首先，根據病與非病三原則，判斷是否有心理疾病或精神病。
- 主客觀相統一，主觀世界是否和客觀世界有沖突，是否出現幻覺、幻聽、幻視。
- 精神活動內在協調性，是否能真實反應自己的情緒，該哭的時候哭，該笑的時候笑。
- 個性相對穩定性，性格是否會無故改變，是否行為混亂。
以上三點中有一點出現問題，即可判斷為精神障礙。
然後，根據是否有自知力，區別是心理疾病還是精神病。
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沒有幻覺、幻聽、幻視，沒有精神活動異常，沒有性格突變的情況下，找心理咨詢師。
出現了上述癥狀，但是有自知力，對自己的情況有一定的認知，可以找心理咨詢師，也可以找精神科醫生。
簡單來說，只要自己覺得自己有問題的，都可以先找心理咨詢師求助。
因為自己能夠意識到自己的問題，是自知力的體現。
當來訪者的問題超出心理咨詢師的能力範圍，專業的心理咨詢師會根據來訪者的實際情況進行轉介。
