就是这样了。