笔者现场见过，管理上最大也是全球知名的矛盾：
场景是规模庞大的制造业厂房，上万名员工齐聚数月上了耗费不菲的质量培训班，大张旗鼓搞热了全员质量提升项目；
三个月后各种报表的良率和实质客户满意度明显提升，员工士气高昂，管理班了更努力而快乐的工作着，当然期待厂方能大幅盈利，会史无前例全员加薪！
矛盾来了！参加过培训班的最高管理层竟然做出决策：把陈年老库房中的待决品和不良品混入现生产批次，趁客户满意度最高企之下，侥幸掩护想朦混过关！
啊！天大的矛盾！
结论是当然劳资脚力，老闆说了算！什么叫看着起高楼？又瞬间塌陷了？这种仅以私利，害人误己的最高管理层，何止矛盾而已？
