1. 基本的英语能力 ,四级,若没有基本的口语能力和翻译能力要有。
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2. 足够的耐心 ,B2B的生意总是长期的,不能一入行就期待自己可以有订单。
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3. 良好的沟通能力 ,业务需要跟客户和工厂沟通,所以一定要有沟通能力才能解决问题。
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4. 愿意不断学习的心态 ,外贸不是简单的客服工作,需要学习很多。外贸知识,产品知识、业务知识、物流知识等,所以要不断地学习优化自己。
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5. 一定要有的责任心 ,当客户选择与你合作,你就等于他在收到货物之前的眼睛,所以要负责检查好每个环节,务必要有责任心,客户才会选择跟你长期合作。
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6. 能够接受时差。 别人休息东八区在工作,人家工作我们又休息。国庆节和春节我们放假,恰好又是国外客户采购需求高峰期。由于和国外有时差,熬夜工作是正常的。有些客户到晚上10-12点才会回复。我有好几个稳定返单客户都是晚上谈出来的。——
7. 抗压能力。 新手入门前期产品培训是必不可少的,周报月报,各种表格随时上手。外贸行业说是销售,其实还包括售后,跟单。虽然可以公费出差,但是需要到时差。对接客户需要经常熬夜,对已婚已育女士不友好。海关物流、售后那边出岔子不分时间的,都得业务员自己联系解决。平时还有各种社交媒体需要发广告,发开发信上百封客户不回复,打电话被拒,聊天工具被客户拉黑名单,各种客户信息必须都要录入公司系统,自己还要和生产部门打好关系。
记录自己的外贸成长笔记,分享我的外贸经历,工作内容,外贸经验及日常感想,让我们一起变优秀。