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一天內 70 多輛小米 SU7 自動泊車撞墻、撞柱,官方稱是系統 BUG,暴露出哪些問題?該怎樣改進?

2024-11-22汽車

行業第一泊車:

知乎第一泊車:

哪條管理規定?

微博第一泊車:

辛辣車評人忽然全部寬容起來了

如果是:

因為復雜場景超出預期導致的個例

那只能說是現階段難以避免的問題,經典的corner case,只能透過加大場景覆蓋來解決,這也是車企宣傳雲端算力的原因,雲端模擬車況就是來覆蓋各種奇奇怪怪的問題的。

但是SU7這個問題是:

某個版本更新後出現超過百個案例事故

標準版升級1.4系統之後出現的問題,剩下兩個產品型號和去他版本不存在這種情況,這基本上可以確認是這個版本的軟體bug導致的。

問題描述只說一天70例,但是看QQ維權群人數已經兩百來人,還有微信維權群。

能被關註到也不是官方大度,而是車主們一次又一次的發聲,才從層層的「違反知乎社群規定」裏面沖出來。

而且補償居然是尊貴的 1500積分,也就是只能買小米產品的150元 車還是因此被判定為事故車。

沒想到知乎居然覺得這是很大度的補償方案?

這件事情,之前的澎湃OS的bug,澎湃白皮書笑料差不多,本質上屬研發管理的問題,軟體管理流程形同虛設。

做了一個版本,測試敷衍了事就推播給了商用產品,然後出現了明顯的問題,售後和公關出來擦屁股。

自動泊車是一個低速狀態下的方案,這種壓根無響應撞墻的情況理應是比較好測出來的,屬於沒那麽難測的bug,能推播量產,算是行業罕有。

泊車這種低速場景尚且如此,接下來該推播的城區智駕,測試要是還這麽敷衍,真就要出大問題。

這不是手機偶發卡一兩秒,重進軟體或者重新開機一下手機那樣吐槽兩句的問題,完全是不同級別的後果。

在知乎,小米有一項日常被提及的亮點,千億現金儲備,最近更新到了一千五百億。

希望從這一千五百億裏面,拿出一小點兒,分給研發團隊,尤其是測試和流程管理部份,不要2024了還在搞價效比研發。

集團很有錢,老板高居富豪榜,猛吹最快五百強,到給研發兄弟們發錢的時候,就沒錢了變成小公司嗎?我不信。

當然,也可以一如既往,對,是因為26號友商要開釋出會了,友商拿刀架在我米脖子上,逼著他們推播了一個有問題的版本。

唉,黑稿,唉,友商。