看到现在的回答,只见表面不见本质。
让我们重新品味一下饿了么的这个功能,我们就会发现,其实 问题的本质并不是「困在算法」里面,而是一种无规制的竞争导致的囚徒困境 。
让我们来想一下,作为一个外卖平台,算法仅仅是工具,而对于一个平台而言,商家重要,骑手重要,还是用户重要?
答案当然是用户。
一个很自然的逻辑是,哪个平台的用户多,那么入驻的商家也多,骑手也多。
所以各家逼迫骑手用最快速度送外卖的根源在于竞争性地争取用户。所以骑手?不重要。商家?也没那么重要。
有的答主建议直接加上那5分钟就得了,为什么要把这个责任转嫁给消费者?
一个很简单的逻辑,如果平均而言饿了么的速度都要比其他平台慢5分钟,经过一段时间之后用户会消失多少?有多少人是着急能省下这5分钟休个午休的呢?
而一旦平台的用户开始流失,商家会流失,骑手也会流失,慢慢的平台也就缺乏竞争力了。
所以这是一个典型的 囚徒困境 。如果所有的平台都给外卖员+5分钟,那么对所有平台而言影响是一样的。但是这其实是不现实的:每一个平台都有激励去让自己的骑手快1分钟。
所以也不需要指责饿了么道德绑架,这可能已经是资本家能做出的最大让步了。
所以, 单纯靠外卖平台的道德感根本对于解决这个问题无济于事。 而将选择权转移给用户也是治标不治本。
而‘算法’也不应该背着个锅:算法仅仅是竞争的工具,而问题出在竞争上,不是工具上 。这就好像我们永远不应该因为核武器去指责相对论,而是应该去指责滥用核武器的人。
想要解决这个问题,到时有两种方法可以考虑:
1、引入政府规制,但是政府规制的引入一定会伤害到某些利益方的利益。比如,如果规定不允许设置时间限制,或者,加大对劳动保护的规定,那么后果是消费者的成本会大大提高。
2、重新设计制度,引入「等待折扣」,比如30分钟以内送达配送费15元,但是如果你愿意多等10分钟,那么配送费可以给你便宜5块钱;如果愿意多等半个小时,那么配送费给你再便宜5元。
我并不知道第二种是否可行以及是否可以跳出囚徒困境,因为时间的设定以及配送费优惠的幅度的拿捏可能影响了最后的结果。不过我相信现有技术外加一个比较好的需求估计应该可以达到跳出囚徒困境的目的。好的算法也许可以帮我们跳出这个囚徒困境。
所以,错的不是算法,如果把矛头对准算法那是找错敌人了,最终无益于解决问题。而好的机制加上好的算法也许会帮助解决这个问题。
而饿了么的新功能,如果我们骂他道德绑架也许某种程度上也是我们自己的道德绑架,毕竟陷于囚徒困境的平台,指望依靠其道德解决问题那是不可能的。