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如何理解「華為多年的口碑被nova11se給砸了」這種說法?

2023-11-03新聞

17年在杭州某辦公樓下,和客戶聊天,正巧旁邊有台自動售咖啡機,我對客戶說請你喝一杯,掏出在用的榮耀手機,點開支付寶,倆人寂靜的等了將近60秒,付款碼還沒出來。客戶說,「要不還是我請你吧?」

我是相對早期的華為手機使用者,那時候華為如果說有什麽名氣,可能還是K3V2積累出來的罵名。2014年3月華為在行銷上開始開竅,狂蹭小米,選在同一時間推出配置差不多,還比紅米便宜1塊錢的榮耀3X暢玩版。彼時每月收入不足3000塊的我在紅米和榮耀之間再三比較後,選擇了後者,成為了此後長達5年的榮耀使用者。

華為是值得對手懼怕的存在,有著行業百草枯的威名。但從我一個普通消費者的角度來看,並不值得尊重。

在使用榮耀數款機型的5年中,我親身體會到的,更多的是套路和惡意。所用過的機型毫無例外的共性是,大概在1~1.5年後手機逐漸變得不可接受的卡頓。在不超過2年的系統更新周期內,響應速度,拍照質素,甚至是基本功能都有一定程度的負最佳化。我還記得當時挺喜歡的投屏功能,在一次系統更新後被完全砍掉。我想不通砍掉這個功能能給系統帶來多大提升,特別是感知還不如更新前的時候。

我大概對華為的評價有失偏頗,畢竟這5年中我只用過華為的幾款中低端機,從沒用過高端機型。或許我感受到的問題在華為高端機型中壓根就不存在。

但是當我看到同一時期朋友4,5年前的小米2s還能收到系統更新,推播最新的功能,並且仍能流暢的支持日常使用,從沒用過小米的我的確感受到了一種對比出來的厚道。這種印象,在小米作出返還10年前第一批小米手機使用者的全部費用這個決策時,進一步加強。

小米多年來一直有一句口號:

「讓每個人都能享受科技的樂趣」

事實上,富人是不愁享受不到科技的樂趣的。因此這句話的赤裸版即是:讓貧窮的人也能享受科技的樂趣。這是一種善良的初衷,而且即使表達這種初衷,它也采取了一種善良的委婉方式。

小米這麽說,也基本做到了。努力高端化的同時,它仍在堅持做著幾百塊的紅米,說得過去的效能,與硬件相稱的價格,能給都給的功能,保持著對購買力弱勢群體的眷顧。

而華為,從我個人的親身經驗來看,面對窮人時,並不抱持有這樣的善良。它所執行的仍然是利益最大化原則。低價切入低端使用者群,計劃報廢,負向最佳化,最終迫使使用者更新換代,達成持續購買。

商業策略上這一點毛病都沒有。管中窺豹,這也是華為值得對手懼怕的原因:不管是長期受益,還是短期獲利,只要是商業上有利的決策就做,是個有長遠戰略眼光的同時兼顧短期利益的資本。有些事情值得稱道,有些也湊巧順應大政方針。但是和所有的商業資本一樣,做什麽決策都無關道德。

但是,中低端手機的使用者群體,大部份是真的需要一部手機來維持最基本的不被時代拋棄的需求,這部份人並不一定熱衷遊戲,也沒什麽高端商務需求,他們更期待手機能成為一個耐用的生活工具而非時尚消費電子。因此當一個根深葉茂富可敵國且承受了大部份國人愛國熱情的企業卻也費盡心機想從這類人兜裏多掏些錢的時候,這看著著實有些不舒服。

因此,當我感受到商業策略冷漠的覬覦,又掂量了一下自己在社會中所處的地位,5年之後,我選擇堅定的站在小米這邊。

但實打實的說,我也不是沒有懷念過用過的榮耀手機,特別是在朋友聚餐大家搶著結賬的時候。