AWE （中國家電及消費電子博覽會）2024已落下帷幕。在為期4天的博覽會上，我與雷科技AWE報道團小夥伴一起走遍了每一個展台，體驗了大量新品，專訪了多位高管，參與了多場技術交流。我們發現，今年最受關註的新技術趨勢無疑是AI大模型與家電的結合，而最「受寵」的品類則是依然在高速增長的智能清潔。 在追覓科技、科沃斯、小狗紮堆的E1館，人氣居高不下，追覓科技的展台更是總有使用者在排隊進場聽講解。
（AWE 2024上的追覓科技展區）
趨勢一目了然：在擁有電視、空冰洗等傳統家電後，人們正在給家庭購置至少一台智能清潔器材，以解放雙方，對越來越多的家庭來說，智能清潔儼然已成為一種生活方式。
智能清潔成AWE頂流，市場加速向頭部集中
其實在AWE 2023上，智能清潔品類就已經成為全場頂流，這也不難理解： 清潔電器是過去三年家電市場成長最快的細分類目。
由於大多數家庭已購置且產品使用周期較長，電視、空調、冰箱等成熟家電品類出現了增長乏力甚至下滑的趨勢。然而，在城鎮化加速、老齡化/少子化家庭增加以及「懶人經濟」等諸多因素影響下，智能清潔卻迎來了「潑天富貴」，逆勢增長——其中掃地機器人和洗地機這兩大核心類目更是一騎絕塵，跑贏大盤。
奧維雲網數據顯示，2023年中國清潔電器市場零售額為344億元，同比增長6.8%，增速超2022年，掃地機器人和洗地機已成為增長雙擎，其中掃地機器人零售額為137億元，同比增長10%；洗地機零售額為122億元，同比增長22%。作為「三駕馬車」之一的吸塵器正在被洗地機和掃地機蠶食市場，但仍有一席之地。
（2023年智能清潔市場數據，來自奧維雲網）
2024年，隨著洗地機、掃地機等智能清潔產品的不斷升級、價格的進一步下探，智能清潔將繼續保持高速增長。 據奧維雲網預測，2024年預計清潔電器整體368億元，同比增長6.9%，零售量2705萬台，同比增長6.7%，其中洗地機尤其被看好，這一品類從0到1再到成為百億市場只用了三年，預計在2030年市場規模預計將達800億左右。
（2023年智能清潔市場數據，來自奧維雲網）
智能清潔成了少有的增長型家電，市場競爭也在變得日益劇烈。以增長最快的洗地機品類為例，過去三年行業涉足品牌數超250個，僅2023年就有108個新品牌進入，同時有48個品牌出局。極速的優勝劣汰讓市場加速向頭部集中，但頭部品牌也不在少數，比如洗地機玩家，除了追覓科技、科沃斯等專業智能清潔選手，以及美的、海爾等綜合硬件巨頭外，還有必勝、由利等「洋品牌」。
在眾多智能清潔頭部玩家中，追覓科技是一位誰都無法忽視的關鍵玩家。
一方面，追覓科技是唯一一家「洗地機」與「掃地機」兩個核心品類都強的玩家，憑超過20%的市占率雙雙達成品類 TOP2的成就，此外其吸塵器也很有潛力，三駕馬車齊頭並進，「不偏科」，這一次AWE追覓科技的展台展示的產品也有大量的亮點；
另一方面， 追覓科技在頭部品牌中增長可圈可點。公開資料顯示，2019年-2023年，追覓科技5年復合年增長率超過100%，其中2023年追覓科技國際區業務同比增長達到120%，在競爭激烈的市場中，追覓科技增長後勁十足。且追覓科技的增長是高質素增長，其在高端化價格帶具有極強話語權，2023年拿下了中國線上市場5000元以上清潔電器品牌市場份額第一。
（AWE 2024追覓科技展區的「清潔挑戰區」，雷科技AWE報道團攝制）
在眾多頭部智能清潔品牌中，實作強勢增長的追覓科技是值得研究的範本，外界對其經營理念和研發模式也充滿好奇。 追覓科技到底是如何打破「提效、高端化和市場份額」的不可能三角的？在AWE 2024上，我代表專註AI硬科技的雷科技，對追覓科技中國區執行總裁郭人傑進行了專訪後，得到了答案。
使用者痛點依然較多，智能清潔創新求同存異
智能清潔產品叠代極快，今天的產品相較於三五年前的進步非常明顯。掃地機器人從「幹掃」延展出支持「幹掃濕拖」的掃拖機器人，在避障、路線規劃以及清潔力上均在不斷提升，在免維護性上出現了自動上下水、自動集塵等功能。才誕生短短幾年的洗地機，也出現了無線、高溫蒸汽洗、自動上下水，汙水箱自清潔等新功能。
然而，快速升級的智能清潔器材，依然沒有完美地滿足家庭清潔需求，使用者的痛點依然不少：邊角難清潔、毛發易纏繞且難清理、頑固汙漬難清潔掉、不同地板/戶型/場景難以一步到位……在今年的AWE上，我們在逛遍所有智能清潔品牌的展台後欣喜地看到： 頭部品牌沒有「瘋狂堆料」或者說展開「參數軍備競賽」，也少了一些同質化競爭引發的火藥味。每一個品牌展出的新品都拿出了「絕活兒」，用技術創新來解決使用者的清潔痛點。在產品與技術的演進方向上，頭部品牌「兄弟爬山、各自努力」，給市場帶來了大量讓人記憶深刻的創新產品和清潔方案。
在產品形態演進上或者說核心攻堅難點上，頭部品牌都選擇了相似的方向，但實作原理和側重點又有所不同，我稱之為「求同存異」。
首先，頭部品牌都在強調回歸清潔本身，讓產品不斷提升「清潔力」，說到底就是想法設法讓掃拖機器人、洗地機以及吸塵器「搞衛生要能搞幹凈」。
比如為了解決邊角清潔這一行業難題，一年前釋出的追覓掃地機器人X20系列在行業率先實作仿生機械臂抹布外擴，讓機器人在墻邊、桌腿、床邊等狹窄地帶可「伸手」去做邊角的汙漬擦凈，實作＜0.2cm的貼邊距離，不留衛生死角。而在AWE 2024上展出的X40與S30系列則搭載了新一代的仿生「雙」機械臂技術，在行業首次實作可升降的邊刷外擴，邊刷與抹布可雙臂聯動，在房屋邊角縫隙清潔時實作幾乎百分百都覆蓋。
據郭人傑介紹， 市面上的一些產品透過各種方案來解決邊角清潔難題，追覓科技很早試過機身形狀等多種方案，但效果有限，直到去年推出仿生機械臂抹布外擴功能，今年追覓科技在去年基礎上實作了仿生「雙」機械臂，讓邊刷與抹布均可外擴且支持升降，進而更全面地覆蓋更狹窄的邊角。
要實作仿生機械臂並不容易。據郭人傑介紹，第一是結構挑戰，掃拖地機器人要行走要避障要清潔要自清潔，對應功能模組都有大量的元器件，這導致內部結構已非常擁擠，加入仿生機械臂需要重構結構。第二則是材質挑戰，邊刷外擴後頂到墻，可能會被機器人的力給折斷，追覓科技的解決思路是套用更柔性、不易折損的材料，對機器人進行自我保護。
（在AWE 2024展示的追覓科技尖端掃拖旗艦X40系列）
在具體實作仿生機械臂時，追覓還解決了許多技術難題，去年4月追覓科技正選這一技術後經過三代技術叠代，已經擁有較為成熟的仿生機械臂的技術成果，並在今年推出仿生「雙」機械臂，再一次完成了邊刷及抹布區域的結構重建挑戰。針對仿生機械臂技術，追覓科技也早早布局了「抹布外擴結構」、「抹布升降」、「外擺控制」等重點專利。
（搭載仿生「雙」機械臂的X40系列，圖源追覓科技官網）
除了獨創且領先的仿生機械臂技術外，追覓科技在清潔力的創新上還體現在諸多維度，比如這一次AWE上展出的追覓p0 Ultra和p0 Ultra兩款洗地機支持「躺平」模式，其機身可平躺至180°貼地伸入桌底、床底、沙發底部，以解決低矮空間死角清潔難題。
其次，頭部品牌均關註到使用者多樣化、多場景和復雜的清潔需求，並給出了對應的解法。
截至目前，市面上的智能清潔產品由「三駕馬車」構成：洗地機、掃拖機器人和吸塵器，迄今為止沒有一款產品能很好地解決一個家庭的所有清潔需求。
在郭人傑看來，洗地機、掃拖機器人和吸塵器對居民都很重要，「追覓科技要滿足不同的清潔場景和不同人群的需求，比如說像一些年輕人，他可能還沒有孩子甚至是獨居，使用掃地機器人會更方便一些，但一旦家裏有寵物、有孩子後，則很難只靠一種器材解決所有需求，比如孩子打翻了飯這樣的重度清潔就無法用傳統吸塵器或者掃地機器人完成。」因此，追覓科技在內部對不同業務線並沒有一個優先級的區分，去年公司進行組織最佳化目標也是要求每一個板塊每一個業務線都能夠很快速的發展和成長，確保三大核心產品線均有能打的產品。
（AWE2024 追覓科技展區一角）
在產品層面，追覓科技的解法則是「多合一」，推出多款支持「一機多用」的產品，盡可能更多地滿足使用者的多元需求。 比如AWE上的旗艦洗地機p0 Station將洗地機、吸塵器、除蟎儀、隨⼿吸合為⼀體，並加入可自動上下水的基站，使⼀機即可完成全屋⽴體清潔。
最後，頭部品牌均在「免維護性」上做文章，也就是盡可能讓智能清潔器材可以「零監督、零介入、零後患」地工作。
在郭人傑看來， 追覓科技「一直在解決核心的一個問題，就是機器的免維護性。對智能清潔產品來說，免維護性是跟清潔力同等重要的「唯二」要素。今天的機器還是有很多需要人去操作的過程，我們認為說，只要產品最大程度上去解放人，邏輯上都可以取得更好的效果。」
為了實作免維護，追覓科技有許多創造性的實踐，這一次在AWE上核心展示的追覓p0 Station的一大賣點就是「免維護」，其搭載了智能凈洗基站，內建自動上下水系統、汙水箱自清潔系統、滾刷自清潔系統、雙活氧殺菌系統和智控清潔系統五大凈洗系統，一站式解決了過去使用者需要手動維護清水箱、汙水箱、滾刷以及清潔液等所有繁瑣工作。
（免維護性取得重大突破的追覓p0 Station）
在智能凈洗的具體實作上，追覓科技有許多巧思，使用了一些讓人意想不到的黑科技。比如p0 Station搭載了追覓科技⾸創的60℃熱⽔正反轉洗滾刷技術，可以更好地去汙除菌，解決滾刷布油汙問題。為了解決基站汙水箱的自清潔問題，追覓科技自研汙⽔箱⾃清潔系統，利用類似於雨刮器原理，720°雙旋噴淋臂來消除邊⻆頑漬 。在清潔完畢後，追覓科技甚至會用航空負壓馬桶原理的高壓沖洗技術，利⽤8000Pa負壓卷⾛汙⽔箱附著在內壁的⽑發、顆粒等頑固垃圾。
用「追覓式創新」，突破中等規模公司陷阱
1月，晚點財經曾有過一篇讓人印象深刻的報道【互聯網公司的中等規模陷阱】，晚點團隊當時統計發現，互聯網「中等規模」公司，即營運 DAU 在1000 萬 - 1 億區間內中等規模產品的公司的股價下跌振幅普遍高於最有代表性的中國互聯網指數基金（KWEB），其盈利能力在過去三年普遍下降，能用於增長的錢變少，有超過一半的產品 DAU 已停滯或下降中，反觀DAU過億的微信、拼多多、抖音、支付寶，使用者卻在增長。
（圖源：晚點財經【互聯網公司的中等規模陷阱】）
每一個產業的公司在發展到一定階段，都可能面臨中等規模陷阱，這是一個經濟學概念： 當公司發展到一定規模，一方面尚未建立起「大而不倒」的市場地位，但又沒有發揮出規模經濟效應，其作為小公司的靈活優勢卻在日漸消失，處在一個「上不著天、下不落地」的懸浮狀態和危險處境，由此帶來核心競爭力和經營業績下滑的現象。
追覓科技以及它的所有同行正面臨這樣的陷阱：智能清潔頭部公司規模足夠大，但市場競爭依然激烈，當前的智能清潔賽道尚未高度集中，規模效應尚未形成，但相較於更新銳的小團隊來說，中等規模公司會有天然的「地心重力」去阻礙創新。
正因為此， 智能清潔賽道玩家都曾面臨一個不可能三角：提效、高端化、提升市占率，無法兼得。 高端與市占率本就難以兼得，要走向高端和提高市占往往需要大量的研發創新投資和市場拓展投入，並承擔對應的求而不得的沈沒成本，因此這會侵蝕企業利潤率。
1990年成立的iRobot堪稱智能清潔鼻祖，在後生們的群攻下其正每況愈下。今年1月，隨著長達16個月的亞馬遜-iRobot並購案以失敗告終，iRobot宣布裁員31%，公司CEO Colin Angle離職。國內，傳統吸塵器以及掃地機器人頭部品牌的蛋糕也同樣在被追覓們瓜分。
2023年，追覓科技率先打破行業的不可能三角， 當年10月在中國大清潔品類占據22.5%份額（Gfk中怡康數據）。此外，在德國與意大利市場，追覓掃地機器人市占從10月開始登頂第一，並在多個市場的高端掃地機器人市占率達到40%-50%，甚至更多，同時實作全產業鏈降本、提質增效。 追覓科技突圍的關鍵在於堅守獨特的創新理念。
首先，堅持飽和式研發投入，確保創新「武器庫」有裝備可用。
追覓科技重註技術研發投入，對關鍵技術進行飽和式投入，確保有殺手鐧技術。
目前追覓科技員工中60%是產品研發技術人員，每年研發投入占比在7%左右，領先於行業。截至2024年3月，追覓科技全球累計申請專利達4275件，已累計獲得授權專利2345件。
追覓科技以高速數碼馬達技術聞名於業界，「高速數碼馬達」是支撐其所有業務的關鍵基石技術之一。據郭人傑介紹， 如今追覓科技高速數碼馬達已實作量產 16 萬轉/分鐘、生產 18 萬轉/分鐘、儲備 20 萬轉/分鐘的技術水平，躋身國際領先水平，這給追覓科技旗下智能清潔產品強大的清潔力提供了最基礎的保證。追覓科技的另一個核心技術則是智能演算法，已被套用在導航定位、路線規劃、避障、臟汙辨識、場景辨識、環境感知、人機互動等領域。
在追覓科技的技術體系中，高速數碼馬達與智 能演算法分別扮演「心臟」和「大腦」的角色，驅動著追覓科技的產品不斷前進演化。
其次，堅持傾聽使用者聲音，避免「拿著錘子找釘子」的形式化創新。
據郭人傑透露，追覓科技在創新上堅持兩點， 一個是在技術研發上投入毫不猶豫，另一個就是創新一定要讓「技術端傾聽消費者聲音」：
「我們更重視基於使用者洞察去引導技術創新，比方說追覓掃地機器人X40與S30上搭載的仿生機械臂，其實都源於對掃地機器人使用者關註邊角覆蓋率需求痛點的洞察，專業使用者家裏環境可能比較復雜，有很多的桌椅板凳，當掃地機器人只能不斷避障時，最後的清潔面積就非常有限，可能只有50%，於是追覓科技推出了仿生機械臂來提高畫質潔覆蓋率。」
從產品來看，追覓科技確實在不斷覺察使用者清潔時的大小痛點，並給出更優解法。比如針對「滾刷油汙不好清潔」這樣的細微問題，就透過60℃熱⽔正反轉洗滾刷技術將單次自清潔率做到100%。
覺察使用者真實需求，用技術來解決問題，而不是為了用技術而用技術，這是追覓科技創新觀不可分割的一部份。
再其次，營造創新環境，獨特的研發機制保障「大膽創新」落地。
在追覓科技的文化裏有一句話叫「大膽創新」，對企業來說創新（成功的創新）往往是一種偶然，追覓科技則透過文化、制度、流程等營造創新的環境，確保在規模不斷壯大後依然有足夠的靈活性，嗅覺的敏銳性，讓成功的創新成為一種確定性。
在郭人傑看來，追覓科技一直強調，要從消費者需求出發去做產品創新，為了確保這一點， 追覓科技會在全鏈條上尊重消費者，讓使用者洞察全鏈路參與到產品每一個環節中。
「我們的使用者洞察團隊是大研發體系的一個環節，產品定義階段就會有使用者洞察。解決同一個問題，比如邊角清潔就有幾十個技術路徑的選擇，除了仿生機械臂還有柔性抹布，在這個過程裏我們會引入使用者洞察讓使用者去做最終的選擇。在產品出來後，則會將樣機拿給一些使用者試用，再進一步叠代。比如機械臂常態伸出使用者覺得不美觀、易折斷，我們的產品就做到了自適應伸縮，只有辨識到邊角才伸出。」
最後，形成「正向飛輪」，透過頂層戰略給創新保駕護航。
真正的創新離不開巨大的資源投入：要做基礎技術研發以及儲備，很多投入短時間沒收益；要做技術路線選擇以及實踐，有一些技術路線可能是死路，有沈沒成本；要做先吃螃蟹的人，先做的去試錯並承擔成本，後來的撿現成的，因此創新的也很可能成為先烈。 正是因為此，在硬件行業我們會發現，薄利多銷的手機品牌，市場份額可能很高，但卻很難有自己的創新，因為沒有利潤去做研發投入，更承擔不起創新的巨大沈沒成本。
追覓科技的飽和式研發投入以及大膽創新，並不是無源之水。在產品線上，追覓科技聚焦在洗地機、掃拖機器人、吸塵器和高速吹風機上，產品策略是價格段全覆蓋，但立足高端。尖端技術會先在高端產品上，再不斷下放到更多價格段。然而這會有一個不可避免的問題：SKU/SPU不斷在擴張，研發投入在增加，利潤可能會被侵蝕。但從2023年的表現來看，追覓科技實作了產品全鏈路降本。
追覓科技如何做到的？其中訣竅，用郭人傑的話說：
「追覓科技形成了正常飛輪，就是我們保持高研發投入，所以研發出最好的技術、最好的產品，在高端市場獲得認可，保證利潤率，再保證高研發投入，這是一個非常重要的正向飛輪。」
「一旦變逆向，這個事就會變得很恐怖，比方說我們研發投入低，產品一般，賣很便宜，利潤就低甚至虧錢，一定只能有更少的錢做研發，技術更差、產品更差，只能賣更便宜，這是一個逆向飛輪。」
「因此，追覓科技必須保持在一個正向的迴圈上，好技術、好產品、好價格，才能對研發高投入，才能有大膽創新的底氣，才能做最好的技術，持續地去給消費者最好的產品。」
從2023年追覓科技在5000+掃地機器人價位段市占率超過50%來看，追覓科技在高端市場的話語權確實足夠。2023年底，追覓科技推出了8999元極具形態創新的全嵌入超薄上下水空間大師Master系列掃地機器人。 當技術革新轉化成「真香」體驗時，使用者願意為此付費，且願意支付對應的品牌溢價。
其實，在我看來， 做最好的產品，用最好的價格，賺最大的利潤，正是蘋果、特斯拉的思路。 蘋果拿走了市場90%的利潤，將利潤用在A系列芯片、iOS等底層技術投入上，進而帶來綜合體驗更好的手機，持續贏得它的目標使用者。2023年，蘋果首次坐上了手機銷量第一的寶座。在消費電子領域，蘋果依然擁有制霸的話語權。當然， 好價格不等於賣得貴，好價格的關鍵在於「定價權」，蘋果、特斯拉都掌握著各自領域的定價權，可以隨時「往低打」做下沈，這會讓缺乏技術儲備和創新能力的跟隨者難以招架。
透過獨特的創新理念和方法論，追覓科技成功地避免了「中等規模企業」陷阱，在智能清潔行業率先打破了「不可能三角」。看得更遠一些，追覓科技的機會還有許多。
追覓的星辰大海：用技術創新征服世界
智能清潔是追覓科技的核心「大本營」業務，但不是全部。
在AWE 2024上，追覓Pocket高速造型吹風機P10成了全場爆款產品，其透過可折疊的設計，在保持高速吹風機強勁風力的同時，將體積與重量大幅縮小，便於攜帶，在翻折後還可以變成卷發棒，實作吹、卷、直三合一。
（圖片來源：雷科技攝制，關於追覓P10測評可移步雷科技詳閱 ）
追覓科技率先推出可折疊形態的高速吹風機，除了實作了鉸鏈與結構的突破外，關鍵在於高速數碼馬達技術，獨特的結構要求數碼馬達須置於吹風頭後，如果不足夠小而輕將直接影響使用者使用，而追覓科技的高速數碼馬達可做到在更小的體積、更輕的重量下，輸出同樣大的風速和轉速。
高速數碼馬達與智能演算法可驅動智能清潔器材和吹風機，因此理論上來說，追覓科技可以涉足許多領域。除電動牙刷外，還有凈水器材、洗衣機、冰箱、新風系統等，總之， 只要需要馬達驅動的家電器材，理論上來說都是追覓科技的「X」。 不過，追覓科技目前對擴張品類是非常謹慎的，據郭人傑透露，「一定要用技術做出最好的產品，才去做一個品類」，這是公司的紅線。
放眼未來，追覓科技的增長空間依然十分廣袤。
1、產品層面，隨著智能清潔爆發，追覓科技的「智能演算法」這一「大腦」將更有用武之地。
在AWE 2024上，AI家電成為繼AI 手機，AI PC後的又一個熱門概念，其中智能清潔賽道被視作大模型技術的天然場景。深度學習技術強在感知，大模型技術則可以理解、模擬真實世界，正如Sora創造的影片展現出來的能力一樣。因此當大模型技術可以讓機器人理解與模擬房屋環境以及整個世界時，它的工作邏輯可能會重構。
郭人傑表示，大模型技術第一步將讓掃地機器人與人的語音互動更便捷，比方說使用者可以讓它「好好掃一下廚房」——現在它無法理解這樣的復雜指令。此外在雲端大模型也可以提高智能演算法的訓練效率，比如更好地辨識環境的物品。看得更遠一些，掃地機器人將成為家庭智能中樞，它的網絡攝影機也是一個移動的眼睛，可以用於看護老人、關愛寵物、智能安防等場景，這些都會是智能演算法更廣闊的套用場景。
追覓科技是智能清潔的技術派，更是將智能演算法作為核心技術之一，因此，在大模型技術與智能清潔產品的結合上，在智能清潔家電 的新一輪競爭中，追覓科技勢必會成為關鍵角色之一。
2、市場層面，國內市場清潔家電滲透率依然不夠高，追覓們將在推動智能清潔器材進入千家萬戶中發揮關鍵力量。 在更加廣袤的全球化市場，追覓科技也有不俗的表現，在德國、意大利等市場追覓掃地機器人拿下第一且均是「量價齊高」。
在科技消費全球化的大航海時代，追覓科技代表了一類新生力量：跟前些年靠「物美價廉」走向全球市場的一些品牌不同，追覓科技基於搞研發投入的技術創新做出更好的創新產品，透過技術的領先和產品的突破去支撐品牌，進而贏得全球消費者的認可，在全球市場科技消費品牌的競爭者也逐漸建立優勢。
在家電全球化浪潮中，我們期待看到更多追覓湧現出來。
