最大的矛盾是:真正的管理是極其反人性的。
自己能做好事情,與驅動別人幹好事情,完全是兩個概念。
再重復下,是兩個完全不同的概念,這意味著,兩者的某些執行動作可能是完全相反的。
比如,你可能會因為自己的錯誤而自責愧疚,但面對他人錯誤時,你卻需要給出鼓勵,盡管可能在心裏早罵了一萬遍。
又比如,對表現不錯的員工,你都努力為他們爭取慷慨激勵,本以為會換來他們的感激、忠誠,但很可能換來是粒米恩擔米仇的窘境,以至於你的激勵都要克制,把可能的背叛成本都要算進來。
總之,管理絕不能任性。
你必須把別人當人,又不能把自己當人,要當足夠理智的機器。
從根本上看,管理只向結果負責。
字節跳動發展得好,它的管理就是好的;阿裏發展有瓶頸,它的管理就是不好的,盡管它曾經是好的。
因而,管理方式上,並無絕對好壞,只看此種方式下的發展快慢,也常被稱為實踐的藝術。
管理的問題,主要不在好壞,而是管理者是否真正踏過了管理門檻,即借他人的手達成目標。
面對各種管理類的矛盾問題,都是人的問題,管理者不該只盯著問題看,要盯著問題背後的人。
工作上就事論事,看起來是公正合理,實際是大錯特錯。
事情解決,人的問題不解決,事情還會出現,而且只會更嚴重;人的問題解決,某一類事情基本就可以一勞永逸,不能就事論事,而要就事論人。
這個「人」不僅僅指別人,也指自己,可能自己更重要。
比如,嚴苛的環境下,大家本能只相信自己人,這才有「上陣親兄弟,打虎父子兵「。
其實,大多管理問題的根源都是不信任,盡管表象是不配合或執行慢等等。如果盯進度、抓執行,無疑是緣木求魚。這時,多想想為什麽不信任,可能才是治病良方。
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