除去蔚来老板的大嘴巴,蔚来这个公司的运营模式本身就是奇葩。
一个车企,它的核心竞争力不是车,而是服务,而且还是个不计成本的,擦屁股式的服务。
曾经一个ES6车主,在嘉峪关OTA失败导致车全黑了,蔚来从兰州出发700公里救援。从企业宣传角度讲, 这是个公司认真负责的态度最好的展示,没问题吧?
但是,这都什么年代了,一个什么样的汽车产品,需要车企狂奔700公里去擦屁股?这里面人力物力谁来承担?成本收益又是多少?
很容易想明白的问题。
本身产品不过关,就用烧钱的方式去掩盖缺点。开着柴油车去给车充电,原价买NJ8贵的电池搞换电站什么的,服务是好啊, 但是产品本身有问题,这屁股能擦到什么时候啊。
收益这一头都不一定能稳当,那边开着大火在烧钱。
也是很容易想明白的问题。
要不还是说直白一点,就是蔚来的服务成本太大了,而且这个模式,一个可复制性强,另一个很难通过销量分摊成本。
比方说一键加电服务,卖100台车, 配套1台加电车,就是打个比方啊,那卖10000台车,加电车要不要配套到100台?100000台车呢