我个人使用咸鱼有1年多了,卖了30万(现在148万了),主要是自己的闲置衣物、鞋子、领带和相机、耳机,我母亲的闲置皮包。这当中当然也有很多退货和纠纷,但我心态比较好,毕竟这些钱又不太多,能把地方腾出来放我新买的东西就好。
这些不算是「技巧」,只是注意事项:
1.发布物品的时候,描述越详细准确越好,但吹捧性质的不清楚描述没有意义。
例如意大利lorenzini代工,每英寸23针,白蝶贝扣,手工缝约克手工上袖管,120s2ply面料这样的描述就比「做工面料超棒,绝对顶级」要好一些。
2.要如实描述你这件商品的状态和附件是否完备。
例如全新的产品如果有贴膜,你揭下去了,就要说明。吊牌、箱说也是。如果原品就没有箱说票据(奥莱货一般都没有),也要说明。在照片中出现的衣架、耳机架等,如果只是拍摄道具而不附送,要说明。
3.要如实描述你的退换货政策并与买家确认这一点。
例如在发货前要询问买家:「商品本身保真,不是全新的,除了描述中说明的瑕疵没有其他问题,售出除非有真假问题或者质量故障否则不退换,OK?」
如果是卖鞋,可以说明只保证鞋子完好,运输过程中鞋盒产生任何问题,卖家不负责。
4.卖闲置和开车一样,心态要好,且不急。
还价不符合你心理预期的,不理他或者跟他说不议价就行了,用不着吵架。
5.要让买家对你有共情心理,例如你挂3000,买家还价到1500。
你可以发你购买时实际付款6000元的记录(网购记录、发票收据等)。让他明白你并不是1000上货卖3000,你面前并不是「少赚点也是赚」,而是要赔多少。你是6000买来用了四五次,3000出,你已经赔了3000。
6.买家让你拍摄很多照片,你应该去拍。
你拍摄照片,不是给他一个人拍的,这些照片可以用于更新宝贝描述,也可以用于发给下一个咨询者。
7.「到手刀」不一定都是买家的问题。
如果是商品存在你没有描述的缺陷,那么到手刀也是很正常的。如果无缘无故到手刀,你无法接受的话,可以让他直接退给你,不卖他。吵架是完全没必要的。
8.注意保留发出前的装箱装袋照片。
这是你能保留的商品发出前状态唯一证据。
9.注意保价,并且只用顺丰。
顺丰保价1000只要2块钱,保价500只要1块钱。嫌贵可以发顺丰陆运,但不要用四通一达和更小的快递。
10.不要发非到付的邮件。
如果买家要求包邮,可以告诉他邮费确认收货之后可以退给他。但不能真的发包邮、你付款的邮件。这可以避免买家以代收、自己没有检查等原因在退货时向你开火。同时可以在发生退货的时候避免往返两重邮费。
答题时是30万
现在90万了
102万
137万
148万