先說結論,市面上有不少新能源專修店,但不面向一般家用車,一般人也不容易看得到。
——以下是正文——
開啟你的導航APP,搜「新能源維修」,我這三線小城都能在附近10km找到好幾家,但平時在路上的確看不到新能源維修店,這是怎麽回事?
一般人剛買了新能源車,會到外面的修理廠修嗎?
大機率不會,對於電車這新生事物,外面修理廠就能一下子轉型?師傅技術能迅速跟上?能找得到合格配件?消費者心裏有譜嗎?
別說新能源車主很少到外面修,我還見過有操守的修理廠,好言相勸新能源車回原廠4S修。
三年保修期內,一般人很少外面修車,電車更少。
保修期內,要麽是品質問題維修不要錢,要麽是事故出保險也不用自己掏錢,橫豎不用自己掏錢,為什麽要到外面修理廠修?
哪怕是油車,大部份車主也會在超出三年保修期之後,才去原廠4S外的第三方修理廠。 新能源車的易維修性和品質信心普遍沒有油車高,會更優先選擇到原廠4S店維修。
▼ 國家三包法規定的3年/6萬公裏保修期,2年/5萬公裏三包期 [1] ,大部份新能源廠家提供的保修期都在3年或以上。
所以2024年某些月份新能源車滲透率的確超過50%,但這些新車極少去修理廠。
三年太短,時間再往前一點,四年前買新能源的有多少呢? 2020年新能源新車滲透率只有5.4% [2] ,數量是真的少,而且這5.4%裏麵包括了十多個品牌,每個品牌下面有好幾款新能源車,學會修這上百款新能源車,就為了那5.4%的市場,你是修理廠老板你幹不幹?
8年/12萬公裏三電系統質保很綁人
再加上國家規定電車專屬的8年三電系統質保,電車廠家大都要求必須回原廠保養維修,進一步繫結售後。一部份電車提供「終身質保」,代價也是「一直回原廠保養維修」,回4S店的多了,到修理廠的自然就少了。
接觸過不少修理廠老板和師傅,能不能修,會不會修的問題已經逐漸解決,但做生意最關鍵的供需問題就卡在那裏,所以面向私人新能源車的維修廠並不多。
針對網約車的電車維修店不少
面向網約車、出租車這樣的「特殊群體」,這幾年已經有專門的修理廠了。8年/12萬公裏的三電質保,網約車隨便開一兩年就超12萬公裏了,原廠的終身質保也只針對個人使用者,網約車、出租車享受不到。
我在的三線小城市,跟跑車隊和網約車的司機聊過,都有經常光顧的電車維修店,電池壞了也可以單獨更換電芯,費用比4S店低得多。這就是回答一開始裏搜到的「新能源維修」,這些店一般都是在近郊、工業區裏,做的都是網約車和商用車的熟人生意,所以日常不怎麽看得見。
▼ 大概是圖裏這個畫風(百度導航裏找的圖)
大城市裏還有和網約車平台、汽車品牌、保險公司合作的新能源專修店,提供針對商用的服務,例如延保服務,交幾千元,包動力電池不限裏程保用5年,這段時間內電池有衰退損壞的都包維修更換。有需求有利潤,服務自然會跟上。
參考
- ^https://www.moj.gov.cn/pub/sfbgw/flfggz/flfggzbmgz/201303/t20130328_145276.html
- ^https://www.sohu.com/a/497357802_114822