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為什麽心理咨詢缺席也要付費?

2017-09-02心靈

心理咨詢缺席怎麽辦。

這是有彈性的。

一般是根據事先確定好的協定來做。心理機構的知情同意書上都有關於缺席的說明,訪客臨時有急事需要提前24小時告知咨詢師,咨詢師也同樣如此。因訪客個人責任未咨詢,需要支付咨詢費,因咨詢師個人責任未咨詢,需要額外補償一次咨詢。這對於雙方來說是公平的。

我心理咨詢工作十余年來,一共有2次咨詢耽誤了時間。一次是堵車,整整耽誤了訪客40分鐘,我跟訪客說明了情況,後來又額外補償了40分鐘,因為這是我個人的問題導致的。這樣做的目的不僅僅是維護咨訪關系,更重要的是咨詢師需要給訪客一個做事處理事情的榜樣,這種品質會讓訪客獲得新的經驗。

還有一次是我確實忘記了咨詢,原因是備忘錄時間寫錯了。這也是我的責任,後來給訪客道歉並又補償了一次咨詢時間。

對於實際發生的,比如訪客就是因為急事而確實忘記了告知咨詢師,咨詢師可以根據自己的情況彈性處理。如果咨詢師是在心理機構工作,又需要趕路很久過去,可能已經在路上消耗了很長時間,比如北京這邊往返路程兩小時是正常的。

此時咨詢師可能為了你的咨詢用了半天時間。這個時候收費是合理的,因為咨詢師還要給機構交費(場地費或者管理費)。我自己則較為彈性,一般我的訪客急事來不急請假,我一般都不收費,除非2次以上,因為我自己的心理中心,另外確實沒有耽誤我的工作,我有很多事要忙,所以對我來說我可以接受。

這些年訪客缺席,我一共就收過一次費用。這位訪客累計三次爽約,我評估後認為收費對她是更有益處的,對她強調收費後,果然激發了一個重大議題,是咨詢師到底是為錢工作還是會考慮她的利益的一個信任議題。

另外。

付費還涉及到一個很重要的議題,是契約精神。雙方共同遵守的設定,會對咨訪關系有重要保證,也是咨詢進展良好的基礎。咨訪關系不是一個人的事,是需要雙發共同維系的。這最終受益最大的還是訪客。維護良好工作聯盟,來自訪客心靈受益和改變的動力,以及咨詢師熱愛本行業具備高專業修養的能力。

如果訪客在約定好的知情協定中故意不付費,認為自己是有權利的,這可能導致心理層面的咨訪關系受損。可能涉及到由此引發的權利、關系議題。

對於初入行咨詢師,哪怕不咨詢也要堅守設定是比價好的。因為不少破壞設定的咨詢都是很難工作的。一位咨詢師,遇見一位極其有魅力的男性訪客,這位訪客一次支付了三十次費用,要求是晚上他喝酒後可以咨詢,他說自己那個時候最痛苦,最能碰觸自己的真實情感。

咨詢師做了讓步,結果咨詢師經常被酒後的訪客漫罵攻擊、自己也被卷入復雜的情感議題,最後她受傷很嚴重,脫離了咨詢師行業。此前她已經受訓和學習3年以上了。

心理工作是復雜的,在能幫助他人之前,自心穩定、成長並具備一定的成熟度,能涵容一定的攻擊、和了解自己的脆弱點、敏感點,這即是對自己的負責,也是對訪客的負責。

2023.1.4 隨筆、心理咨詢師的一些經驗分享