好几个月没有上知乎了,实在太忙太忙,包括很多知友邀请回答的一些问题,都没有回复,实在抱歉。
关于e袋洗,由于个人关系的原因,我算比较了解,所以先凑过来回答一下这个问题。
关于这家公司适合不适合入职,我不好做太多评论,毕竟各花入各眼。我先谈一下我对他们这个商业模式的看法:
O2O是这两年兴起的最热门的电商话题之一,除了之前的电影票,吃饭旅游等,现在拼的最凶的主要有几个领域:1 打车租车拼车,动不动几十个亿的砸。2 快餐外卖领域。3 家政服务领域,包括洗衣,奢侈品养护,家电清洗维修等。
就洗衣这个细分市场而言,前前后后有上百家,可谓前仆后继,融资规模也越来越大,e袋洗算是目前最成功的一个,但目前还处在烧钱模式中。但他们这个商业模式,我还是非常看好的,因为洗衣是一种高频的刚需,服务也相对容易标准化,容易培养新的消费习惯。除了干洗工厂和设备的硬件投入外,边际成本也很低,这就意味着如果前期市场推广成功,立稳脚跟后,这个服务本身是可以盈利的。同时,由于干洗的客户一般都是都市白领或者中高端家庭,其客户群体本身就是一座金矿,这就为未来的服务延伸,如拓展到家政领域,拓展到养老服务领域等,提供了丰富的想象空间。
至于有些知友提到的服务失败,比如衣服洗了之后褶皱等事宜,从一个系统的角度来说,问题倒不大,这就和快递公司丢件一样,主要是要控制好差错率。但现在互联网时代,一丑传千里,所以在售后安抚方面,还有许多工作要做。
下面,我说一下我了解到的e袋洗的资本江湖吧。
荣昌本是一家传统的干洗企业,总部在北京,曾经是2008年北京奥运会的干洗指定供应商,也算是洗衣行业比较有实力的,但主要局限于北方部分城市。南方,尤其是华南等,则主要是天天干洗,正章干洗,小白兔干洗的天下。大家的模式都大同小异,即建立干洗工厂,然后在各个社区招募加盟店。但张荣耀这位60后的大叔还是很有改革的冲劲,意识到互联网的的崛起首先影响的是实体零售业,接下来就会是服务业。所以下决心杀入O2O领域,即改变传统的干洗方式,变成线上下单,线下取件。这时,恰好碰到了曾在百度和24券呆过的80后的陆文勇。这一老一少一拍即合,随即在北京老巢进行试点,结果反馈良好,日订单迅速突破上千。恰巧,这时候BAT也开始布局O2O领域,凭借着在细分领域新颖的商业模式,他们在去年年初成功的拿到了腾讯的天使投资2000万人民币。拿到钱后,开始南下,在上海,深圳等地开始扩张,开始了烧钱抢客户的征程。主要手段就是朋友圈,地推加赠券模式。一时间,在各大小区都有他们地推的身影。同时由于腾讯的投资背景,所以e袋洗并不像一般的O2O使用独立的App,而更多地使用微信公众号来完成下单,支付等流程,这也大大的加速了其推广速度。毕竟扫一扫加个公众号还是要比下载个APP方便很多。
当然,这玩意也是烧钱的游戏,但只要客户数量和重复使用率能上来,钱都不是事。到了去年的下半年,又成功了拿到了经纬资本2000万美金的投资,继续疯狂砸钱抢客户。
惊险的一幕出现在今年上半年,中间穿擦了百度抛出橄榄枝,中间杀出京东,美团的投资意向,委婉拒绝百度后,临了京东和美团又横生变数。在某咖啡厅内,再次和百度擦出火花,最终获得百度1亿美金B轮的各种故事,而美团京东则成了e袋洗最大的潜在竞争对手。
由于当事方对这些具体的内容都没有过多披露,而e袋洗本身也尚未功成名就,所以具体细节我就不多说了。总之,在互联网领域,今天的朋友可能明天就是敌人,今天的敌人也分分钟可能成为朋友。
就个人判断,短期内,e袋洗还是会继续烧钱模式,毕竟虽然现在它是O2O洗衣领域最大的,但和传统的洗衣订相比,服务范围和订单量,尤其在二三线城市,还是有不小差距。
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再次声明,本人与e袋洗没有利益关系,我本人主要做的是跨境电商。以上内容,如有谬误之处,欢迎各知友指正。