迎接新年最有儀式感的事,莫過於買新東西。
但靠個人力量挖掘新品、搶到新品,終究太辛苦。京東發現大家的需求,為想在新年置辦新家電家居產品的人,打造了一個屬於他們的「追新樂園」。
1月3日,京東家電家居采銷直播間舉辦了一場, 主題為「新年開新盛典」的閃電新品釋出會。 它集齊了各種年輕人愛看的要素,把音樂會、T台秀、最有爆款潛質的家電家居新品都搬進直播間,用格萊美鏡頭展現在大家面前,堪稱「家電界的春晚」。
最關鍵的是,這種規格的新品釋出會不止開一次,京東家電家居閃電新品每個月都給大家能帶來一場追新盛宴。
一場視聽盛宴,
震撼家電家居行業
【 小王子 】裏說:儀式感就是讓某一天與其他日子不同,讓某一個時刻與其他時刻不同。
但在社交媒體時代,短影片直播的出現讓媒介資源前所未有地豐富,尤其是家電家居行業,不同平台、不同品類、不同品牌每天都能有新品更新,不僅讓消費者眼花繚亂,也會稀釋其本身的儀式感和期待值。
多元化的需求裏往往隱藏著機會。
閃電新品釋出會抓住了一個關鍵詞——新。其用新形式、新內容、新產品對家電家居行業釋出會,帶來了一次革命性升級。
這次閃電新品釋出會,主要有兩個巨大變革:
1.高質素的內容,為釋出會加分
閃電新品釋出會摒棄了以往的圖文預告的釋出會模式,用音樂會+直播的形式釋出新品,將直播間變成新品秀的T台,讓觀眾有種身處紐約時裝周的感覺。
從形式上來看,閃電新品在直播間打造了一個零距離感的T台秀釋出會,觀眾可以一邊看直播一邊往自己的願望清單裏添東西。
只要想買的家電家居新品,就可以每月固定時間釘選京東家電家居采銷直播間,每次都有幾十款潛力新品任君挑選。
從內容上看,閃電新品釋出會上追新不僅是物質的,還可以是精神層面的。
視覺上閃電新品將家電家居實景與T台結合,模特穿搭產品擺放都模擬居家場景,讓觀眾直觀感受產品使用情境。
伴隨著主播的指揮和模特走秀,還有特定主題的鋼琴、小提琴表演,與其說是新品釋出,更像是一場聽覺盛宴。
2.場景化釋出會,打通品牌邊界
以往品牌釋出會,家電和家居之間、品牌和品牌之間、細分品類之間都隔著一層皮,互不相通,但消費者的需求卻在向一體化、場景化轉變。
因此閃電新品釋出會發揮平台優勢,打破品牌和品類之間的壁壘,將其融合在一個巨大的場景中,方便消費者一站式加購。
關於爆款新品的選擇和推薦設計,閃電新品釋出會也有很強的使用者思維。
以3號的釋出會為例,現場的新品圍繞著「新年開新盛典」的主題劃分為三個系列: 新年治愈系、新鮮感智能系和新年慶祝系。
京東家電家居采銷的主播在推薦新品時,根據這三個主題設計使用場景和互動。比如推新空調的時候,會營造出南方消費者在冬天瑟瑟發抖的場景,一個會自動清潔、自動殺菌且省電的空調,就是南方人的冬日救星,能治愈每個怕冷的南方人。
以往家電家居新品釋出,興奮點都在講參數看測評,但如今在京東家電家居的閃電新品釋出會上,各種腦洞大開的場景描述讓人淪陷在追新的快樂裏。不同品牌和品類的新品,都能在最恰當的場景裏邂逅目標使用者。
因此閃電新品釋出會不僅是消費者的「追新樂園」,更是家電家居行業釋出會的變革。
家電家居行業,
更需要「人間煙火氣」
想探究閃電新品釋出會誕生的必要性,就要先觀察這個賽道的受眾。
當年輕人和新中產成為「家」的消費主體時,他們的對家電家居的消費邏輯有兩大趨勢變化:
首先,比起冷冰冰的推薦,消費者更喜歡場景化種草。
隨著升級生活品質、探索新鮮感成為年輕人生活的關鍵詞。有場景、有體驗、有共情的環境更容易讓他們種草。比如有人會因為住了一次智能酒店就種草全屋智能。
套用一句流行語來說, 就是單品已死,場景永生。
其次,比起硬核測評,年輕人更追求溫度感。
年輕人購買電子產品和智能家居,很多是為自己的興趣付費。買烘幹機可以僅為了出門暖和;買閨蜜機只是為了吃飯看電視。
在他們的認知裏再硬核的黑科技測評,也不如一個戳心痛點更刺激購買欲。這點從很多人把家居好物分享的貼文,當選品渠道的購物習慣就可見一斑。
針對消費者需求的變化,閃電新品釋出會就成了新品預告的解法。
李大釗曾說過,人類最高的欲求,就是在時時創造新生活,而閃電新品釋出會能讓消費者提前體驗新生活的美好。
閃電新品釋出會的具體做法就是找準使用者痛點,從新品亮點的角度給出專業的解決方案。
比如女性使用者和寵物家庭,掃地機刷頭容易纏繞毛發,清理起來很麻煩。主播在介紹美的石頭G30掃地機器人時,重點講解了其把吸力提升至22000Pa,還配備了毛發0纏繞系統,能輕松解決毛發纏繞和清理問題。
閃電新品釋出會在介紹產品時,還會註意到一些生活中的小細節。
舉個例子,男生著急出門時沒時間仔細刮幹凈,主播專門介紹了飛利浦3系帕拉丁剃須刀的風馳切系統,每分鐘能完成3,500,000次切動作,從而減少來回切剃次數,非常適合趕時間的人。
這種內建使用場景的解說和直播間氛圍,能讓人身臨其境,切實感受到這些新家電家居產品給我們生活帶來的改變。
且每個家電新品都有不同的正選權益,「散兵作戰」很難讓消費者都記住。這種直播解說的方式, 不僅把每個權益都講解清楚,還能貼心地幫你算清楚能享受多少優惠。
比如飛利浦的全自動咖啡機,主播不光介紹立減優惠券,還把贈品價值、曬單福利、以舊換新、白條免息、質保福利等全部幫你算出來,正選時購買能直接省近600元。
閃電新品的釋出會形式,既能讓消費者對「新」有強烈感知且記憶深刻還把福利最大化,可謂最大限度滿足大家對美好家電家居生活的向往和追求。
為品類新品造勢,
以平台力打通邊界
家電產品、家電品牌之間的競爭,不單是產品之爭,還是場景和整套解決方案之間的PK。
尤其是釋出新品時,品牌更需要借助內容和消費者進行更細膩的需求溝通和情感交流,將品牌故事和產品價值融入使用者生活中。
對於品牌來說,閃電新品釋出會是性價比最高的方案,不僅能解決流量之痛還能放大價值感。
1月3日這場閃電新品釋出會,全新的T台走秀+音樂會+場景化講解的方式,2小時直播吸引了數百萬人觀看。
在直播間溫馨的氛圍中,也能給很多品牌蒙上一層高品質濾鏡,年輕人pick自己喜歡的新品,就是為自己向往的美好生活投票。
閃電新品釋出會既是一種新品預告,也是一種使用者溝通,能在不知不覺中形成消費決策場。
有數據顯示, 超過53%的使用者表示,購買家電產品時看重場景和自身情況的適配程度。
京東家電家居采銷人員在介紹每個產品時,都會找準痛點營造使用場景,像美的即熱熱水器,瞄準的是奶媽給孩子沖奶粉的場景,即熱即沖無需等待精準戳中了寶媽帶娃的痛點;剃須刀則瞄準了男生容易有胡茬的痛點,主播還繪聲繪色地描述了男生因為有胡茬被女朋友嫌棄的痛點;沙發則瞄準了男生被老婆吵架睡沙發的場景,鼓勵老公們一定要掌握選沙發的主動權……
閃電新品這些針對產品延伸出來的精準痛點,直接在品牌和消費者之間架起一座信任的橋梁。
從行業的角度看,閃電新品釋出會更符合商家和平台的長遠利益。
有數據顯示,每隔3分鐘全球就有一個新產品誕生,一年內90%的廠商會推出新產品。
但凱度咨詢的數據表明,推出的新品中,72%沒能帶來銷售增量,94%沒能帶來新使用者,一旦錯過打爆機會與時間視窗,新品就變成了庫存。
大家都知道新品是引爆消費市場的最佳切入口,卻很少有人註意,新品釋出會是先頭部隊,開頭這一仗打好了,能讓之後的推新事半功倍。
總的來看,閃電新品釋出會算是一種現象級的品類行銷局,把家電家居行業新品預告帶入場景化行銷的下一個level。
結語:
京東作為零售平台,是連線消費者與企業間的橋梁,一端要承接品牌曝光和銷售的需求,另一端連結著消費者的即時需求,其在零售業態中發揮著重要作用。
僅僅是在推新品這件事上,京東家電家居不做則已,做便做到極致。連新品釋出會的小環節都用最新的形式、最好的內容打造一個IP,何況其他選品、策劃推新環節。
閃電新品釋出會,一方面能讓品牌們放心地把新品交到京東的手中,從而帶動更多品牌商家入局新玩法,擁抱增長;另一方面還能強化消費者「買家電家居新品 就上京東」 的認知,畢竟連釋出會都有這麽多驚喜,新品自然更值得期待。
京東家電家居推動行業釋出會變革背後,是其作為電商平台的戰略升級。
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