新苑街區是徐匯區田林街道一個充滿煙火氣的街區，197家市場主體如繁星般點綴其中，食品零售、餐飲服務、休閑娛樂、百貨零售、美容美發等各行各業的店鋪琳瑯滿目。今年8月16日，田林街道新苑街區黨支部正式成立，田林街道黨群服務中心活動部負責人繆夢怡也開始多了一個新身份——新苑街區黨支部書記。三個多月的時間裏，日均步數一萬余步，「90後」的她將黨務工作與社會治理深度融合，一句「我是書記，有事找我」逐漸贏得了轄區兩千余名新興領域從業人員的信任。
數據賦能：一張「表」織密服務網
新官上任，新苑街區的治理從一張表格開始。繆夢怡從開始的無從下手，到J人（偏好有計劃有組織、追求條理）內容大爆發，將表格內原先6列的基礎資訊擴充套件到了28列的街區事務「一表通」。開啟表格，街區內的市場主體、支部黨務、入黨申請人等數據被合為一表，除市場主體基礎資訊外，還包含走訪日期、從業人群年齡、建議需求、解決情況等，還可以一鍵生成數據分析、一鍵篩選問題情況。
這張表不僅是一項數據工具，更是繆夢怡了解街區、服務商戶的重要抓手。「每天我上班第一件事就是開啟表格跟進進度，晚上關電腦前也要再看一遍表格，安排一下第二天需要處理的問題。」繆夢怡最得意的是，表格數據與街區多元治理力量實作了即時共享，形成了一張覆蓋全面、即時更新的「服務網」。一次走訪中，她發現某商鋪門口煙頭垃圾較多，上門提醒後，便將該內容記錄到「一表通」中。在新一輪走訪中，相關走訪責任人上門進行回訪，便會尤其關註門口衛生問題。數據化治理模式避免了多頭走訪打擾商戶，大幅提升了問題解決效率。
「一表通」不僅能夠記錄問題，繆夢怡還藏著自己的「小心機」——商戶畫像。藥店店員家有一兒一女、健身房老板家裏養了許多貓、美甲店老板娘熱愛咖啡和健身……繆夢怡相信，唯有關註「小細節」，才能開啟「大局面」。就拿藥店店員來說，自從關註到她有一兒一女，雖未主動表達需求，但每次釋出黨群活動預告時，繆夢怡總會篩選出適合孩子的活動單獨通知她。這份細致貼心的關懷讓店員打破了最初的陌生感，逐漸對黨支部產生信任，主動提出：「書記，你看我有什麽能為街區做的嗎？」自此，店員成為了街區的輪值街長，從「旁觀者」變成了社群治理的參與者。
從問題解決到信任建立：一句「有事找我」的力量
「我是書記，有事找我。」這是繆夢怡在三百余次走訪中對商戶說得最多的話，如今已經成為新苑街區的「暖心標誌」。從最初商家們的疑惑不解：「什麽書記？我又不是黨員！」，到敷衍的回應：「挺好，沒問題」，再到試探性的詢問：「這個問題你能幫我們解決嗎？」，繆夢怡用自己的行動詮釋著何為「新興領域全覆蓋」。
因長勢過好而遮擋茶葉店店招的綠化第二周就被修剪了；由於施工圍擋導致漏收的燒臘店濕垃圾當天便收走了；想要更換店招的雞蛋灌餅店老板在當天下午得到了相關部門的上門指導；困擾小吃店「新手」老板的燃氣報警器年檢問題也順利解決……類似這樣的「小麻煩」，對商戶來說卻至關重要。三個月來，繆夢怡累計收集了38個問題需求，其中28個已經成功解決。上周，田林東路上的幹洗店老板娘急切求助：店內用於對外聯系的固網電信壞了，報修後卻遲遲未修。雖然知道這不是街道的管理範圍，但是經營受限的老板娘還是抱著試試的心態聯系了繆夢怡。順利維修後，老板娘直呼：「還是書記有辦法！」
「我也是‘老田林’了，人頭熟，有優勢，收集了問題就去找相關科室。」繆夢怡告訴記者，能解決以上問題，也得益於背後的「後援團」，即1+4+N片區治理工作力量，包含「一建三公」及圍墻內外多元力量。例如在處理一家飲食店與樓上居民的高空拋物矛盾時，這一議題就作為「每月一題」在片區工作例會上開展討論，各職能部門、各居委把事「攤開來」「碾碎了」說。
如今，上下班路上，繆夢怡常常會聽到店員們熱情的招呼：「書記下班啦？」「書記謝謝啊！」甚至她還接到過一名店員的電話，想離職，又不舍得離開田林，問她能不能幫忙留意一份還是在田林的工作，「他們說你是書記，什麽事都能找你！」
繆夢怡的微信上時不時跳出新的好友申請，微信裏「沿街商鋪」標簽的好友越來越多，這是商家們對她信任的最好證明。
黨建引領：在共建中實作雙向奔赴
隨著工作的不斷深入，越來越多的黨員開始「亮出身份」。「剛成立的時候只有8名黨員，現在有14名了！」繆夢怡對於這一數位非常自豪。作為活動部負責人，活動策劃是繆夢怡的拿手本領，每月一次的主題黨日也開始有料又有趣了起來：儀式感滿滿的政治生日、「蘇大俠」蘇嶸的楷模黨課、黨史與中醫藥調香創新結合的文化黨課、紅色主題展覽……越來越多的黨員被凝聚了起來，也有越來越多的商戶成為治理的參與者和社群共建的好鄰居。目前，新苑街區的15名輪值街長中，有9名是黨員，他們既是店鋪的經營者，也是社群的「移動探頭」和「守護者」。
透過黨員帶動，越來越多商戶主動融入社群。鴻藝美容美發提供公益理發、鏈家開設老年智慧型手機課堂、海王星辰藥店為居民提供血壓血糖測量……商戶與社群的雙向奔赴，也讓街區更有溫度。
日前，繆夢怡收到了新苑街區黨支部成立以來的第一份入黨申請書。遞交申請的是養老院的一名年輕員工小劉。她帶著謄抄多遍的申請書來到黨群服務中心，鄭重遞交到繆書記手中。「這份申請書是她對黨組織的信任，也是對我們工作的最大認可。」繆夢怡感慨道。
從「一表通」到人物畫像，從問題解決到服務共建，田林街道新苑街區書記繆夢怡用數據織網、用腳步丈量、用真心換信任，讓「一名書記」的故事溫暖了整條街區，也讓更多商戶願意敞開心扉說出那句：「書記，有事找您！」
