老实说在一个正常的,处于激烈竞争的行业的,健康向上的公司,一个团队出现如此恶劣的情况, 作为领导早已经被劝退或者调离了,根本不用考虑这个问题 。
所以,我们需要先假设,这个领导是空降过来的,现在有这么个烂摊子要如何收拾。
首先我们必须要去明确问题,所谓的:
到底是领导觉得是这样的?还是实际情况的确是这样的?
譬如说:
为了搞清楚实际情况,我们就要去把工作量化,把每个员工的产出进行量化,量化之后,我们还要去检验这个结论是否正确,例如同样的岗位,我们 把原先可能会分配给A的工作分配给B试试?
量化之后我们就可以得到一个结论,可能的确存在某些员工产出高,某些员工产出低的情况。这时候我们还要去思考:
这些问题都解决后,就可以和员工一个个的谈心了,了解产出高的员工对现有的工作状态是否不满意,是否对自己的产出和回报不满意?产出低的员工,是因为什么原因产出低?能力?情绪?或是没有适当的激励措施?
把这些工作都做到位了之后,要怎么做也就是比较明确的事情了。但这些工作怎么才能做到位?如何去量化产出?如何去沟通?如何去协调?如何恩威并施。能够解答这些问题,就是老板给你开薪水的原因了。
最后,作为基层团队领导,一个最容易犯的错误就是过早的对团队和成员下结论,这种先入为主的偏见会掩盖真正的问题。世界上没有两个一样的鸡蛋,人的区别就更加海了去了,每一个人都是独一无二的,对于基层团队领导,如果不花时间去了解每一个人的特质,就没有办法带领好这个团队。