习近平主席在二〇二四年新年贺词中指出：「我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。」这是「念兹在兹」的为民情怀，也是共产党人的价值坐标。民生，就是人民的生计，真真切切系在老百姓的「衣食住行」、「柴米油盐」中。「让老百姓过上更好的日子」，最见不得「客里空」，而是需要真心「置顶」民生事，诚心诚意听民声，讲实实在在的良心话，办暖到群众心坎里的好事实事。
在「听民声」中找问题。民声，即老百姓的声音，是他们的「酸甜苦辣」、「所思所盼」，体现的是民意，折射的是党风，老百姓的一言一语、一举一动都应该牵动着党员干部的心。然而，「听民声」需要原汁原味地去听，坐在办公室点着鼠标「听」、坐着车下基层隔着窗户「听」、入农村沿着安排路线「听」……这些形式主义的「听」皆不可取。只有真正走进田间地头、群众家里、生产车间去「听」，了解孩子抚养教育、年轻人就业成才、老年人就医养老等民生关切，才能把「实打实」的民声「捞上来」，找到为民服务「供」与「需」的契合点。
在「贴民心」中解愁盼。背街小巷治理、老旧小区改造、农村厕所革命……这些群众身边的民生事，事事关系群众生产生活。将心比心，方能以心换心，为群众办实事，绝不能「口惠而实不至」。站在群众的角度思考，就没有不理解的；顺着群众的视角考虑，更能看到问题症结。党员干部要多一些与群众「共情」的思维能力，从群众的脸上捕捉到他们的情感变化，用双脚丈量民情，用话语温暖民心。在此基础上，群众什么事「烦」就列入工作问题清单，什么事「难」就纳入重点攻坚范畴，能当下解决的绝不拖延，不能即时完成的也要在一定期限内见到成效，把心思用在解决群众急难愁盼问题上，把功夫下在完善解决民生问题的制度机制上，用真抓实干赢得百姓口碑。
在「集民智」中求真经。老百姓最了解实际情况，最清楚问题症结，也最有解决问题的办法。大到农村实行家庭联产承包责任制、乡镇企业兴起、非公有制经济发展等改革举措，小到开辟小区「共享车位」、居民自发开展加装旧楼电梯宣传等生活细节……其中蕴含的智慧和创新源于群众的实践和思考。因此，党员干部既要「问需于民」更要「问计于民」，善于拜群众为师，不驰于空想，不骛于虚声。要深化运用「四下基层」工作制度，在一线调研中对群众做法「学出精髓」，由点及面、总结凝练，进一步提升自身为群众办事服务的能力，更好地把有限的资源用在「刀刃」上，真正让群众受益、使群众满意。（作者：王明君）
来源：人民论坛网
