以前說一個人的成功，在於你的智商，也就是聰不聰明？後來隨著社會發展和生活水平提升，人與人之間的差距逐漸縮小，成功與否，就在於你的情商了。然而，今天我們發現在現代社會的巨大壓力下，真正考驗一個人能否最終成功的是「逆商」。
什麽是「逆商」呢？
逆商（adversity quotient）簡稱AQ，是評估一個人處理壓力或是挫折的能力，因此也稱為是韌性的科學。adversity quotient是由保羅·史托茲在1997年發行的書【Adversity Quotient: Turning Obstacles Into Opportunities】中提到的。為了評估逆境商數，史托茲也發展了一種稱為逆境反應概況（Adversity Response Profile，簡稱ARP）。
AQ是用來預估態度、心理壓力、疾病、壽命、學習，以及面對環境變化的調整能力。AQ和EQ及IQ都是非常影響人的發展。現在，IQ、EQ、AQ並稱3Q，成為人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。
AQ的高低與否，就是在人的一生必然會遭遇的無數困難面前，誰能克服逆境，誰會禁不起考驗；誰能發揮潛能，誰就無法達到標的；誰會半途而廢，誰又能堅持到底。
AQ就是應付逆境的能力，但是，要如何提升逆境商數？
第一步：聆聽(Listen)你內心聲音
既然我們想要改變對逆境的反應，首先必須在它出現的第一時間，就提醒自己「逆境來了！」不論多大或多小的「逆境」（也可能只是一點小挫折），假想在腦海中有一個「亮紅燈的警報器」。這樣做的好處是，你可以第一時間站在客觀角度，檢視自己的「反射動作」與聆聽自己的「真實聲音」。
第二步：探索(Explore)你與逆境結果的關系
這裏可以問兩個問題。首先是，造成挫折的起源可能是什麽？在這些原因中，哪些是我造成的？我能做什麽以改變或改進？
第二個要問的是，這些結果中，我該負起哪部份的責任？哪些責任不屬於我？在這裏，要誠實且積極正面地探討你應該負責的專案。過度自責或逃避挫折都不能加強控制感，過度自責會造成心理更大壓力，怯步往前；逃避挫折只是一時輕松，但事後並不好過。
反而，適當虛心的接受責備，重整心態，決心從行動中學習教訓，就能重新獲得控制的能力。
第三步：分析(Analyze)證據。也是最重要的一個環節。
你可以問自己幾個問題：「哪些證據證明我無能為力？」「哪些證據證明這個逆境會影響我生活的其他領域？」「哪些證據證明這個逆境會比必要的時間持續更長？」
在這個程式裏，需要做的是把「事實」與「假想」分開，搜集更多資料，再決定如何反應。例如，你愛的朋友得了致命或慢性疾病，或是你喪失了一個肢體，雖然有證據證明這樣的逆境會持續下去，也會影響生命其他領域；但你卻可以一起與朋友找到面對疾病的方式，也能改變自己面對身體一部份失能的態度。
第四步：行動(Do)。一切就緒後，采取行動，並將AQ的四個專案再聯結起來。
‧我還需要哪些額外資料？
‧我該怎麽做，才能在這樣的情況下取得一點控制？
‧我能做什麽限制逆境影響的範圍？
‧我能做什麽以限制逆境影響的時間？
‧這些行動中，我該最先做哪一個？
‧我該在何時采取行動？哪一天？哪一個時刻？
前三個步驟為你清理出一塊心理空間，供你考慮、專註，最後采取有意義的行動，任何你寫下的行動，都可能增強控制感。光是「采取行動」本身，就能讓你的控制感大增，加強控制，就有機會限制挫折的範圍，進而讓影響的時間減短。
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