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2024年8月SUV投訴指數排行:多車遭集中投訴

2024-09-05汽車

隨著汽車門網整體投訴數據釋出,8月SUV的投訴指數也相繼出爐。本月SUV的投訴指數為6166.2,環比上漲40.61%。

整體來看,8月S UV投訴排行 TOP10的上榜車型中全部呈上漲趨勢。其中,豹5、瑞虎9、本田CR-V環比上漲趨勢最為突出。廠商降價、EV模式下異常啟動成為宋PLUS新能源、唐新能源、宋Pro新能源的投訴重災區。本田CR-V、皓影因同樣遮陽簾卡口斷裂的問題成為投訴上榜的理由。

第一名:豹5 投訴指數:1422

典型故障: 廠商降價、剎車油管設計缺陷、發動機異響

汽車品質投訴點評: 8月,豹5投訴指數為1422,環比上漲369.54%,位居投訴榜單第一名。廠商降價成為豹5位居榜首的罪魁禍首,自7月比亞迪方程式豹全系降價5萬元後,投訴聲量延續到8月份。另外,剎車油管設計缺陷、發動機異響也成為投訴指數上漲的主要原因。

第二名:瑞虎9 投訴指數:204.15

典型故障: 減配公釐波雷達

汽車品質投訴點評: 瑞虎9投訴指數為204.15,環比暴漲534.01%。位居投訴榜單第二名,減配公釐波雷達成為投訴上漲的主要原因。車主投訴稱,自己於2024年4月購買的2023款豪華版瑞虎9,駕駛數月後發現該車處於危險距離時不會主動剎車,經由檢查發現沒有公釐波雷達,要求廠家賠償或召回車輛補裝公釐波雷達。

第三名: 宋PLUS新能源 投訴指數:182.4

典型故障: EV模式下發動機異常啟動、廠商降價

汽車品質投訴點評: 8月,宋PLUS新能源投訴指數為182.4,環比上漲29.36%。宋PLUS新能源遭到投訴的原因還是老生常談的廠商降價和EV模式下發動機異常啟動問題,這兩個問題從去年持續到今年,且涉及比亞迪旗下多款熱銷車型,但至今未有讓車主滿意的解決方案。

第四:唐新能源 投訴指數:169.65

典型故障: EV模式下發動機異常啟動

汽車品質投訴點評: 8月,唐新能源投訴指數為169.65,環比上漲29.55%,位居投訴榜單第四名。車主投訴稱,自己於2022年購買的新車,在純電模式下偶爾會自動切換到HEV模式自啟動發動機。自從長城投訴比亞迪使用常壓油箱存在環保問題後。只要油箱有油,車機顯示EV頻繁啟動發動機執行。車主表示廠家設計缺陷不應該讓使用者承擔,要求比亞迪更換高壓油箱修復此問題或做出補償。

第五名:問界M7 指數:154.35

典型故障: 智駕包漲價、B柱異響

汽車品質投訴點評: 問界M7本月投訴指數為154.35,環比上漲22.65%,位居投訴榜單第五名。智駕包上漲、B柱異響成為投訴的主要原因。車主投訴稱,自己於2023年10月份提車,店內促銷活動提供價值2.7萬元的智慧駕駛輔助系統抵扣權益,該優惠包在7月30日之後失效,但銷售人員並未告知,並且該權益已經漲價到了三萬元。對此,車主要求稱,若現在需以3萬元購買智駕包,希望退還之前2.7萬元的抵扣權益,或以原價購買。