4月28日晚，國鐵吉訊釋出致歉聲明稱， 4月28日，我公司接到旅客反映「持蘋果手機首次註冊4月26日釋出的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語」後，第一時間進行調查核實。經排查，旅客所反映問題屬實，系我公司某員工在進行該版本程式釋出過程中誤操作所致，目前該問題已組織整改到位。我公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意，同時將依法依規對相關責任人進行處理，進一步加強內部管理，堅決杜絕類似事件發生，持續最佳化服務品質，不斷提升使用者體驗。（國鐵吉訊微信公號）
來源：澎湃財訊
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