極目新聞通訊員 陳勉一
「醫美行業將進入真正意義上的‘洗牌期’。要堅持、堅守，擁抱確定性。新氧將攜手機構穿越周期。」
在1月10日舉辦的第十屆新氧亞太醫美行業盛典上，新氧集團董事長兼CEO金星在談及當前醫美行業趨勢時這樣表示。
當天，來自行業協會、上遊廠商、品牌機構等近400位醫療美容行業代表齊聚三亞，圍繞行業發展、前沿技術等展開討論。
2024年，世界經濟增長動能趨緩，中國經濟執行面臨有效需求不足等情況，提振信心和激發消費活力成為經濟「主旋律」。在各消費領域面臨轉型升級和綜合承壓的消費環境下，2024年，醫美消費延續2023年的態勢，消費額高開低走。追美數據平台數據顯示，下半年，消費總額和客單價分別同比下降9.7%和30.9%。
與消費額下降形成對比的是，醫美消費量保持增長態勢。2024年下半年，全國醫美消費總量同比增長27.1%。益普索的一項醫美調研顯示，當前，九成消費者對醫美的接受度超過5年前。
隨著社會觀念的逐步開放、醫療技術的發展，近幾年，醫美消費成為新消費的典型，需求量不斷增長，並從改變容貌轉變為抗衰，呈現出便捷、高價效比的輕醫美與高品質、客製化、個人化醫美服務分化、並列發展的趨勢。
消費需求的增長推動了供給側擴容。企查查數據顯示，2014年至2023年，醫美相關企業註冊量保持十年正增長態勢。2024年前8個月，企業註冊量新增2.95萬家，全年有望突破5萬家。另據追美數據平台數據，醫美機構數量從去年11月的4480家，增長到今年11月的5649家；SKU從去年低點的38.7萬，增長到今年的52.2萬。
與此同時，機構品牌加速整合、集中，頭部效應明顯。今年，前10大機構連鎖品牌的市場份額占據了行業總額的25.17%，進一步攤薄企業利潤。新氧董事長兼CEO金星在盛典上表示，醫美行業將進入「洗牌期」，大量不具備競爭力的中小機構將結束市場。
「頭部企業利潤率降低，但因為市場份額擴大，利潤總額仍保持增加，利潤比收入更重要。」為助力更多醫美機構打贏「淘汰賽」，新氧將在行銷、營運策略等層面，發揮平台優勢和技術優勢，賦能醫美機構轉型升級、降本增效。
第十屆新氧亞太醫美行業盛典於1月10日在三亞舉辦
據介紹，新氧亞太醫美行業盛典是新氧舉辦的年度行業大會，自2015年舉辦至今，已有10年時間，被譽為「醫美行業的風向標」。
10年來，醫美行業加速回歸醫療本質，合規化、專業化程度大幅提升，並開始圍繞消費需求探索多元化特色服務模式，打造差異化定位。然而，當前行業整體同質化程度較高，亟待破局、轉型。
10年來，新氧從創立第一個由專家評委評審評分的醫美醫生榜單「綠寶石醫生」、釋出首份行業白皮書，到建設產業互聯網平台，持續發揮平台在醫生、產品、使用者之間的連結作用，幫助機構降本增效，提升醫療交付品質和差異化價值，推動產業重構和品質化、數智化轉型升級。
2023年，新氧基於自研醫美AI行業大模型，開發AI客服等智慧套用。截至今年10月底，AI智慧客服已服務於285家醫美機構，累計承接使用者咨詢超過12.8萬例，可為機構單店每年節約6萬元成本，AI客服回復能力、醫美知識深度、客製化能力、使用者意圖分析等綜合能力評分接近人工水平。
針對當前消費者個人化趨勢，2024年，新氧平台助力機構提升「美學設計體系+線上行銷+醫生特色IP」能力，滿足高端醫美精細化需求，提供客製化高級醫美新場景。
據悉，本屆醫美盛典同步揭曉了160余個獎項，覆蓋眼部、鼻部、皮膚等9大細分領域。當天，【新氧集團2024年企業社會責任報告】同期釋出，從商業責任、產業責任、社會責任3大篇章、12個維度，闡述新氧過去1年在踐行企業社會責任領域的探索。
（來源：極目新聞）
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