距離交房還有不到5個月，上海尚海悅庭專案的業主們卻發現，這個千萬元級別的高端改善專案，與購房時的宣傳並不相符。
上海尚海悅庭小區 每經記者 包晶晶 攝
這段時間，業主們的不滿情緒不斷積累，在7月中旬的一次線下沖突之後，他們與開發商之間的溝通幾乎陷入停滯。
「業主方已選好代表，要求重新開機雙方線下會議，希望相關領導參加。」
作為業主代表，8月20日，周林（化名）前往上海市徐匯區平福路上海星匯置業有限公司（以下簡稱星匯置業）辦公地點，正式送達授權委托書和會議邀請。他們兵分兩路，另一位代表則前往上海地產總部辦公地點送出訴求。
尚海悅庭由上海地產旗下星匯置業開發，專案位於徐匯區長橋板塊，距離15號線羅秀路站步行8～10分鐘。根據當時尚海悅庭在微信公眾號上的宣傳，「同頻時代行程」「進階人居新高度」，吸引了不少年輕的置業群體。
整個小區有615戶，以98平方米3房戶型為主，以及部份87平方米和160平方米戶型。 按照整盤均價94000元/平方米來計算，房源總價在820萬～1500萬元。
尚海悅庭近期航拍 業主供圖
「當時在購房群，專案價格94000元/平方米的訊息一公布，很多人立馬退群了，因為這個樓盤沒有價格倒掛。最終決定購買，是因為我們認準了上海地產這塊招牌，自住為主。但沒想到處處減配，高價低質。」 業主張小姐（化名）說。
發稿前，有業主代表向【每日經濟新聞】記者反饋，收到開發商的郵件回復，9月18日預看房。
「三菱電梯」到底怎麽認定？
電梯的品牌問題，是目前雙方最大的爭議點。
業主們發現，尚海悅庭安裝使用的電梯品牌是上海三菱，而合約列明為「三菱或同等品牌電梯」，並且 目前安裝的電梯不附帶空調器材，他們表示難以接受。
「招標在前，售房合約在後。在已知合約總價和單價的情況下，上海地產單方面認為上海三菱同等三菱， 是價格同等，品牌價值同等，還是質素同等？ 」
多次投訴和溝通未果，部份業主選擇退而求其次，在無法更換電梯的情況下，要求開發商在現有基礎上加裝電梯空調， 但也遭到了拒絕。
【每日經濟新聞】記者在采訪中註意到，不僅是尚海悅庭，上海還有其他高端住宅專案存在同樣的「三菱電梯」爭議。如果購房合約僅寫明「三菱或同等品牌電梯」，在沒有其他明確指向的情況下，業主的訴求能否得到法律支持？
康德智庫專家、上海市光明律師事務所付永生律師對每經記者表示：「一旦進入民事訴訟，一般是誰主張誰舉證， 原告必須證明不存在國產電梯的任何可能性。如果證明不了，原告可能就會敗訴。 」
已有不同程度整改推進
除了電梯，令業主們感到氣憤的是， 某樓棟疑似提前裝修，不僅在客廳位置安裝了整面客製櫥櫃，還將飄窗下的承重結構拆除。
有業主向每經記者提供了一份抄送給星匯置業的監理通知單，4月10日上午，監理現場發現某樓西單元102室精裝飾施工與設計檔和相關交付標準不符。要求施工單位立即對相關櫃台等進行拆除，嚴格按施工圖紙和交付標準組織施工。
星匯置業委托上海市建築科學研究院進行了專項檢測，並出具了相應檢測報告。尚海悅庭專案官微也曾對此事進行過解釋說明，表示已安排全面排查。
檢測報告（業主拍攝）和專案公眾號說明
但事關重大，直到每經記者進行采訪時，業主們仍然對檢測結果的可靠性持懷疑態度。
為了監督整體專案品質，有業主前往工地實勘，也有人每周使用無人機「現場檢查」，發現問題及時與其他業主溝通進展。
每經記者曾在7月31日前往星匯置業辦公地點，並提出采訪要求，不過相關負責人表示，可以從官方微信公眾號獲取最新進展。
目前，雙方未能達成一致的地方仍然存在， 例如部份樓棟的樓梯間被外置消防器材占據，導致行動空間狹小。
樓梯間轉角空間被消防設施占據 業主供圖
業主們認為，根據消防疏散規範要求，洋房樓梯半平台疏散半徑需大於樓梯間梯段凈寬，但目前轉彎半徑有消火栓遮擋，難以滿足疏散要求。星匯置業同意進行適當處理，但處理方案仍然與業主預期差距較大。
不過客觀來看，這段時間，星匯置業的相關整改工作的確在推進之中，對最被業主詬病的 小區水景、車庫入口加裝頂棚、入戶門頭 等，做了不同程度的整改推進。
現在，雙方的對話有望重新開機。
8月20日，業主方在微信公眾號上公開了一些交流事項，包括圍墻材質、綠化景觀方案、地磚返堿處理、架空層布置等建設工作進展與落即時間表，專案官微家書功能的重新開機，解決尚未達成一致的質素和品質需求等。
業主們表示，誠邀上海地產集團領導，8月24日恢復業主代表線下會談。
「此次授權委托書得到了80%以上業主的簽字，且簽字人數仍在增加。」 業主們公開表示。
對於綠化、公區減配等問題，付永生指出， 這些屬於公共利益範疇，業主維權的直接收益較少，且訴訟成本和難度也比較大，通常部份業主會持觀望態度；但小區的公共區域質素提升，房價會上漲，有利於業主的個人利益。 綜合看，這就是短期損失與長期損失，個人利益與集體利益的一個博弈平衡問題。
記者| 包晶晶
編輯 | 王月龍 陳夢妤 蓋源源
校對| 段煉
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