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從飲用水到家用電器,「母嬰級」概念成為收割智商稅的新鐮刀

2022-09-23親子

隨著母嬰行業相關政策的不斷收緊,以及監管力度的持續加強,倒逼母嬰產品叠代升級,除卻保證最基礎的安全性外,高端化、品質化趨勢凸顯。

在此之下, 市面上湧現了大批打著「母嬰級」概念的家電、寢具、瓶裝水、地板......

對此,有外界聲音指出,此概念只不過是吸引消費者購買、實作產品溢價的手段罷了,實則裏面充斥著滿滿的智商稅套路。

高價嬰兒水,被上海消保委指出「實為概念炒作」

近年來,打著「低鈉淡礦、商業無菌、高偏矽酸、弱堿性」等賣點的嬰兒水(也稱「寶寶水」)逐漸在母嬰圈甚囂塵上。其中,包括農夫山泉、恒大冰泉、27000、HBay紐灣在內的多家水企都在局內。

然而, 上海市消保委卻直言:「沒有「嬰兒水」這一說,就是一個概念的炒作。」

據悉,為了驗證嬰兒水和普通水的區別,上海市消保委特地購買了農夫山泉、恒大冰泉、北極泉等品牌旗下標註「適合嬰幼兒」的水。但經對比發現: 相同品牌旗下的嬰兒水和普通水,在成分含量上並沒有顯著的差異

可要知道, 這些平平無奇的瓶裝水,因為在搭邊「嬰幼兒」後身價倍增,比普通水要高出20%-50% 。就例如:1L的農夫山泉嬰兒水售價約9元,跟5L的紅蓋飲用水價格一樣;6L的恒大冰泉嬰兒水售價約72元,而同樣計量的低鈉礦泉水價格卻只有它的一半。

此前,丁香醫生就曾科普過: 嬰兒並不需要專門的嬰兒水,燒開的自來水或其他飲用水,只要保證衛生就可以。 沖泡奶粉的話,任何合格的飲用水都推薦燒開並持續沸騰1分鐘,然後涼至合適的溫度再用。

據智研咨詢數據顯示:瓶裝水市場發展已經具有較長時間,行業增速略顯乏力,為提高瓶裝水整體市場的持續擴張,細分市場拓展則是擴大瓶裝水產業規模的主要途徑。所謂欲戴王冠,必承其重。 當產品只見噱頭不見含金量,「嬰兒水」也將承受高價和品質的雙重質疑。

「母嬰級」在家電領域是偽概念

需要註意的是, 嬰兒水的出現,只是揭開了打著「母嬰級」噱頭,實作產品溢價的冰山一角 。在各大搜尋引擎輸入關鍵字「母嬰級」,就會跳出各種產品的推廣資訊,其中家用電器尤甚。同時,可以按照行銷方式分為三種類別:

第一種,主打「母嬰級認證」。

例如:松下和米家的空調、TCL和惠而浦的洗衣機、方太洗碗機、邦先生晾衣機、IQAir空氣凈化器等,都宣稱產品已獲得了 中家院(北京)檢測認證有限公司的「CHCT母嬰級家電認證」 。除此之外,像添可、本源、易開得凈水機、海爾洗衣機等則拿出的是 北京中輕聯認證中心有限公司的「CCLC母嬰特色認證」

由此不難看出,目前有多家機構都在開展「母嬰級家電認證」服務。但問題在於,無論是在國家層面,還是在行業層面都沒有關於「母嬰級」的相關標準可供參考,因此 各家機構的認證依據都是自擬的 。對此,有外界聲音提出疑問:「權威機構的認證勢必對消費者產生一定的引導作用,但是 誰來監督認證的科學性與合法性呢?

第二種,以「母嬰團體標準」作為產品背書。

例如:紅橡保濕新風凈化機、科龍睡眠空調、森歌蒸烤消一體整合竈、海信真空冰箱等都以「T/CAQI 138-2020【母嬰家電技術規範】團體標準」為自己做背書。

但是團體標準並非強制規範,只是一小部份企業以滿足市場和創新需求為目標自主制定釋出的。這也導致 部份團體標準可能存在技術水平不高、管理不規範等問題,這也導致,有些團體標準到最後就淪為了品牌行銷宣傳的工具。

第三種,聲稱是母嬰級電器,卻沒有任何根據。

例如:共秘光觸粘捕式滅蚊燈、一覓消毒櫃、諾貝康熱水衛浴等產品也都打上了「母嬰」或「母嬰級」的標簽,但 對標市面上相同類別的普通產品,似乎也沒有什麽特別之處

綜上來看,除了奶粉、紙尿褲、個護等必要的母嬰產品有明確規定外,像家電、飲用水等「偏門」領域,根本存在所謂的「母嬰級」。這只不過是商家為了吸引消費者眼球造出來「偽概念」,並不能作為產品真正的差異化賣點。

此外,在各地市場監管通報中,也有多起母嬰小家電產品,如恒溫調奶器、空氣凈化器等產品質素不合格的報道。而 在黑貓投訴中更是可見,許多消費者對打著「母嬰」標簽家電的控訴

消費者表示:「創維3公斤母嬰洗衣機T30MH存在清洗不幹凈的現象,清洗過程完成後衣服上還有洗衣液泡沫,需要二次清洗。」「一覓母嬰消毒櫃漏光漏味,會散發出濃濃的類似臭氧的味道。」

值得關註的是,家電產品質素的參差不齊,也讓很多消費者陷入維修困難、發生問題索賠難等維權問題中。

品牌想要撬動母嬰消費需勤練內功

誠然,所有的行業風口背後,都有其獨特的邏輯思維。而 「母嬰級」概念行銷的出現,可能是消費需求升級所致,也可能是品牌差異化競爭所致

眾所周知,隨著90後、95後進階成為母嬰消費的主力軍,他們育兒觀念的改變和消費能力的提升,深刻的影響了各行各業的商業環境。在吃、穿、住、行、用等各個領域,逐漸凸顯消費潛力,這也讓如家電、飲用水等企業開始打起了母嬰人群的主意。

除此之外,在消費升級的大趨勢中,品質的地位日益重要,已經成為了品牌核心競爭力。而在母嬰行業無論是在政策標準上,還是在監管力度上都十分嚴格,使得「母嬰」成為了安全、健康、品質的代名詞。

不可否認, 品牌追趕消費趨勢和追求高品質沒有問題,但如果只靠炒概念、玩噱頭快速收割消費者,沒有能夠「立得住」的實力,遲早也會「掉馬」

因此,各領域的企業若想撬開母嬰消費,更需勤練內功,從設計、研發、品質、材質、服務把好每一道關,才能實作守正出奇!