IT時報記者 錢立富
抓住機遇，站在「風口」，就能展翼而飛。
毫無疑問，數位經濟是如今最大的「風口」。2021年時，國內一體化人力資源服務及數位技術解決方案提供商人瑞人才科技控股有限公司（簡稱「人瑞人才」）提出「二次創業」，聚焦數位化與資訊科技人才業務全力打造第二增長曲線。三年之後，這條「第二增長曲線」已經成為人瑞人才「第一增收動力」，其最新釋出的2024年上半年財報顯示，數位化與資訊科技人才業務增長突破新高，對公司的收入貢獻已經達到38.2%，也推動毛利率顯著增長。
嘗到創新發展紅利的人瑞人才繼續「求變」，在增強數位人才供給、助力企業降本增效的同時，人瑞人才將目光投向了海外市場，憑借自身積累的大客戶資源及專業服務能力，協助現有客戶走向海外市場。
「去海外尋找新的市場，對國家來說是戰略，對我們來說是機會。」人瑞人才主席兼行政總裁張建國表示。出海，正成為人瑞人才打造的第三增長曲線。
（人瑞人才主席兼行政總裁張建國）
「第二曲線」成「第一動力」
【數位中國發展報告（2023年）】顯示，2023年中國數位經濟規模超過55萬億元。在中國經濟高品質發展引領下，各行各業正加速數位化轉型行程。
數位人才是各行業數位化轉型中的關鍵驅動力，供需矛盾較為突出，人瑞人次與德勤中國之前聯合釋出的【產業數位人才研究與發展報告(2023)】顯示，中國數位化綜合人才總體缺口約在2500萬至3000萬，且缺口仍在持續放大。
正因為此，2021年時人瑞人才正式提出「二次創業」，聚焦數位化與資訊科技人才業務全力打造第二增長曲線，為各行業企業數位化轉型提供創新解決方案。
如今，數位人才業務為人瑞人才的快速發展帶來了強勁動能。2024年上半年，人瑞人才的數位技術及雲服務業務規模再創新高，實作收入9.48億元，較2023年同期增長約28.8%，收入貢獻達38.2%，毛利貢獻達56.1%，推動公司毛利率由2023年同期的8.1%提高至2024年上半年的9.3%。
除了數位技術及雲服務業務，通用外包服務、數位化營運及客服、專業招聘及其他等業務板塊也都實作良好增長，使得人瑞人才在2024年上半年取得不錯成績，實作營收24.8億元，同比增長20%；毛利同比增長37.6%至2.3億元；歸母凈利潤同比增長117.3%至0.22億元。
同時值得關註的是，人瑞人才的數位化人才在崗規模已突破萬人。數據顯示，截至今年6月底，人瑞人才已向客戶提供約10230名數位化人才，同比增加30.7%，占到其綜合靈活用工員工總數近三分之一。此次公布的半年報顯示，人瑞人才在智慧制造及汽車、通訊、能源、金融以及科技與互聯網等多個行業實作有力增長，並形成規模客戶梯隊。
練好「內功」提升服務效率
正如一枚硬幣有兩面，數位化人才的市場需求爆發在為人瑞人才帶來市場機遇的同時，也帶來了全新的挑戰，比如在數位化轉型行程中大量湧現出的數位化、智慧化新崗位，無論是對企業的人才管理還是對人才本身的技能都提出了更高的標準要求；比如在企業競爭與生存的壓力下，降本增效成為企業管理的主旋律。雖然很多企業由此開始更多關註作為人瑞人才主營業務的人力資源服務外包，但能幫助企業降本增效的前提卻是作為人瑞人才自身「內功」的服務效率必須更高。
「透過動態、高效的人力資源配置與管理為企業創造經濟效益。」在此前不久的一次公司內部會議上，人瑞人才主席兼行政總裁張建國在總結人力資源服務外包的客戶服務價值時表示。而要做到動態、高效的人力資源配置與管理，有效提升人瑞人才的服務效率的關鍵正是「技術+管理」的數位化轉型。
2023年開始，人瑞人才積極推進數位化轉型，在既有的一體化人力資源服務生態系的基礎上，推出專註數位人才業務的一體化人力資源服務管理平台——瑞智系統，顯著提升了人瑞人才的競爭力及營運效率。根據此次公布的半年報，人瑞人才在2024年上半年進一步搭建了數位人才中台系統，藉此在商務支持、品質管控、勞動關系管理、計畫管理、人才培養等全業務流程上提供更高效的服務，推動人均招聘成本及服務成本同比下降約10%，為未來業務增量奠下良好基礎的同時，更幫助客戶能夠用更低的成本，享受更高效、更優質的服務。
「出海」打造「第三增長曲線」
受國際關系調整、國內生產過剩、經濟拉動不足等多重因素影響，「出海」已經成為當下產業界討論的熱點話題，並成為眾多具有競爭力和前瞻性的企業布局海外的切實行動。中國的人力資源服務企業有望伴隨「中國產業出海」快速成長為全球性服務企業。
人瑞人才顯然不會錯過這個機遇，「不出海，就出局。」張建國在公司內部會議上表示：「去海外尋找新的市場，對國家來說是戰略，對我們來說是機會。」
「可以說，這是人瑞人才在打造自身的第三增長曲線」，張建國對【IT時報】記者說道。他表示，「出海」對人瑞人才來說並不是從零開始獲取新客戶，而是基於公司在國內長期服務的客戶，這些企業在走向海外的時候特別需要像人瑞人才這樣能深刻理解他們的人力資源企業提供服務，「而且人瑞人才是在香港上市，品牌、管理等方面具有一定優勢，而且擁有一定的資金規模實力，從而在一些重點國家和地區加快建設分公司團隊，在海外當地提供服務。」
張建國透露，今年底前會在十幾個國家和地區建立人瑞人才分公司，明年上半年以前還會在三十幾個國家和地區自建分公司，主要分布在歐洲、中東、南美以及東南亞。
人瑞人才在此次公布的2024半年報中明確表示：「透過並購、合資及自建海外實體的模式，以國際化、年輕化、專業化的人才隊伍，將積累多年的服務優勢快速復制到海外，及時響應現有大客戶的海外業務需求。」
對於「出海」，人瑞人才有著極高期許，「未來兩到三年，出海業務收入達到整體收入30%以上的入水平，完全是可以做到的。緊跟國家戰略，我們順勢而為，這讓我們有了成為世界級企業的可能性。」張建國表示。
