2024年11月15日 15:22 北京
11月14日，世預賽亞洲區第三階段C組第5輪，中國男足客場對陣巴林男足。國足1-0絕殺巴林隊，收獲世預賽兩連勝。
值得一提的是，本場比賽國內唯一一家轉播平台為愛奇藝。當天，不少網友在評論區反饋稱，愛奇藝無法正常播放國足直播，還有網友表示自己被重復收費。
15日上午，@愛奇藝體育 釋出致歉聲明：
11月14日國足vs巴林比賽直播出現短時技術故障，造成部份使用者重復購買、權益無法兌換問題，技術已在第一時間解決並恢復系統正常執行。影響了部份使用者的觀賽體驗，我們深表歉意。
針對受到影響的球迷將進行以下補償：
1、退款處理：重復購買的使用者，將退還重復購買的金額；
2、權益補償：故障期間權益受損的使用者，將補償一張觀賽券至帳戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威；
3、重復兌換：重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復兌換的觀賽券返還至帳戶；
觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至您的帳戶，我們將透過愛奇藝體育APP站內信的方式告知退款資訊。如遇特殊情況可撥打客服電話：400-890-1300，如進線量過大導致無法接通請您耐心等待。
*蘋果ios支付使用者請您登入愛奇藝體育APP查詢站內信完成退款流程。
圖源：@愛奇藝體育
值得一提的是，在此前9月5日中國男足客場對陣日本隊的比賽中，愛奇藝就曾因直播問題登上熱搜。
據悉，該賽事由愛奇藝獨家買斷轉播權。然而在開賽後不久，「愛奇藝 花錢看不了」話題突然引爆熱搜。據網友吐槽，愛奇藝體育App界面卡住看不了比賽。也有球迷反饋，在愛奇藝App充值後，用9元觀賽券仍不能看國足比賽。
當晚，愛奇藝體育在微博道歉稱，因球迷的熱情，造成瞬時流量過大。技術服務資源分配超出限額，給部份使用者造成了不好的觀賽體驗。後續會進一步加強技術預案和營運能力，提供更穩定可靠的直播服務。
圖源：@愛奇藝體育
來源 | 中國新聞網綜合自@愛奇藝體育、九派新聞、此前報道等
