2021年「雙減」政策釋出，給整個教培行業帶來了巨大沖擊。但俗話說「關上一道門就會開啟一扇窗」，在這股浪潮之下，教育硬體產品站上了風口。回顧過去的2023年，教育硬體行業整體上展現出了強勁的增長勢頭，代表產品如學習平板、詞典筆等都錄得了不錯的增長成績。
根據洛圖科技的數據，2023年國內學習平板的市場規模增長了接近8%，來到472萬台，均價大漲28.8%；而另一重要品類詞典筆，其線上市場整體銷量約為362.6萬台，銷售額達17.8億元，並預計2024年其線上市場規模仍將增長10%來到400萬台。
作為參考，曾經的教育硬體「領頭羊」點讀機的年銷量也不過200萬台左右，詞典筆已經完成市場規模的反超並將差距拉大。 按照這樣的增長速度，詞典筆超過學習平板成為教育硬體領域的「頭牌」並非不能想象。
然而，熱銷也會帶來熱議，隨著關註度的提升，詞典筆的品類數量肉眼可見地增多，價格的跨度也變得越來越大。站在家長的角度，他們的選擇成本、信任成本都隨之提升，另一方面詞典筆的「高端化」也令他們感到疑惑，動輒千元的詞典筆到底和數百元的產品相比到底有哪些差異？是不是真的能為孩子們帶來幫助？
不難總結出，「信任」成為了當下針對詞典筆乃至整個教育硬體行業的最大痛點。 其背後的原因，除了「消費者」和「體驗者」之間的錯位外，很大程度上是詞典賽道發展得太快，缺乏真正能夠在價格、功能等多方面扮演「標桿」的角色。
但換個角度來看，解決辦法也相對簡單：只要標桿產品出現，家長們在購買詞典筆這個環節上的大部份痛點就會被消滅。 結合雷科技此前評測詞典筆的經驗，當下能夠助力孩子提升學習效率的標桿產品中會有Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro的一席之地， 其依據一方面是實惠的價格+強大的功能+紮實的體驗，另一方面則是產品背後的一些理念和思考。
（圖片來源：Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro）
就Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro這款產品，小雷曾去到合肥拜訪Alpha蛋的兩位掌舵人劉慶升、吳玉勝，經過長達3個小時的交流後，我們發現了Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro與其他產品的本質差異。
做產品為「痛點」不為「賣點」
在交流中，淘雲科技總裁吳玉勝的一番話讓小雷印象非常深刻， 「我們做產品從來都不會考慮要增加哪些賣點，所有功能的出發點都是為了解決使用者痛點。」 配合Alpha蛋D1 Pro上的一些功能點、實際體驗，小雷對這番話有了更深刻的理解。
比如說，「高速」作為核心賣點放在了Alpha蛋詞典筆D1 Pro的產品名稱上，如字面意思，只要拿起詞典筆掃描字詞句，它立馬就能極速開機，查詞又快又準，學習不需要等待。但一款詞典筆做極速開機到底有何意義？吳玉勝表示，他們團隊的出發點非常樸素——吳玉勝陪伴家中孩子學習時觀察到，孩子在等待詞典筆開機的十幾秒時間裏往往會分神 。有了高速開機、即拿即用的特性後，孩子使用詞典筆的意願、學習的專註度和學習情緒得到了較大提升。
（淘雲科技總裁吳玉勝/圖源：Alpha蛋）
「高速」二字讓Alpha蛋詞典筆D1 Pro的「角色」出現了變化，從一個「數位電子產品」，變成了更加稱職的「學習工具」。不過回過頭來，單從技術角度來看，要實作「高速開機」絕非易事。
用劉慶升的話說，詞典筆行業開機是有個標準流程的，開機之後螢幕、記憶體、聯網都要響應，然後才能夠真正的開機。為了實作一掃就開機，幫助孩子學習不用等，他們團隊在詞典筆D1 Pro上用了兩個主芯片，一個芯片就負責拍照、掃描、整合，一顆芯片是負責開機。因為開機之後螢幕才能夠顯示，所以影像數據采集要同步處理。兩項同步進行，燈一亮的瞬間，掃查結果才會顯示。可以說，團隊成員們為了攻克這一技術難點，從底層演算法邏輯到固件、硬體、電路板、軟體，進行了一站式的升級或再造，把克難攻堅的本領掌握在了自己手中，真正的實作了高速開機。 這項技術放眼當下，只有Alpha蛋做到了。
這樣洞察和需求其實難被發現，Alpha蛋的造筆團隊如果不是真正地站在家長的角度考慮、對孩子們的行為有高度關註和關心，相信不太容易發現這樣的需求痛點。
（淘雲科技董事長劉慶升/圖源：Alpha蛋）
Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro身上還有許多體現「家長視角」的痕跡，比如更關註英語語法講解的準確率這一點——只有家長足夠關心孩子，才會關心到語法講解是否準確這一細節。在實際體驗、觀察使用者反饋的過程中，我們發現，Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro的語法講解準確率的確要比同類產品更高，無論課內還是課外的內容都能提供可靠、詳盡的講解思路。
針對這一能力吳玉勝頗為自豪，他認為這是Alpha蛋團隊做的一件「艱難但正確」的事情。他表示，很多同行會將「準確率」問題全部交由技術解決，但以當下的技術能力，哪怕訊飛自己的轉譯技術能讓準確率達到95%、AI講題準確率達到85%，吳玉勝也不敢將轉譯的重任完全交給技術。
「技術不能100%解決的部份，還是得靠‘笨辦法’來解決」。 吳玉勝對小雷說，為了追求語法講解的轉譯準確度，Alpha蛋在全國多地組建了一支近五百人專業教研團隊，用「三審三校」、人工處理的方式補齊Corner Case（極端情況），精確到每個句子案例都有人為此負責，保證詞典筆掃描出來的句子一定有正確的釋義和正確的語法講解。
這個「笨辦法」帶來的報酬也被吳玉勝看在眼裏，訪談中，他高興地給我們展示Alpha蛋抖音官方商城的使用者評分，三個「五星」出現在我們的面前。「使用者體驗了我們的產品後，一定會對我們的產品作出肯定，現在很多企業都在強調長期主義，其實我們也是這樣思考的。」
淘雲科技董事長劉慶升補充說，做這樣的決策並不難，因為站在家長的角度思考，答案顯而易見。 「作為父母，我很難接受給孩子買的學習工具後，會有哪怕1%的機率提供錯誤的答案，短期來說可能會影響他一兩次考試的成績，長遠來看其實是影響了他的一生。」 劉慶升表示，「我們做產品的首要思考，就是如何讓孩子滿意、讓孩子能夠健康成長，所以哪怕讓人工團隊來審內容這個事情花費了額外的成本，我們也覺得是應該做的。」
用「心」解決6萬多條中差評
回過頭來看Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro，它身上AI技術的套用、對「護眼」能力的關註等，都是電商平台上使用者留言中提到比較多的部份。
這背後的研發故事並沒有那麽「神乎其神」，作為整個品牌的產品總負責人，吳玉勝坦言說，「我們的D1（Alpha蛋詞典筆D1）在電商平台上積累了有近200萬條使用者評論，好評率達到97%以上，不過就是這個3%的中差評，意味著還是會有差不多6萬人對我們的產品有意見。」
「我們的團隊抽樣、歸類，找到了使用者反饋的幾個點，其中就包括一些家長對護眼方面的擔憂。他們覺得這個掃描筆尖發出的光可能會對孩子的眼睛視力有影響，其實我們這個筆尖的光一直都是符合國家規定、不會對視力造成傷害，但為了打消家長的顧慮，我們把專業護眼台燈的燈珠放到了詞典筆的筆頭上，沒有了藍光幹擾，柔光掃描更護眼。」
我們留意到，Alpha蛋詞典筆D1 Pro的顯示器其實也升級到了「護眼款」，官方表示該螢幕透過了德國萊茵的護眼認證——對智慧型手機較有了解的朋友，應該對這個認證會比較熟悉。除了這些針對使用者反饋而做改進的功能點外，在科大訊飛AI技術的基礎上，Alpha蛋結合自身對兒童領域的多年積累，實作了兒童復雜場景圖文辨識關鍵技術及產業化的重大突破。
這些關鍵技術落地的套用場景，也成為了Alpha蛋高速詞典筆的重要賣點之一。
（圖源：Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro）
Alpha蛋詞典筆D1 Pro 中的「知識圖譜查詞法」，理解起來並不難，就是會根據使用者所處的年齡段、學習課程的不同而展示特定的知識點，同時在內容呈現上也會有一些不同。
舉個例子，低齡兒童學習的時候用圖片、動畫來呈現知識點會更有效，稍大一點的青少年學習的時候會希望掌握拓展知識，Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro能夠智慧地理解這些差異，滿足不同的需求。
Alpha蛋對這種需求的洞察，實際上也來源於生活。 一方面吳玉勝作為兩個孩子的父親，陪伴他們成長的過程中深刻了解到不同年齡下對知識索取的區別，另一方面他經常和使用者進行交流，了解到了其他家長給孩子購買、使用教育硬體過程中發現的需求痛點。
（吳玉勝正在接受采訪/圖源：Alpha蛋）
而最終，Alpha蛋對核心技術、教育理念和使用者洞察的不懈追求，讓這些核心功能得以落地。為「痛點」不為「賣點」的理念，貫穿產品始終，客觀上也的確讓Alpha蛋高速詞典筆D1 Pro擁有了不俗的綜合體驗和亮眼的銷量成績。
而令小雷感到意外的是，兩位老總劉慶升、吳玉勝都是技術出身，但在訪談中他們卻多次提到對技術的謹慎，而且相比起分享產品本身，似乎「讓自家孩子用得滿意」這一點更讓他們感到驕傲。
在小雷面前的，是兩位公司高管、技術大牛，但更單純地是兩位父親。
「為孩子而做」這幾個字威力無窮
教育硬體行業自身的「特殊性」從出現之初就已經存在，可以簡單概括成「角色錯位」：為教育硬體付費的是家長，但真正的使用者是兒童、青少年。除非家長和孩子之間有著頻繁的交流，否則他們不太能搞清楚自己購買的產品是不是真的能幫助孩子提高成績，而未來選擇其他產品也會陷入不知所措的局面。
破局的辦法何在？在與劉慶升、吳玉勝的交流中，我們得出了結論： 讓一群懂技術、關心孩子的「家長」來打造教育硬體，就是目前最好的辦法。 這也是Alpha蛋的品牌口號「父母之心 用AI孵化」的由來，我們從前面吳玉勝的一些言論中也能發現這一點，做產品贏得市場、賺錢倒是其次，他們的初心始終是「讓自家孩子滿意、讓所有孩子滿意」。
劉慶升反復強調這是他們的初心，並認為只有抱著這樣的初心才能真正地把產品做好、把公司做好。劉慶升回顧，Alpha蛋一步一步走來，從最開始的兒童手表到後來的Alpha蛋教育陪伴機器人再到詞典筆品類，他們的產品邏輯從來都是根據孩子的需求來立項、原型產品讓自家孩子滿意後才進一步推向市場。
（淘雲科技董事長劉慶升/圖源：Alpha蛋）
從結果來看，這種產品思維讓Alpha蛋取得了商業上的成功，如今詞典筆市場已經形成「雙寡頭」的局面，Alpha蛋占的一席。和劉慶升、吳玉勝聊到行業未來等話題時，他們均表示保持初心非常重要，就是要堅持「為孩子而做」這幾個字。有了這樣的大前提，隨著科技的進步、技術的發展，產品體驗只會越來越好，因為好鋼都能用到刀刃上。
而討論到技術套用的話題時，劉慶升回憶這些年的創業路，發出了一個感慨，「對兒童教育要有敬畏之心，我們之前嘗試過只靠通用人工智慧技術來做產品，最後發現行不通。」
實際上我們觀察當下的教育硬體市場，尤其是針對兒童的細分賽道，很多品牌都希望依靠AI或其他技術來完成「機械降神」，不講道理地覆蓋所有場景、解決所有需求。顯然，這樣的做法並不能跑通，再強的AI技術也只能解決一部份問題，至於一些極端場景到底是置之不顧還是想方設法去覆蓋，則體現了一家公司的「良心」。
關註現在，更關註孩子的未來
至於更遙遠的未來，劉慶升和吳玉勝都表示暫時無法斷言教育硬體、兒童人工智慧硬體的產品形態會如何變化、功能又會有哪些顛覆，但他們能做的只有堅持「初心」，做好本分。劉慶升還強調，Alpha蛋會堅信以大模型AI為代表的前沿技術能夠讓更多的家庭受益，而Alpha蛋的相關產品也會不斷推動大模型在產品上的落地，讓孩子更早地接觸AI、了解AI、運用AI。
據吳玉勝透露，Alpha蛋的下一款重量級產品Alpha蛋圍棋機器人已經箭在弦上，將會在不久後和大家見面。
Alpha蛋推出圍棋機器人依然是源自於他們團隊的「父母心」，劉慶升、吳玉勝見到了在開發兒童智力、提升學習成績等層面上圍棋機器人的價值。 結合Alpha蛋在底層AI技術上的優勢，他們將感知智慧、認知智慧與運動智慧深度融合，希望打造一款在家就能用的圍棋機器人，用另一種方式陪伴孩子學習和成長。
一些產品的細節現在可以透露多少，比如說基於AI自適應能力來匹配棋力訓練強度，讓孩子在練棋的過程中對手始終保持在旗鼓相當的水準；氣吸式機械手的設計充分考慮了家用場景中對第三方棋子的適用性，未來更換棋子也不影響Alpha蛋圍棋機器人的正常使用，或許這也是該產品「陪伴」內容的另一種體現。
不得不說，Alpha蛋有自己獨特的氣質。在這裏你很難找到一些比如「硬核科技」之類的關鍵詞，他們的展廳布置得頗有童趣，從上而下關心的、討論的也不是「自嗨」式的技術落地，而是如何滿足孩子們的真實需求，和讓家長放心。
基於「父母之心」去打造產品並不是什麽了不起的商業機密，似乎也不需要太多的門檻，但正是這樣的態度讓Alpha蛋成為了細分賽道中的領頭羊。 小雷認為這絕非偶然，對使用者的理解、品牌的正確定位和能夠保持初心這三點構成了Alpha蛋重要的核心競爭力，再在強大的底層技術加持下，小雷相信Alpha蛋不光能夠在詞典筆這個賽道中繼續保持領先，未來探索其他新賽道時，也很有機會連戰連捷。
畢竟，真正花心思想為孩子做點什麽事情的父母，他們身上總有無窮的動力，成功自然是水到渠成的事情。
