User experience正在成為一個和產品研發全程密不可分的職能。
在產品前期，使用者體驗研究、設計和產品經理一起收集分析使用者需求、策劃檢驗產品概念。
在產品中期，使用者體驗設計和產品經理、核心研發工程師一起探索、檢驗、確定產品設計（包括互動設計）。
在產品後期，使用者體驗設計、界面工程師和研發工程師一起實施、最佳化產品，使用者體驗研究配合進行使用者測試、可用性評估。
產品釋出以後，使用者體驗研究、設計和產品經理、研發工程師跟蹤改進產品。
視覺設計則往往根據產品的不同，在不同的時間點進入。有時在產品前期就要開始參與產品視覺設計和品牌定位，有的在產品後期才參與產品實施最佳化。
其中，在產品前期和中期的使用者體驗工作最為重要，因為這時的探索和驗證能極大程度的減少產品研發過程中可能出現的錯誤和風險，從而從全域上最佳化研發過程。隨著社會化產品和產品社會化的興起，使用者體驗設計和研究協助產品經理、市場人員在產品設計之中就融入產品推廣、營運要素，或者協助策劃推廣和營運也並將成為趨勢。
當然，在不同的公司中使用者體驗的定位和價值也不同。比如在研發公司，有的把使用者體驗側重在執行，有的則由使用者體驗驅動；外包/咨詢公司往往在產品前期投入大量的使用者體驗工作，以幫助拿到合約；設計公司常常遇到的尷尬則是只能在產品前期和中期開展工作，而無緣後期及產品釋出後續的工作，無法真正把設計進行的徹底深入。
使用者體驗無法獨自成功——不能像工程師一樣把想法直接變為產品——而是幫助別人一起成功；而似乎誰都可以在使用者體驗的話題上評論一番，反倒是沒見過好的使用者體驗工作是怎樣開展和發生效果的。所以使用者體驗的價值被認為無法量化、常常被質疑，也就不奇怪了。
說到底，使用者體驗需要自上而下的推動。如果不能把使用者體驗植入公司的核心價值和文化，使用者體驗就只能作為可有可無的錦上添花。
