當前位置: 華文星空 > 知識

為什麽許多人一旦進入銷售行業或保險行業,整個人就性格大變?

2018-01-21知識

其實這是一種典型的幸存者偏差,即題主只對那些「從不喜歡說話變成滔滔不絕」的銷售人員留下了深刻印象(雖然是壞印象)。

銷售分為兩種: 關系型銷售和技術型銷售 ,日常所見到的銷售多為前者,利用現有的人際關系或者先建立關系而後進行銷售行為,俗稱「搞定人」。典型的例子就是賣保險——絕大多數保險業務員對著親戚朋友同學挨個兜售,或者讓他們給介紹客戶。快消領域通常也偏向於關系型銷售。

技術型銷售在IT行業比較常見,像系統整合商、實施類軟體(如ERP)、Sass銷售都屬於此類。技術型銷售要有過硬的技術背景,行動態業的精確把控,對客戶業務流程的深刻理解,這些都是一名優秀的技術銷售的必備素質,「善於言辭」反而不是一個剛性要求。

我有一個朋友(你們就當是我或者是我編的吧),在某國際儀器儀表巨頭做銷售,性格文雅,畢業多年了還很有幾分校園大男孩的靦腆勁兒,酒量大概是一瓶就倒,啤酒,平時也不愛聊天,可每年就是能完成幾個億的銷售額。

很多人存在一個誤區,認為能說會道適合做銷售,其實,喜歡和人打交道並不等於善於溝通,臉皮厚聊得開也不等於能做好銷售。即便是關系型銷售,這個「關系」也指的是信任關系,而非表面上的人際關系,大多數情況下兩者並不等同。

從實際效果來看,題主沒有記住這個「滔滔不絕」的人所銷售的產品,反而對其留下了「十分浮誇」的評語,所以說這人不算是好的銷售。大多數人的「滔滔不絕」本質是因為不夠自信,試圖透過語言形成潛意識的自我強化,這種不顧他人感受生硬的輸出,極易讓人反感。