看到這個問題很喜感，因為還真的有客戶曾問我銀行是不是24小時營業。
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我就簡單從一個櫃員的角度談一下銀行為什麽不可能夜間營業。可能有點長，但是希望各位看官可以耐心一點看看。
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相信去過銀行辦業務的朋友都會看到銀行無論哪個網點都可以算的上是「人山人海」的，一個櫃員通常是6,7點起床，8點開早會，9點開櫃。然後在4個網路攝影機前一直工作到12點或者下午1點，然後休息半個小時或者一個小時，繼續上到下午6點左右關櫃（所有五點前進來銀行的客戶必須給他辦理完業務）。
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中途就只能上一兩次廁所，每一筆業務都要高度集中註意力。因為涉及到金錢，多一分少一分都可是很嚴重的，如果少了錢還可以自己補上。如果少一張憑證那可是要上報省行甚至總行的大事，工作都可能會丟掉。至於假鈔假證件客戶發飆等千奇百怪考驗櫃員耐心觀察力等突發事件就不細說了。就相當於在高速路上開10多個小時的車，要一直集中註意力，不然就完蛋。
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5點30分關櫃之後要點錢，看憑證單據，一般都要半小時到一個小時左右，如果沒有差錯，就可以長籲一口氣，那緊繃了十多個小時的神經終於可以放松了，竊喜自己今天安全度過，錢對了不用去一遍遍看錄像，憑證沒有少不用求爺爺告奶奶上門討回來（如果客戶丟了撕了那就拿紙巾去墻角哭吧）。然後打掃衛生。看看手表已經7點多8點了。看著運鈔車過來，準備收拾東西離開的時候，同事告訴你，原來今天是每周的學習日，於是含淚學習到10點下班。
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如果銀行也要夜間營業，我只會勸告身邊所有的親朋友好友師弟師妹千萬別做櫃員。
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PS:或許有看官會鄙視我，覺得很多行業都要加班到很晚，銀行也不過上10個小時左右而已。不知道還有什麽行業上班的時候有4,5個網路攝影機照著，業務做慢了就會被客戶拍桌子罵娘以至於上廁所都不敢，做錯業務要罰錢扣業績連累所有同事的考核，管櫃員機的櫃員要24小時都要隨時待命放假都不能離開本市等等苦逼。如果有的話，希望看官指點指點我。
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再說一件苦逼事，一個新櫃員不小心把一本未開用的存折給了一個中學生，當天下班的時候點庫少了一本存折，於是所有網點的同事到那個中學一個班一個班去尋找這個中學生找回遺失的存折。
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2013.9.4 更新
沒想到我的回答竟然上了【知乎日報】，深感榮幸的同時也讓我誠惶誠恐，生怕自己回答對知友們有所誤導。
有知友評論我的回答答非所問，僅僅是在抱怨櫃員的辛苦，並沒有正面回答問題
@[email protected]@王菡。在此我向知友們道歉，回答這個問題的時候， 我其實並沒在一個高屋建瓴的角度去分析和回答，僅僅是從一個最底層的櫃員的角度去思考這個問題 。因此我回答的確不夠全面，這是我的失誤。
實際上隨著電子銀行功能日趨完善，很多銀行業務是可以透過網上銀行和手機銀行解決。（雖然還是有很多中老年人，甚至一些文化水平不高的年輕人，受到一些新聞的影響覺得電子銀行甚至銀行卡都是不安全，必須看著存折上的數位才感到安心……每次半個業務，哪怕是簡單的存取錢業務都得排隊半天，很是讓我不得其解）
@溪風@Haoxuan Zhu提到的三班倒和24小時營業，實際上可行性不大，原因是一個網點在營業的時候，必須有這樣的人員配置：
1. 網點主任助理或者是客戶經理，負責維護網點正常經營秩序和處理突發事件
2. 會計主管（有最高級別會計許可權，能處理銀行卡補辦，密碼掛失等高級業務）
3. 會計主管助理（次級許可權，能負責大額資金劃轉業務等業務的許可權）
4. 最少兩個櫃員（其中一個是一個現金櫃員，日結的時候要將所有現金和單證轉交給他保管）
4. 保安
僅僅是一個網點維持夜班（分兩班）經營就需要12名員工，加上白班的員工。網點的員工數目就會增長三到四倍。那麽一個城市那麽多家銀行，那麽多銀行網點呢？哪怕僅僅是一個片區開放一兩個大網點24小時營業，增加的員工數也是十分可觀的。
此外，負責押運現金、單證和貴重物品的押運公司也不能休息。省分行會計營運部門和總行級別的會計營運部門也要有員工三班倒，還有人行總行各省各市負責全國資金結算清算的部門也要有員工三班倒，公安局負責全國身份核查的部門員工也要三班倒等等等。那麽龐大的三班倒員工，如果僅僅為晚上很少的客戶服務，是不是有點撿了芝麻丟了西瓜的感覺呢？ 這也是一個對能源極大的浪費。
而且從另外一個角度來看， 銀行業務的主要利潤來源是來自對公業務，個人業務的利潤占很小一部份 。有幾家公司會24小時營業呢？因此銀行晚上不提供服務也有這個考慮。
PS：櫃員這個工種看起來坐在玻璃櫃裏面舒舒服服的，不用日曬雨淋。但實際上勞動強度是很大的，因為每一筆業務都涉及到客戶的資金，如果出現差錯，對客戶和銀行都會帶來聲譽和經濟上的損失，因此必須全心全意、集中精神去處理業務。而銀行出於風險防範的需要，都有相應的業務流程。
舉個例子，有客戶銀行卡丟了，密碼也忘了，他要本人手持身份證，親手手寫字跡清晰的【銀行卡掛失補辦申請書】;櫃員要辨別身份證相片是否是本人，要聯網核對身份證資訊，確實無誤就調動出出帳戶資訊，經客戶核對無誤就開始辦理業務;辦理後會計主管助理和會計主管就要覆核整套流程，無誤之後就要授權;客戶最後簽名領取補辦的銀行卡；櫃員回收並處理廢卡。整個流程大概半小時。
這一個流程看起來很簡單，知友們能看到裏面的風險點麽？
1. 可能不是客戶本人掛失，而是他/她的兄弟姐妹（長得很相似），櫃員和會計主管均未發現
2. 字跡不清晰
3. 【銀行卡掛失補辦申請書】填寫資訊錯誤或者塗改
4. 客戶簽名不是正楷字，或者寫了錯別字
5. 廢卡不小心給了客戶
每一筆業務如果出現微小的差錯都會導致銀行出現經濟上和法律上的糾紛。這時候很多客戶就會不理解，覺得是櫃員故意刁難，而櫃員也很難去解釋清楚。比如上例中【申請書】如果填寫錯誤出現塗改痕跡就必須重寫，客戶會覺得這是大題小做故意刁難，實際上如果出現糾紛，這個塗改痕跡是客戶還是銀行員工做的就很難說清楚。
這並不是抱怨，而是希望大家都能彼此尊重，彼此包容。從事櫃員工作之後，我再也不會因為服務員上菜慢，排隊時間太長而生氣發火了，因為同是服務業，個中苦楚實在是太了解了，呵呵。
