好幾個月沒有上知乎了,實在太忙太忙,包括很多知友邀請回答的一些問題,都沒有回復,實在抱歉。
關於e袋洗,由於個人關系的原因,我算比較了解,所以先湊過來回答一下這個問題。
關於這家公司適合不適合入職,我不好做太多評論,畢竟各花入各眼。我先談一下我對他們這個商業模式的看法:
O2O是這兩年興起的最熱門的電商話題之一,除了之前的電影票,吃飯旅遊等,現在拼的最兇的主要有幾個領域:1 打車租車拼車,動不動幾十個億的砸。2 快餐外賣領域。3 家政服務領域,包括洗衣,奢侈品養護,家電清洗維修等。
就洗衣這個細分市場而言,前前後後有上百家,可謂前仆後繼,融資規模也越來越大,e袋洗算是目前最成功的一個,但目前還處在燒錢模式中。但他們這個商業模式,我還是非常看好的,因為洗衣是一種高頻的剛需,服務也相對容易標準化,容易培養新的消費習慣。除了幹洗工廠和器材的硬件投入外,邊際成本也很低,這就意味著如果前期市場推廣成功,立穩腳跟後,這個服務本身是可以盈利的。同時,由於幹洗的客戶一般都是都市白領或者中高端家庭,其客戶群體本身就是一座金礦,這就為未來的服務延伸,如拓展到家政領域,拓展到養老服務領域等,提供了豐富的想象空間。
至於有些知友提到的服務失敗,比如衣服洗了之後褶皺等事宜,從一個系統的角度來說,問題倒不大,這就和快遞公司丟件一樣,主要是要控制好差錯率。但現在互聯網時代,一醜傳千裏,所以在售後安撫方面,還有許多工作要做。
下面,我說一下我了解到的e袋洗的資本江湖吧。
榮昌本是一家傳統的幹洗企業,總部在北京,曾經是2008年北京奧運會的幹洗指定供應商,也算是洗衣行業比較有實力的,但主要局限於北方部份城市。南方,尤其是華南等,則主要是天天幹洗,正章幹洗,小白兔幹洗的天下。大家的模式都大同小異,即建立幹洗工廠,然後在各個社區招募加盟店。但張榮耀這位60後的大叔還是很有改革的沖勁,意識到互聯網的的崛起首先影響的是實體零售業,接下來就會是服務業。所以下決心殺入O2O領域,即改變傳統的幹洗方式,變成線上下單,線下取件。這時,恰好碰到了曾在百度和24券呆過的80後的陸文勇。這一老一少一拍即合,隨即在北京老巢進行試點,結果反饋良好,日訂單迅速突破上千。恰巧,這時候BAT也開始布局O2O領域,憑借著在細分領域新穎的商業模式,他們在去年年初成功的拿到了騰訊的天使投資2000萬人民幣。拿到錢後,開始南下,在上海,深圳等地開始擴張,開始了燒錢搶客戶的征程。主要手段就是朋友圈,地推加贈券模式。一時間,在各大小區都有他們地推的身影。同時由於騰訊的投資背景,所以e袋洗並不像一般的O2O使用獨立的App,而更多地使用微信公眾號來完成下單,支付等流程,這也大大的加速了其推廣速度。畢竟掃一掃加個公眾號還是要比下載個APP方便很多。
當然,這玩意也是燒錢的遊戲,但只要客戶數量和重復使用率能上來,錢都不是事。到了去年的下半年,又成功了拿到了經緯資本2000萬美金的投資,繼續瘋狂砸錢搶客戶。
驚險的一幕出現在今年上半年,中間穿擦了百度投擲橄欖枝,中間殺出京東,美團的投資意向,委婉拒絕百度後,臨了京東和美團又橫生變數。在某咖啡廳內,再次和百度擦出火花,最終獲得百度1億美金B輪的各種故事,而美團京東則成了e袋洗最大的潛在競爭對手。
由於當事方對這些具體的內容都沒有過多披露,而e袋洗本身也尚未功成名就,所以具體細節我就不多說了。總之,在互聯網領域,今天的朋友可能明天就是敵人,今天的敵人也分分鐘可能成為朋友。
就個人判斷,短期內,e袋洗還是會繼續燒錢模式,畢竟雖然現在它是O2O洗衣領域最大的,但和傳統的洗衣訂相比,服務範圍和訂單量,尤其在二三線城市,還是有不小差距。
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再次聲明,本人與e袋洗沒有利益關系,我本人主要做的是跨境電商。以上內容,如有謬誤之處,歡迎各知友指正。