近日，美國舊金山多地出現大幅城市廣告，呼籲人們應該僱用人工智慧員工，而不是人類員工，直接嚇壞了不少人。
綜合美媒報道，這些廣告通常出現在公交車候車亭、建築外立面以及高速公路上的大型經典廣告牌上，主打一個曝光率。其內容多數都以一個名為「Ava」的人類女性形象為主，再配上諸如「僱用 Artisan，而不是人類」、「Artisan 不會抱怨工作與生活的平衡問題」、「Artisan 的 Zoom 網路攝影機永遠不會停止工作」等口號，大肆宣揚「AI 員工時代已經到來」。
舊金山隨處可見的「停止僱用人類」城市廣告。
據悉，這些備受爭議的廣告來自總部位於舊金山的初創公司「Artisan」，而該公司的「AI員工」產品也被稱為「Artisan」（工匠）。
而受到Artisan廣告刺激的人們則紛紛在社交平台上表示震驚和憤怒。「難以想象，人類設計的廣告竟然宣稱要停止僱用人類」、「直到某一天，這些CEO也終將被AI替換」、「為什麽，為什麽還會有人為一個致力於讓所有人失業的公司工作？」
不過，從Artisan的這些廣告創意來看，很可能是受到了主機遊戲【底特律：變人】的啟發。在該遊戲設定的未來底特律城內，到處充斥著「賽博生命」公司的「仿生人」售賣廣告海報，這些廣告中有時三名「仿生人」一組，有時單人出鏡，總之時刻提醒遊戲玩家，在這個虛擬世界裏「仿生人」是多麽地不可或缺。
【底特律：變人】遊戲截圖
對此，23歲的Artisan執行長賈斯帕·卡麥可-傑克（Jaspar Carmichael-Jack）向媒體表示，「這些廣告是有些反烏托邦，但人工智慧也是如此，世界正在發生變化」。他承認，公司希望透過這種引人註目的方式吸引人們的眼球。
綜合來說，從廣告效果上看，卡麥可-傑克的策略已經達到，Artisan 成功利用人們對人工智慧未知的恐懼來激怒人們，讓Artisan 在全球都「黑紅」了一把。
公開資訊顯示，Artisan 由創業加速器 Y Combinator 支持，其三個月就實作了100萬美元的年度經常性收入，已擁有大大小小120個客戶，而其主打產品就是上文廣告中具有女性人類形象的AI銷售代表「Ava」。
今年9月，Artisan 宣布完成了1150萬美元的種子輪融資，由 Oliver Jung 領投，Y Combinator、HubSpot Ventures、Day One Ventures、Fellows Fund、Soma Capital、BOND 等參投。
Artisan Ava的特色大臉幾乎都伴隨著爭議性的廣告語出現。
據Y Combinator宣稱，你只要與Artisan Ava進行簡單的10分鐘對話，她就可以透過你的提供的資訊及截圖內容，來幫你篩選出潛在使用者，並分發行銷資訊。
2023年，Artisan公司推出自己的第一個AI員工，即「銷售代表Ava」，其專註於為對外行銷，增加企業產品的曝光率，目前Ava號稱已經可以將80%的BDR工作職能實作自動化。
Artisan介紹，Ava將和客戶企業的其他員工一樣具有獨特的性格，她透過Slack（AI應用程式）與企業員工交談，來了解學習企業如何運作，並讓自己在後續的工作中變得更出色。不過，Ava與她的同事們又完全不一樣，因為她是第一個被訓練用於對外銷售的AI員工。而重要的是，Ava內建一個2.7億個聯系人和65個參數的資料庫，可以在茫茫人海中為企業精準尋找到潛在客戶。
Ava完整形象及其功能宣傳圖。
Artisan稱，Ava每個月都會向數千名潛在客戶發送客製版的電子訊息，並精準回應客戶的提問，再透過將這些對話進行訓練開始自我前進演化，從而最佳化她的寫作技能和話術。之後，Ava還會將精準的有效資訊推播給企業銷售人員，讓流程直接進入電話銷售等環節。
為此，Artisan還在其官網上特別強調，Ava成本不到人類員工的4%，她標誌著下一次工業革命，而這一切「不是魔法，是未來」。
目前，Artisan已經將Ava升級到v2版本，相對於此前分發內容需要稽核的v1版本，如今的Ava已經可以自我稽核，自主分發資訊，不再需要人工幹預。之後，該公司希望將Ava提升至v5級別，全方位超越人類員工的存在。
除Ava外，Artisan還計劃在2024年一共推出包括市場行銷專家Liam、客戶成功專家James在內的5名AI員工。
所以，Ava真的有那麽神奇嗎？
其實僅從Artisan的這些宣傳物料來看，Ava類似於在綜合了電話銷售機器人和網購平台客服的自我學習AI機器人基礎上，加裝了一個收集了2.5億人口各類資訊的大資料庫，具體作用還需要看企業實際效果體驗。目前來看，Ava能實作的主要是非常初級的聯系人列表管理、自動撰寫信件、回答客戶問題等工作，這種工作通常是新入職員工承擔的簡單重復性勞動。
卡麥可-傑克強調Ava不是一個冰冷的AI Agent，而是活生生的同事，但這或許只是因為它擁有一個擬人的形象。從原理上看，Ava與通常的AI Agent沒有顯著區別。
Ava的主要特色是整合了10 種外向型銷售軟體的功能，因此可以被視作一個SaaS平台。
卡麥可-傑克表示，「我們的競爭對手正在構建基於現有軟體堆疊的解決方案——這不是正確的做法。我們的願景是成為 GTM SaaS 和數位勞動力的首選平台。 當你僱用人工智慧員工時，你不會想為他們使用的軟體工具付費。我們正在與上下文切換、糟糕的使用者體驗和手動工作流程作鬥爭。而且，我們的使命是讓 B2B SaaS 變得性感！」
因此，很難說Ava同市面上其它AI產品相比有什麽革命性的變化。
而且，由AI來主動投放廣告的方式，不排除會在美國環境下引起大範圍的厭惡情緒。
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