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心理咨詢師新人與資深從業者的差距通常存在於哪些層面?

2016-12-27心靈

有人向我請教,關於新手咨詢師與資深從業者到底有哪些差距,平時該註意什麽,才能彌補這些缺陷?從我跟督導老師的相處,還有各位同行們交流的內容,包括自己的從業經歷來看,我個人覺得在以下幾個方面,是感受比較明顯的:

一是對心理咨詢工作不成功、遇到挫折的良好態度。 資深的心理咨詢師,在對待心理咨詢的工作比較從容,態度比較溫和,對於咨詢的節奏把握比較好。由於經驗比較多了,他們在對待來訪者的問題時相對來說都會有個「預期框架」,也就是知道這個來訪者該用什麽問題、以及花多長的時間來進行籌備。

工作較為井然有序,知道什麽時候該做什麽事,評估、確立咨詢目標、評估咨詢效果的過程十分規範,建立咨詢關系的方式也比較親切,從不會對來訪者有過多要求。如果來訪者做不到,也不會勉強對方必須聽自己的,要立馬完成,而是循序漸進,讓來訪者慢慢地去面對自身的問題。

新手咨詢師,相對來說會比較急,遇到個案,頭腦裏只會想著怎麽迅速、有效地解決來訪者問題,希望透過自己的努力,每一次都能達到效果,要是來訪者不同意自己的意見、或者在咨詢中遇到瓶頸,就會十分失落,郁郁寡歡,好長一段時間都緩不過神來。

對於咨詢效果過於看重,想要立刻見效是所有新手咨詢師會面臨的問題。

這個沒有辦法,只要是新手咨詢師,必然得經過這道坎,當年我也是這麽過來的,做咨詢的時候特別急,巴不得來訪者在自己的手上能盡快好轉,要是不好,就特別難受,總會責怪自己,是不是自己又做得不好了?這種落差感會很強烈。

現在的話,則沒有這種狀態,咨詢多了,發現來訪者能夠自我調整,也有自我面對的能力,經過咨詢評估以後,咨詢師根本不需要為來訪者太過操心,透過前後的量表評估,還有生活中的獨立面對,大部份都還是能夠好轉的。

咨詢師不需要過多地把擔心、憂慮掛在來訪者身上,越擔心,反而咨詢狀態越不好,所謂擔心則亂,說的正是這個道理。

二是對心理咨詢流派技術的包容程度。 資深咨詢師有個特點,就是對心理咨詢的流派技術是很包容的,絕不會過度打擊和不滿。

現實生活中,我接觸的很多咨詢師,都是其樂融融的狀態,大家坐在一起交流的時候,時不時也會交流一下經驗,把彼此的技術加以融合。

我記得印象最清楚的是,曾經有一次我參加團體活動,跟其它流派的咨詢師在一起,當提到某個虛擬案例用的方法時,有個咨詢師提出用認知行為的方法去進行面對。其它流派的咨詢師聽了很感興趣,大家都希望這個咨詢師多講一講裏面的操作細節,以便以後用認知行為技術的時候也能夠面對。

像這種交流,私底下大家都非常普遍,也會互相學習,彼此磨練各自的技術。

這幾年時間,我也接觸了不少好的咨詢師,大家一起互相勉勵成長,收獲很大,能夠感受得出好的咨詢師對於流派、技術之間都是理解的狀態,現在也有整合的趨勢,沒有那種太過於絕對的單獨流派了。

新手咨詢師的話,一開始從業會比較關註XX技術很厲害,這個很好,我要到處學,學了以後自己的「彈藥庫」能夠充實,寫簡歷的時候讓人看起來會覺得高大上,假如認同某一個流派,則會對其它流派的技術或者咨詢師抱有敵意。

這種是不行的,有這樣的心態會阻礙咨詢師成長,是要調整的。

三是對於咨詢細節的把握。 這點面對面咨詢感受會特別明顯一些,比如冬天咨詢的時候,安排時間不能過於緊湊,一定要隔20-30分鐘再安排,中間透一下空氣,等空氣好一些再安排咨詢。

為什麽?這是因為冬天咨詢空氣比較差,都是關著的,比較渾濁,如果遇上有人抽煙的情況,則房間的味道會更難聞。要是上一個來訪者是男的,下一個來訪者是女的,必然會讓女性來訪者不舒服,會極大地影響咨詢體驗,同時也會對女孩子的身體不好。

還有夏天的時候,經常會有暴雨、台風之類的情況,要是遇到緊急情況,咨詢師需要提前跟來訪者打招呼,說今天天氣很惡劣,路上要註意安全,如果天氣還是不好,就不要來了,改天再過來,咨詢的時間可以調整,叫來訪者千萬不要擔心。

咨詢室多備幾把雨傘、鞋套,冬天冷了也備個暖水袋,空調的溫度偵錯好,不能太高也不能太低,另外有條件的話,隨時準備一個藥箱,什麽腸炎寧片、整腸丸之類的,遇到來訪者咨詢中突發身體情況,也可以隨時準備。

晚上的話不要安排咨詢,半夜咨詢要註意安全,女生路上容易出事,超過7點鐘的咨詢不安排,要等到第二天或者改天進行。

這些年我在咨詢安排上遇到的問題太多了,各種情況都發生過,上面我所說的,都是我在執業過程裏發生或者聽到過的事,這些細節的話我比較在意,對於咨詢環境以及咨詢前的準備比較重視。

如今我做咨詢,一般會提前1-2個小時到咨詢室,絕不會卡點到,咨詢前會想好很多事情,以及咨詢開始前做個預熱,把準備工作做好。

這點很多新手咨詢師就不是很在意,咨詢時間比較隨意,經常改時間,要麽遲到。

只有為來訪者真心考慮,把細節做到位,才能建立良好的咨詢關系,因此工作絕不能有任何馬虎以及懈怠的情況。

四是承認自己的無能,不自戀。 比較好的咨詢師,看起來會笨一些,一副老實的樣子居多,而且咨詢裏比較輕松,遇到自己的問題,做得不好的都能夠及時調整,沒有太多架子。同時,在咨詢裏遇到沖突的時候,也會道歉或者表達歉意,會盡力地維持好咨詢關系,也不會發怒吵架,把所有責任都推到來訪者身上。

相對而言,這樣的咨詢師反而是比較資深的,而且也是從業經驗比較豐富的了。

這一點會跟其它行業不一樣,心理咨詢工作不是看起來人厲害就越好,感覺就很大師,一眼望去這個人就是XX專家,而是看起來不咋地,感覺比較憨厚,可是咨詢起來感受卻非常棒,這樣的咨詢師才是真正的大師,也是咨詢師的最高境界。

這份工作,講究的是心靈、人格以及感受上的互動,只有尊重、理解和包容的狀態之下,才能起到好的效果,有化學反應。這裏也可以作為一個參考,找咨詢師可以找那些看起來憨厚一些、甚至略微有些笨拙狀態的咨詢師,說不定能讓你咨詢感受更好。

五是咨詢經驗和閱歷。 特別是閱歷,這點也是新手咨詢師和資深咨詢師之間的差距表現,新手咨詢師比較缺經驗,在某些問題以及感受上不是特別敏銳,這點比較影響咨詢效果。

舉個通俗的例子,來訪者喜歡動漫遊戲,愛玩王者榮耀,要是咨詢師平時也愛好這個,那麽在交流的時候共情感建立會比較快,咨詢關系會比較融洽;要是這方面關註少,那麽在建立咨詢關系就較為緩慢,沒有前者來得快。

這個的話沒有好壞,也不是說不玩動漫遊戲的咨詢師做咨詢就很差,只是說建立咨詢關系以及感受層面,需要花點時間,這是閱歷以及感受上所帶來的差距。

閱歷深厚,隨著咨詢經驗的提高,慢慢地也會形成自己獨特的咨詢風格,然後咨詢狀態的話也會愈加穩定,思考問題的深度也會更深,也會直接給咨詢工作帶來很多啟發。