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售楼处说房子只剩几套了是真的吗?

2021-05-23知识

曾经混过多年房企的人来说说。

虽然我当时主要是负责市场和客户研究方面的工作,但是刚入行那会儿也在案场呆过一年多,和销售、策划、AE等人都混的挺熟。一般来说, 案场销售对客户最喜欢做的一件事情就是玩信息不对称 ,通过销控、说辞、SP等所谓的「销售技巧」,对客户进行洗脑,普通客户一般很难分清楚这其中的真真假假。这里不妨举例说几个最典型的:

1. 你永远不知道这个项目到底还剩多少套房子, 反正销售永远都告诉你机会不多,欲购从速。即使案场房源明明还有很多,也会通过一个叫做销控的东西来针对客户释放房源。

2. 你永远不知道案场的热度到底怎样 ,因为案场里的很多「客户」其实都是内部人员,俗称「暖场」。如果是项目开盘的话那就更有意思了,你看到的「抢房者」当中得有一半是公司内部各个岗位的员工去充数的,而且为了把样子做的像,即使是对这些员工假扮的客户,也一样会走完整个销售流程,甚至包括相互恭喜。

3. 你永远不知道房子的真实价格到底是怎样的 ,这里面的门道多的很。一般销售都会先和你说一个比较高的价格,这个价在内部叫做「表价」,然后销售就在和客户的交流过程中不断试探这个客户的心理底线,然后通过各种所谓的折扣来达成客户的底线:对于心理价位稍高的人,可能就只告诉你案场折扣两个点,然后再一点一点试探你;而对于心理价格较低的人,就会直接告诉你案场折扣两个点,主管手里一个点,经理手里一个点,我(指销售)去和公司申请一下还能再给你一个点……其实后面这些「点」都是建立在该案场真实房价基础之上的,内部一般管这个价格叫做协议价或者成交价。关于案场销售针对价格的技巧,我说的这点儿东西只能算九牛一毛,实际上要比这多得多,因为价格是最敏感的东西,所以自然也被案场人员钻研的最多,大部分客户都很难搞明白这其中的套路。甚至就算客户之间相互对质,案场销售也有一百种说辞能把这个东西解释的天衣无缝,你不服不行。

4. 你永远不知道你的个人信息会被怎样处理。 说到这个,可能很多人也会颇有感触,我明明是在A项目留了电话,结果过了几天以后,B项目C项目D项目全都给我打电话,问我要不要买房。其实这就是A项目的销售人员把你的个人信息和联系方式给了B、C和D项目,而且其中一部分甚至是以交易的形式完成的,比如一个客户信息几分钱或者一毛钱之类,一买就是成千甚至上万个,回头再电话轰炸,案场内部一般管这个叫「CALL客」。

5. 你永远不知道精装房的装修成本到底是多少, 反正成本500就告诉你1000,成本1000就告诉你2000……然后还有一些明明是为了节省成本才搞出来的「设计」,愣是能说成为客户着想的新概念,给你说的天花乱坠。

当然还有6、7、8……这里就不一一举例了,否则的话怕是能说上一整天。

最后说关于题主的问题,当然,不排除一些项目可能真的就没啥房源了,但大部分情况下是不会的,因为 项目出于自身成本方面的考虑,如果真的就只剩下一两套房子了,他们会想办法把这个房子用其他途径或方式给弄出去,比如抵账房之类,而不是仍然就为了那么一两套不知道啥时候才能卖掉的房子继续架起售楼处,开着销售们的工资 ……套路,套路啊!