无意冒犯,我只是想举个例子说明人们消费理念里存在的共性:
假如你手里有充沛的现金流,花88万买套房子你眼都不眨,但丈母娘问你要8万8彩礼,你仍然会多少有点牢骚,对不对?
因为人对不可预期的长线投资行为,都有本能的恐惧心。
假如现在天上下来一神仙,说这媳妇你放心大胆的娶过门,这人的人品能力极佳,你们这一辈子,离婚的不可能离婚的,她还生了二十多个大胖小子,生意上给你当贤内助,你临走前内几年天天给你把屎把尿推轮椅晒太阳。
当时你就把8万8彩礼付了。
在奶茶和视频会员之间的选择,心态和这个案例里边有相通之处。
奶茶,是所购即所得的交易品,你在交易产生的瞬间,就得到了商品的全部价值,除非你不小心洒半杯,否则你是可以享受到商品的全部价值的。
而视频会员,则可视为投资行为。
这项投资的收益上限,是把整个网站全部付费内容都看完——因为你钱花了,就有这资格。
但你很可能是因为某一部剧才买的会员。
当你认为你拥有了整个网站的全部内容时,这部剧在你心里的价值定然比20块钱低很多很多。
那么,未来的不可预期风险就激增。你会考虑:
这部剧看完发现其它内容都是垃圾,我是不是就亏了?
或者今年突然工作量激增,可用于看剧的时间锐减,我是不是就亏了?
甚至这部剧是凡凡演的,他万一翻车了,剧集下架,我是不是就亏了?
人对未来风险的预期,在投资为定值的前提下,必然是被无限高估的。
因此,所有先投资,后享受细水长流的商品价值的投资类购买行为,和投资本身一样,都属于反人性的消费行为。
这也是能在投资市场在股票或者大宗上赚钱的人,往往被大家羡慕的原因。他们在逆天行事,而且竟然踏马的成功了!神。
如果打算让视频站的会员卖的更好,让更多新用户付费,不瞒诸位说,私以为当前所有会员站的活动或者打折策略都有修缮余地。
我来定价的话会采用两套策略里的一种。
1.每个剧集单独定价10元,付费之日起即视为会员,成为会员的一个季度内,购买其它任意剧集只需花费2元,付费总额在年度内达到30元封顶,到达30元的付费用户可以免费在年度内观看任意视频。
2.会员费用20元,年度内总计观看时间达到3000小时的用户,立返20元本金。
这两个定价策略,锚点设定的都精准化,而不是20块钱,给你全站剧集的汪洋大海让人没着没落的,效果和用户粘性必然飙升。
事实上我们不需要考虑奶茶和视频会员的例子,换个接近的例子更能说明问题
20块钱一年的会员大家舍不得,40块钱俩小时的一场电影大家都舍得。
全是影视文娱作品,后者明显价高量少,为什么反而好卖?
因为他清楚的告诉你:花多少钱,能获得什么样的定量服务了。
此为原因之一。
原因之二:
20块钱的奶茶,消费是单通道投资。
你付出的仅仅是钱,几分钟就把奶茶干完了,时间成本忽略不计。
而20块钱的视频会员是双通道投资。
你付出的必须有钱,还有足够的时间,才能把会员的价值最大化。
钱是常量,时间是变量,你不知道这一年你有多少时间来看剧,也不知道网站上吸引你的剧集到底值得不值得你投入这么多时间,所以你犹豫了。
加之还有,看剧是消遣,具有极强可替代性,你担心看剧就俩月,后边十个月你爱上了桌游或者K歌,那么会员费就白瞎了
假如上边内个神仙又来了,老头说:
你放心,这个网站的视频不但个个合你胃口,而且你丫这一年不会有任何新兴趣产生,你就爱看剧。
你立马就把20块钱付了。
因为钱和时间,这两个投资通道都变成常量了。
所以如果视频网站或者APP打算刺激付费,可以给变量设计缓冲带。
比如:
在用户购买会员后,年度内观影时间小于100小时的话,来年的会员费只需付10元即可续签。
这等于在消费层面,给用户的时间变量托底,你的有效时间越低,则未来续费成本越低。
这就是精妙的营销类风险对冲技术了。
上边所说的所有解决方案,都是框架,根据用户特性需要细化的地方还很多,别杠,杠我也不嘞你。
意思就是这么个意思肯定错不了。