龙生九子,九子各不同。有人感叹,我老公哪都好,就是没有大本事(能力不强);也有人感叹,我老婆很能干,就是暴脾气(性格不好)。究竟怎么看待能力和性格?怎样调和?
从事项目管理工作的人,我们会以「项目」作为一个载体,进行「项目管理」。而管理这个项目的人,被称为项目经理。
一栋大楼的建设,是一个项目,从规划设计开始到建设完成的验收、移交、入住。
一个软件的开发,是一个项目,从客户需求到软件上线使用。
曾经有一年,有一个项目经理做了准新郎,于是他找到了大显身手的机会,把婚礼当成了一个项目,从确定要举行婚礼的那天开始,策划了准备婚礼、礼品、摄像、酒席、花束、伴郎伴娘、仪式直至婚礼完成的全过程细节,并用WBS方式进行了婚礼流程分解,成为业内一个津津乐道的故事。
当一个项目出现,最需要的是寻找一位合适的项目经理。一位最合适的项目经理是项目成功的保障。上述婚礼项目中,新郎无疑是非常成功的一位项目经理,能力强,性格稳重、缜密,使婚礼圆满完成。
家庭里一个宝贝出生了,恭喜你,一个「子女项目」诞生了,父母升级成为「子女项目」的项目经理。
成为一个项目经理要经过很多技能培训,而80后、90后初次「上岗」成为年轻的父母,或者生育二胎宝贝。为人父母,手忙脚乱,难免出现龃龉。没办法,龙生九子,九子各不同,金无足赤,人无完人。不同的特质和性格,不同的能力和作为。
究竟怎么看待能力和性格?
John H.Zenger与Joseph R.Folkman提供了一个COP模型,可以用来进行第一步的解读分析。
第一步 COP模型
COP模型,仅包含三要素。我们假设项目简称为X,项目经理简称为A。
1.素质C(Competencies):拟选用的A项目经理有没有做X项目的能力?
2.组织需求O(Organizational):组织或者X项目是否需要这样的A项目经理?
3.热情P(Passion):拟选用的A项目经理是否有足够的意愿完成X项目?
大家都知道苹果创始人乔布斯,他不仅是创造了「苹果项目」,而且是「苹果项目」的独一无二的领导者和灵魂,他的坚定意愿贯穿了项目始终,采用COP模型的三要素,对乔布斯的认可度: 1是,2是,3是 。
正是因为乔布斯符合COP模型,合适的人领导了合适的项目,成功是必然的。
我们套用这个COP模型到家庭。当一个家庭F出现,或者家庭F出生了一个或多个宝贝,需要有一位最恰当的A作为家长出现,保障家庭F成功和幸福。我们假设家庭代号是F。为了后面的叙述直观,我们把拟考察的家庭成员也称为A。这个A也可以是你自己,也可以是你的配偶,或者生活在一起的父母。
1.素质C(Competencies):A有没有担当家庭F整体责任的能力?
2.组织需求O(Organizational):家庭F是否需要这样的A?
3.热情P(Passion):A是否有足够的意愿担当F的责任?
如果你的回答很确定答出「三个是」,那么,您能成为一个优秀的孩子家长。
第二步 性格VS能力 九宫格
如果把历史典故也以项目来进行盘点,可以知道:岳飞抵抗金兵,能力很强大;但是风波亭被害,是性格中愚忠害了他。刘备善用诸葛、关、张、赵,用人能力超群;他以摔儿子换赵云等人心,性格中存在着非常虚伪的成分,但是笼络人心团结一致的目标非常明确。其实,多数的情况下,当一个项目出现,需要一位项目经理的时候,组织里所有的备选项目经理或者在性格方面或者在能力方面都会有所欠缺。
在项目启动,可以运用下图的「九宫格」,来评判每一个备选者A,并协助A发展和完善自我。见附图1。
【九宫格】横轴是代表能力,从左到右代表个人能力从弱到强。
【九宫格】纵轴代表性格,从下到上代表性格由弱到强。
评判A的性格特征,分为弱、中、好。评判A的能力特征,分为弱、中、强。对应着在九宫格中就可以找到A的位置。例如能力弱性格好,在左上角第一格。但是这个太简单了,更详细的在后面。进入第三步。
第三步 性格特征分型
援引美国心理学家海伦·帕玛(Helen Palmer)、斯坦福大学、美国中央情报局(CIA)都采用过的九型人格学(仅做参考使用),可以把性格直观分列为:
第一型完美主义者(The Reformer):完美者、改进型、捍卫原则型、秩序大使;
第二型助人者(The Helper):成就他人者、助人型、博爱型、爱心大使;
第三型成就者(The Achiever):成就者、实践型、实干型;
第四型艺术型(The Individualist):浪漫者、艺术型、自我型;
第五型智慧型(The Investigator):观察者、思考型、理智型;
第六型忠诚型(The Loyalist):寻求安全者、谨慎型、忠诚型;
第七型快乐主义型(The Enthusiast):创造可能者、活跃型、享乐型;
第八型领袖型(The Challenger):挑战者、权威型、领袖;
第九型和平型(The Peacemaker):维持和谐者、和谐型、平淡型。
按九型人格的性格标签,分别分为1-9型。见附图2。
有了这个性格特征分型表,就可以对拟考察人员例如A的性格特征进行仔细分析、分级,将每一行特征在9级中进行排布。如附图2,红色曲线即是A性格特征数据连成的红线,性格特征比较鲜明。请对你家里的拟考察成员A进行分析,列出A的性格分级特征表。目的:
1,明确了A的性格在「九宫格」中是弱、中还是好;
2,列出A的性格改进方向;
3,当A为项目经理的时候,可以进行团队成员或者助手的配置(如附图2)。当A为家庭成员的时候,可以尝试夫妻成为团队,性格互补。
如附图2中,A非常希望有成就感,极度忠诚,但是没有什么艺术细胞,不是快乐主义者,希望和平。
第四步 能力特征分型
对能力方面的期望值罗列出来,定义为领导力、技术能力、管理能力、决策能力、原则与灵活性的掌控能力、沟通能力、包容能力、组织能力、抗压能力等等九个型。
有了这个能力特征分型表,就可以对拟考察成员A的能力特征进行仔细分析,并在9级中进行排布。如附图3,是对A的能力特征分级的红线曲线,能力特征非常鲜明。请对你家里的拟考察成员进行分析,列出自己的能力分级特征表。目的:
1,明确了A的能力在「九宫格」中是弱、中还是强;
2,可以列出A的能力改进方向和目标;
3,当A为项目经理的时候,可以进行团队成员或者助手的配置。当A为家庭成员的时候,可以尝试夫妻成为团队,能力互补。
例如附图3中,A责任感非常强,不达目的誓不罢休,但是决策能力和包容性明显偏弱,在处事时可能不易吸收他人的意见,原则与灵活性的掌控能力就会较弱。长期下去有可能导致家庭团队内部的矛盾,团队成员就要特别注意配合、沟通。
附图3
第五步 量体裁衣,师夷之长,补其短板
有成功经验的人,往往能够精确地定义自己的性格和能力标签所在的层位,能明确地判断自己的发展方向,能善于利用团队中其他人员的能力来弥补自己的不足。但是无论是生活还是工作中,十全十美的人从来没有出现过。能力和性格在各人身上体现的方式和结果也不尽相同。工作中同事间如此,夫妻相处之道也是如此。无非是互相尊重,互相体谅,在家庭关系处理中,尽量让自己和对方展现长处,回避短处。在矛盾爆发的时候紧急刹车,在和谐共处的时候再上一层楼。
能力和性格并不是互斥的关系,是动态发展和平衡、互相影响的关系。能力是可以培养的,性格也是可以培养的。因人而异,培养周期也不尽相同。
关键是量体裁衣,师夷之长,补其短板。人人都能成为合格的「项目经理」。