1. 必須面帶微笑、從容、淡定，遇事冷靜分析，不慌不忙。
2. 遇到不講理的人，也要一笑而過，做到置之不理即可，沒必要跟那種人硬碰硬，遠離就行。
3. 遇到心思縝密，心眼壞的人，要摸透對方什麽來頭、什麽背景、需求是什麽，好【對癥下藥】，不要只做楞頭青。
4. 做人做事，請記住，要時刻帶腦子，就算再大的事，在大的困難都不要擺在臉上，要做到不動聲色。
5. 不是遇到自己解決不了的事還笑哈哈，而是能克制自己管理好自己的不良情緒或者悲傷。
6. 在外人面前如果暴露的過多，別人不愛看更會在背後議論你，甚至算計你，讓別人抓住把柄。
7. 也不是說凡事都要你忍耐和忍讓，對你有所幫助的人和事，禮讓三分沒毛病。
8. 對你無關緊要的人或事，不予理會也沒任何說道，全靠自己領悟。
9. 做任何事情一定要理性思考，不能靠沖動和不理智去解決和判斷。
10. 否則最後的結果不一定是你想要的答案，甚至會更糟糕，情緒的波動和不穩定的因素會影響我們每天的心情。
11. 所以一定要先註意自己的措詞，想想別人說某一句話的意思和背後的理
