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平台回應高速被趕下車:車主帳號已永久封禁,一定妥善處理

2025-01-06社會
央廣網北京1月5日訊息 近日,有網友表示自己在乘坐順風車時,在高速路上與順風車車主發生言語糾紛後被趕下車。針對此事,順風車平台方面表示:車主帳號已永久封禁。
據乘客講述,2024年12月30日上午,她在順風車平台下單了獨享順風車,從天津薊州大學城趕往天津濱海國際機場。途中,順風車車主因需要辦私事要下高速,這意味著要繞一段遠路。急著趕往機場的小康嘗試與車主溝通,雙方發生言語糾紛後,就在津薊高速路上,車主將小康趕下車。
針對此事,順風車平台方面表示:車主帳號已永久封禁。自接到客訴以來,平台已安排專員積極聯系溝通協助處理,乘客目前已報警,平台也第一時間向警方提供了相關證據協助調查。後續,平台會持續跟進,一定妥善處理。
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