我本人從事風險管理相關工作,我今年2月剛換了一輛二手車,我想結合我個人的經歷,從風險控制的思路來回答這個問題,供大家參考。
在我看來, 國內二手車市場,由於買賣雙方的資訊不對稱,導致了各種各樣風險的存在。一方面,大多數人都覺得二手車很香,一方面大家又覺得二手車水太深,從而退避三舍。對普通買家而言,想少花錢又不想承擔一點風險,這事確實比較難辦。事實上,萬事都有風險,有風險才意味有機會,有風險才會有價格空間。 那麽,我們該如何對待購買二手車存在的風險呢?
首先,在我看來,二手車交易中買家最擔心的問題/風險,主要有五大類:
- 車輛本身重大的安全隱患被隱瞞;
- 涉及重大事故被隱瞞;
- 泡水火燒被隱瞞;
- 無法合法過戶風險被隱瞞;
- 價格與車況(不涉及重大事故)嚴重不相符;
(在我個人看來,如果二手車有問題,但賣家並沒有隱瞞相關情況,其實算不上欺詐。比如,有一輛有毛病有事故的二手車,賣家已如實澄清車輛存在的問題,並沒有對買家有任何形式脅迫或誘導,就算這個二手車賣了一個相對較高的價格,這種操作也是正常的。所以,二手車本身有問題並不是問題/風險,賣家故意隱瞞或欺騙才是問題。)
其次,大家要理解的是,風險是一個可控變量,同一風險針對不同的人結果是不一樣的。簡單來說,風險的水平高低和下列三個因素有關:
1. 問題/事件發生可能性;
2. 問題/事件發生後嚴重性;
3. 針對該問題/事件,采取的風險防範措施 。
下面我用標準化風險分析工具,對二手車交易相關的主要風險進行定性分析,該分析包含了三個步驟:
步驟一:根據風險可能性和結果,可得出當前風險的水平(未采取防範措施前的),如表1所示。
步驟二:在當前的風險水平基礎上,梳理可行的風險防控措施,如表2所示。
步驟三:將表1&表2的內容整合後,即可得出被化解的風險水平,如表3最右列所示。
步驟一:二手車交易風險評估
表1: 未采取防範措施前的風險水平
風險名稱 |
發生可能性(1-5)
1為最低,5為最高,依此類推 |
發生嚴重性(1-5)
1為影響極小,5為特別嚴重,依此類推 |
風險水平(未采取措施) |
---|---|---|---|
車輛本身重大的安全隱患被隱瞞的 | 3 | 5 | 高 |
涉及重大事故被隱瞞的 | 3 | 5 | 高 |
泡水火燒被隱瞞的 | 2 | 5 | 中 |
無法合法過戶風險被隱瞞的 | 2 | 5 | 中 |
價格與車況(不涉及嚴重事故)嚴重不相符 | 4 | 2-3 | 中 |
相關賦值說明
可能性 | 賦值說明 |
---|---|
5 | 在二手車交易中經常頻繁發生,而且近期還很可能會發生 |
4 | 在二手車交易中不時發生,有可能在未來的二手車交易中還會發生 |
3 | 以前發生過 |
2 | 不清楚以前是否發生過,但不能排除其可能性 |
1 | 從未發生過,發生的可能性很低 |
後果/嚴重性 | 賦值說明 |
---|---|
5 | 會造成駕車或乘車人員死亡或嚴重受傷;造成嚴重的財產損失;或汽車產權陷入重大的法律糾紛 |
4 | 會造成駕車或乘車人員受傷;造成較大的財產損失;或汽車產權陷入較大的法律糾紛 |
3 | 會造成車輛功能失效,影響車輛正常使用 |
2 | 會造成車輛非核心功能失效,稍微影響車輛正常使用 |
1 | 幾乎對車輛正常使用或人員安全沒有什麽影響 |
步驟二:在當前的風險水平基礎上,實施相關組合風險防控措施,如表2所示。
風險名稱 | 可采取的具體防範措施(組合) | 措施的有效性 |
---|---|---|
車輛本身重大的安全隱患被隱瞞的 |
1. 使用有信譽,有資質,有門面,有口碑的二手車商;
2. 請合格的二手車鑒定師或機構對車進行全方面鑒定;3. 查驗車輛的保養、保險記錄;4. 在合約中註明追責和賠償條款; |
有效 |
涉及重大事故被隱瞞的 | 同上 | 有效 |
涉水涉火被隱瞞的 | 同上 | 有效 |
無法合法過戶風險被隱瞞的 | 同上,加上核驗相關機動車手續和檔。 | 有效 |
價格與車況(不涉及嚴重事故)嚴重不相符 |
1. 了解車輛的正常的市場價格範圍。
2. 普通人不要抱有撿漏的幻想,不要貪便宜。3. 請專業人士幫助對車輛狀況和價格評估。4. 選擇有口碑,有信譽的二手車商。 |
有效 |
表2:針對各類風險可實施的防範措施
步驟三:將表1和表2的內容整合後,即可以得出實施防範措施後的風險水平(如表3最右一列所示)。 我們可以發現:同一個風險在采取防範措施之前和之後,風險水平可能完全不同。
風險名稱 | 可能性 | 嚴重性 | 采取措施前的風險水平 | 具體措施 | 措施有效性 | 采取措施後的風險水平 |
---|---|---|---|---|---|---|
車輛本身重大的安全隱患被隱瞞的 | 3 | 5 | 高 | 略-見表2 | 有效 | 中 |
涉及重大事故被隱瞞的 | 3 | 5 | 高 | 略-見表2 | 有效 | 中 |
涉水涉火被隱瞞的 | 2 | 5 | 中 | 略-見表2 | 有效 | 低 |
無法合法過戶風險被隱瞞的 | 2 | 5 | 中 | 略-見表2 | 有效 | 低 |
價格與車況(不涉及嚴重事故)嚴重不相符 | 4 | 2-3 | 中 | 略-見表2 | 有效 | 低 |
表3:采取必要防範措施後二手車交易風險(上表表中最右一列)
根據上面分析,我們不難看出,我們普通人如能采取一些簡單可行的風險防控措施,就可以將購買二手車過程中可能存在的重大風險降解到 「中低」 水平。對於大多數人而言,中低水平風險的二手車交易是可以接受的。當然,不排除有的人只能接受低風險,但如果只能接受低風險的二手車,意味著您需要在挑選和檢驗車輛上花費要更多的時間、精力和成本。
就我購買二手車經歷而言,我在購買二手車前,我反復在多個二手車線上交易平台上比較了車價,最後選擇了一家口碑較好的4S店的認證二手車。雖說是4S店認證二手車,車輛也還在廠家的質保期內,但購買前,我還是特意花錢聘請了圈內專業的第三方二手車評估師,再次對車況、對車輛保險維修記錄、檔材料進行全面校驗,最終拿到了保險公司承保的檢測報告,雖然車況並不完美,但價格和車況基本是匹配的。經過慎重考慮,最終我簽下了購車合約,並在合約中註明了追責和賠償條款。我相信基於這一番操作,我買到重大風險的二手車風險將會是很低的。我買的是一年的準新車二手車,行駛了3W多公裏,車輛買回來開了幾個月後,基本沒有任何大的問題(有個別小問題,但不影響使用),但車價比新車省了8W多,應該說是非常劃算了。
結論:需要說明的是,在現實中,風險完全清零是不現實的,也不太可能的,除非您真的完全不考慮二手車。 因此,在二手車交易中,如果我們能坦然接受風險,有意識地采取必要可行的措施去降解風險,將風險控制在我們自己能接受的一個範圍內,我們就能享受到購買二手車帶給我們的最大實惠。