2024年開年,由自主品牌發起的價格戰迅速蔓延至合資品牌,甚至豪華品牌。影響範圍之大,程度之深,前所未有,幾乎沒有一個企業能夠獨善其身。
在林肯品牌入華十周年這一極具紀念意義的重要時刻,盡管當下終端表現面臨著一定的挑戰,但無疑也是一個潛藏著巨大機遇的關鍵轉折點。站在新的高台上,成熟而又年輕的林肯品牌對於中國豪華汽車市場又當何以領航?
林肯,你的答案是什麽?
價值為王
價值為王,這是第一個答案。
回顧2023年,彼時國內汽車市場堪稱 「修羅場」,競爭極度白熱化,然而林肯中國卻展現出非凡實力在如此殘酷的競爭環境中,林肯品牌不僅站穩了腳跟,更是實作了盈利,這在豪華品牌中可謂獨樹一幟。當國內車市價格戰呈現愈演愈烈之勢時,這一出色的銷量成績無疑是林肯品牌實力的有力證明,它充分彰顯了林肯品牌已深深獲得市場認可,且正朝著健康、永續的高品質發展之路穩步邁進。
2024 年,林肯站在入華十年的風口浪尖上,始終堅定不移地為品牌的永續發展全力以赴。面對市場競爭中層出不窮的重重挑戰,此刻的林肯正迫切需要一位出類拔萃的領航者,引領公司穿越迷霧,精準錨定前行方向,向著更輝煌的未來進發。
2024年4月1日,賈鳴鏑博士出任林肯中國總裁,這位以「行銷」見長的汽車老將在入主林肯後的第一件事放在了修煉內功上。面對繁亂的外部環境,比起「以價換量」林肯更註重向內求,以品牌價值、優質服務和創新行銷等全方位的提升為增長目標。
「(林肯)追求高品質銷售,不以銷量數位論成敗,不參與價格戰。同時,林肯重視銷量,但不單純追求銷量。品質比數量重要,價值比數值更重要。」賈鳴鏑表示,「價格與價值之間要有邏輯,價格不能偏離價值。」
在賈鳴鏑看來,林肯強調價值是對品牌的保護。「‘傳世豪華、優雅從容’是獲得使用者鐘愛的關鍵因素,立住品牌,才能贏得市場。」
此外,林肯對內開始降低經銷商的成本,進行輕量化的營運布局,對現有流程、人員、場地設定等做一些輕量化的降本工作,並高效地覆蓋更多地級市,打造健康穩定的經銷商網路,更好地服務使用者。
今年下半年,因為長期的價格戰影響,包括保時捷在內的不少豪華品牌都曝出了經銷商與廠商矛盾。此時,林肯在上半年對於渠道的沈澱就顯得更為可貴。一邊提升網路品質及經銷商盈利能力,一邊打磨差異化銷售策略和精細化過程管理。林肯品牌與經銷商之間維持的是一種雙贏的良心迴圈。
今年3月份,林肯電混大家族首次同台亮相,邁出新能源堅實的第一步。成都車展上,「陸上專機」全新林肯飛行家正式上市,以煥新設計、科技叠代、智駕拉滿的硬核產品力,全面超越同級,再次重新整理豪華標桿。
除了旗艦車型升級煥新外,林肯還在透過SVP車型實作品牌差異化。9月,林肯冒險家木蘭特別版和林肯Z騎士特別版,以及林肯領航員伯爵特別版上市。原本屬於是林肯產品小年的2024在差異化的行銷模式下變得豐富起來。
在喧囂中沈澱,於浮躁中思考。林肯在中國市場表現出了一個百年品牌的老練與熟稔,培元固本穩步前進。
2024年前三季度,林肯市場份額從年初的2.0%提升到年中的2.2%,下半年提升至2.4%。其中,航海家的市占率從1月份3.8%提升至10月份5.2%,月均銷量穩定在2000台以上。林肯Z的市占率對比一季度實作了翻倍,達到了2.2%,並實作連續6個月銷量破千。
在一眾合資品牌大面積走向下滑的產業格局震蕩中,「豪華」二字開始逐漸褪色。不打價格戰以價值為導向的林肯品牌反而成為了這一輪周期裏最亮眼的一個。
林肯的豪華,是一種與時俱進的美式豪華,更是獨樹一幟的豪華。絕不盲從別人,而是由自己定義。
領航「中國故事」
沈澱、積蓄、蟄伏、爆發,這是林肯寫下的第二個答案。
在2024廣州車展上,作為林肯入華十年的獻禮,全新一代林肯領航員先發限量版同步開啟預定,正式奏響了林肯中國的下一個黃金十年的璀璨序章。
「林肯領航員出身豪門的強大氣場,優雅於表豪情於心的力量,完美詮釋了林肯‘傳世豪華 優雅從容’的品牌內涵。」林肯中國總裁賈鳴鏑表示,「領航員的豪情,是身體的力量,更是精神的能量。是對人生成就的至高犒賞,更是內心豪情的無上表達。」
在汽車產品同質化愈發嚴重的當下,很少有一款產品能夠真正的直擊內心。領航員身上那種不怒自威的特有的人物形象是任何產品都無法並比擬的。或許林肯對於領航員有著太多的溢美之詞,但在外界一切的形容本質上又會回歸到一個簡單的「大氣」上。
全新一代林肯領航員全車超5.3公尺長、超2公尺寬、近2公尺高;加長軸距版車型近5.7公尺車身、軸距更是超過3.3公尺。目之所及,是一種從容不迫的自信;豈止於大,更顯由裏到外的氣魄。
27年前,林肯領航員的誕生開創了全尺寸豪華SUV細分市場,引領了時代風潮。在進入中國後更是一直被模仿,從未被超越。可以說,在很長一段時間裏,林肯領航員給了中國消費者定義了「全尺寸SUV」的模樣。
在今年的廣州車展上發售的全新一代林肯領航員先發限量版更是只為中國消費者而來。林肯是豪華的叠代者,為每個時代重新定義、創造豪華的新面貌。
當外界還在研究如何讓中國消費者更理解豪華之時,林肯已然將中國文化融於自己的產品內涵中。
由上久楷與林肯共創的「宋錦客製禮盒」,將中國絲制工藝的巔峰之作——宋錦,與扶手箱套、頸枕、腰枕、鑰匙套、安全帶套等車載用品完美融合。
在中國歷史悠久的四大名錦中,蘇州宋錦素有「錦繡之冠」之稱,以其華而不炫,貴而不顯的特點深受宋高宗喜愛。桑蠶絲搭配祥瑞花紋的非遺紡織布料,可以說這是流傳千年的「中式老錢風」。
值得註意的是,紋飾上林肯選擇了初見於商周時期的「螭龍」紋,是中華「龍文化」的圖騰,被廣泛印刻在皇家服飾和印璽上,成為尊貴與權威的象征。這個紋飾也是第一次出現在汽車產品身上。
在宋錦「螭龍」紋之余,代表尊貴與榮耀的先發限量騎士星標,以及中控扶手上註明了每台車獨一無二的限量內飾標,都於細節之處為使用者帶來無與倫比的尊貴感。
這一系列中國元素與專屬徽標的套用,不僅是林肯品牌對於豪華的理解,更體現了這十年來對於中國市場、中國消費者的深刻認知。他們更願意在一些細節之處下功夫花力氣,方寸之間既見天地。全新一代林肯領航員不止於彰顯品位,更教人何為雋永。
全新一代林肯領航員這個與生俱來的氣質,可能部份消費者難以駕馭,或許林肯本就也沒有打算討好所有人。
「成功無需迎合所有人,但要為鐘愛的人所深愛。」一直以來,林肯品牌奠基人艾德塞爾·福特的這句話始終指引著林肯前行。
在消費主義盛行的當下,豪華品牌的外衣早已褪色,我們難以區分出奔馳、寶馬、奧迪、甚至保時捷的車主會是什麽模樣。但推開車門,從林肯上走下來的一定是那個成熟穩重的傳統意義上的成功人士。
他們往往自信而從容,是社會中堅力量,認同傳統價值也用於嘗試新鮮的改變;他們樂於陪伴家人探索世界,享受在路上的快樂;他們喜歡簡單的生活方式,只是做好自己就好。
正如福特中國總裁兼執行長吳勝波先生所說:「領航員的車主們正是一群格局寬廣,視野寬泛,心境寬闊的時代領航者!精神的共鳴,氣場的契合,讓他們成為林肯、成為領航員最忠實的粉絲。」
全新一代領航員先發限量版在國內限量發售一百台,機會給到在林肯電商平台前100位支付意向金成功的使用者,並且使用者可以選擇自己心儀的號碼,為自己打造獨一無二的車型。
可以預見,這一百位使用者一定會是各自領域的領航者,這個車主群也蘊含著其他品牌無可比擬的巨大能量。「他們不光是買對未來的向往,更是買對過去的自己的一種肯定。」
入華十年,再啟新篇
不念過去,朝向未來,這是林肯寫下的第三個答案。
除了本次亮相的全新一代領航員外,站在新的起點上,本次2024廣州車展林肯還把業界標桿級服務——林肯之道正式升級為「林肯之道PRO」,將以更精進、更智慧、更細致的服務,面向使用者。
在這片日新月異的土地上,林肯品牌始終保持著和中國市場的同頻共振。從2014年林肯在中國首次提出「林肯之道」客戶服務理念,到2019年「林肯之道」開始全面邁入2.0時代,再到這次廣州車展上全新釋出的林肯之道PRO,那個被看作堅持傳統的林肯始終在不斷的自我審視中自我革新。
在原有服務的基礎上,「林肯之道PRO」引入了先進的數位化技術,基於客戶全生命周期打造的線上線下融合的管家式服務,為客戶旅程中的每個觸點打造專屬、客製化、尊貴的體驗,推出升級了包括「暢享直聯」、「專享預約」、「尊享體驗」等9大專項管家式服務。
並對林肯展廳的硬體最佳化作出了要求,向五星級酒店般的體驗看齊,突出一個服務的「享」與環境的「雅」雙重奢享體驗。做到了讓每一個使用者進門時「風塵仆仆」,離開時「儀表堂堂」。
消費趨勢日新月異,在全新的時代要求下,「林肯之道PRO」以智慧化、精細化服務提升客戶體驗。立穩品牌價值,以個人化的獨特設計為使用者提供情緒價值,彰顯客戶身份,帶來獨特的尊貴感受。
道路,是一個特別的意象,既意味方向,也意味方法。「林肯之道」正是林肯式豪華的核心,其主張的是以客為尊,彼此建立長期且誠摯的紐帶關系。正因如此,當林肯朝向新豪華,「與時俱進、暢享自在、自信從容」的情感價值油然而生。
在中國,對於「道」的理解千變萬化,對於「道路」的選擇更是各有各的方向,好在林肯在這件事上走得堅定又徹底。
作為歷經百年的豪華汽車品牌,林肯一直秉持著一個核心理念:真正的豪華,在於對每個環節與細節的精益求精,將使用者體驗放在首位,這才是豪華的本質所在。
毫不誇張地說,林肯品牌所追求的,不僅是產品層面的卓越,更是與使用者情感層面的深度共鳴,這正如林肯入華十周年喊出的「領航十年,鐘愛有你」的口號一樣。
在林肯品牌入華十周年這一意義非凡的重要時刻,回首過去,林肯已然站穩了腳跟。即使當前豪華車市場環境依舊嚴峻,如今年豪華燃油市場總量預計全年同比下降12%,從去年的286萬降低至252萬,寶馬、奔馳、奧迪等大牌都出現不同程度下滑,凱迪拉克、保時捷銷量跌幅更是超3成,但林肯卻展現出了獨特的韌性。
林肯或許不是豪華品牌中銷量最多、價格最貴的,但無疑是最穩健的。
過去十年間,林肯一步一個腳印,不斷積累自身優勢。從2014到2024,可以說林肯進入中國的這十年經歷了國內汽車產業迸發、變革、重構……所幸林肯也成功穿越歷史周期,持續引領豪華。對於林肯來說,十年很長,這十年裏林肯順利實作國產,並走過屬於他們的百年華誕。 十年也很短,短到林肯只做了一件事,將全新的美式豪華理念傳遞給每一位使用者。
在這充滿挑戰的2024年,它厚積薄發,秉持「打穩基礎,苦練內功」的發展戰略,透過更聚焦、更高效、更精準的品牌建設、產品營運、服務精進措施,全面提升體系實力,以應對日益加劇的市場競爭和持續萎縮的豪華車市場,朝著永續發展的目標大步邁進。立穩品牌價值,堅持長期主義,不盲從也不守舊,林肯始終有著自己的步調,這也是穿越百年歷史周期所沈澱下來的優雅與從容。
在這個充滿不確定性的汽車大戲裏,林肯將以價值行銷為旗,透過雙旗艦產品的上市與「林肯之道PRO」煥新升級,進一步重新整理品牌競爭力,為與時俱進的美式豪華註入新的內涵。相信,林肯也將在中國豪華汽車市場的下一個黃金十年裏繼續領航。
寫在最後:
在增量與存量反復賽局,老傳統和新勢力交織共舞,產業格局不斷重塑,中國市場幾乎在同一時間成為全球車企共同發力的地方,留在牌桌成為所有參與者都在努力的事情。
在這樣的背景之下,在入華十周年的重要時刻,林肯用引以為傲的「中國速度」創造了業內稱頌的「林肯現象」,以入華3年引進5款車型的「產品布局速度」,入華5年實作國產化的「本土化速度」,入華10年收獲50萬車主的「使用者擴張速度」,為十年發展交出了優異的答卷。與此同時,十年的在華發展也為林肯逐鹿全球市場提供了不竭的動力。
2014年林肯入華,至今十年,車市從舊的潮頭奔湧向新的風口,如何在浪高風急的新局勢之下踩準節奏,繼續留在牌桌上?林肯用十年的努力,已經為下一步的海闊天空寫下了標準答案。