我本人从事风险管理相关工作,我今年2月刚换了一辆二手车,我想结合我个人的经历,从风险控制的思路来回答这个问题,供大家参考。
在我看来, 国内二手车市场,由于买卖双方的信息不对称,导致了各种各样风险的存在。一方面,大多数人都觉得二手车很香,一方面大家又觉得二手车水太深,从而退避三舍。对普通买家而言,想少花钱又不想承担一点风险,这事确实比较难办。事实上,万事都有风险,有风险才意味有机会,有风险才会有价格空间。 那么,我们该如何对待购买二手车存在的风险呢?
首先,在我看来,二手车交易中买家最担心的问题/风险,主要有五大类:
- 车辆本身重大的安全隐患被隐瞒;
- 涉及重大事故被隐瞒;
- 泡水火烧被隐瞒;
- 无法合法过户风险被隐瞒;
- 价格与车况(不涉及重大事故)严重不相符;
(在我个人看来,如果二手车有问题,但卖家并没有隐瞒相关情况,其实算不上欺诈。比如,有一辆有毛病有事故的二手车,卖家已如实澄清车辆存在的问题,并没有对买家有任何形式胁迫或诱导,就算这个二手车卖了一个相对较高的价格,这种操作也是正常的。所以,二手车本身有问题并不是问题/风险,卖家故意隐瞒或欺骗才是问题。)
其次,大家要理解的是,风险是一个可控变量,同一风险针对不同的人结果是不一样的。简单来说,风险的水平高低和下列三个因素有关:
1. 问题/事件发生可能性;
2. 问题/事件发生后严重性;
3. 针对该问题/事件,采取的风险防范措施 。
下面我用标准化风险分析工具,对二手车交易相关的主要风险进行定性分析,该分析包含了三个步骤:
步骤一:根据风险可能性和结果,可得出当前风险的水平(未采取防范措施前的),如表1所示。
步骤二:在当前的风险水平基础上,梳理可行的风险防控措施,如表2所示。
步骤三:将表1&表2的内容整合后,即可得出被化解的风险水平,如表3最右列所示。
步骤一:二手车交易风险评估
表1: 未采取防范措施前的风险水平
风险名称 |
发生可能性(1-5)
1为最低,5为最高,依此类推 |
发生严重性(1-5)
1为影响极小,5为特别严重,依此类推 |
风险水平(未采取措施) |
---|---|---|---|
车辆本身重大的安全隐患被隐瞒的 | 3 | 5 | 高 |
涉及重大事故被隐瞒的 | 3 | 5 | 高 |
泡水火烧被隐瞒的 | 2 | 5 | 中 |
无法合法过户风险被隐瞒的 | 2 | 5 | 中 |
价格与车况(不涉及严重事故)严重不相符 | 4 | 2-3 | 中 |
相关赋值说明
可能性 | 赋值说明 |
---|---|
5 | 在二手车交易中经常频繁发生,而且近期还很可能会发生 |
4 | 在二手车交易中不时发生,有可能在未来的二手车交易中还会发生 |
3 | 以前发生过 |
2 | 不清楚以前是否发生过,但不能排除其可能性 |
1 | 从未发生过,发生的可能性很低 |
后果/严重性 | 赋值说明 |
---|---|
5 | 会造成驾车或乘车人员死亡或严重受伤;造成严重的财产损失;或汽车产权陷入重大的法律纠纷 |
4 | 会造成驾车或乘车人员受伤;造成较大的财产损失;或汽车产权陷入较大的法律纠纷 |
3 | 会造成车辆功能失效,影响车辆正常使用 |
2 | 会造成车辆非核心功能失效,稍微影响车辆正常使用 |
1 | 几乎对车辆正常使用或人员安全没有什么影响 |
步骤二:在当前的风险水平基础上,实施相关组合风险防控措施,如表2所示。
风险名称 | 可采取的具体防范措施(组合) | 措施的有效性 |
---|---|---|
车辆本身重大的安全隐患被隐瞒的 |
1. 使用有信誉,有资质,有门面,有口碑的二手车商;
2. 请合格的二手车鉴定师或机构对车进行全方面鉴定;3. 查验车辆的保养、保险记录;4. 在合同中注明追责和赔偿条款; |
有效 |
涉及重大事故被隐瞒的 | 同上 | 有效 |
涉水涉火被隐瞒的 | 同上 | 有效 |
无法合法过户风险被隐瞒的 | 同上,加上核验相关机动车手续和文件。 | 有效 |
价格与车况(不涉及严重事故)严重不相符 |
1. 了解车辆的正常的市场价格范围。
2. 普通人不要抱有捡漏的幻想,不要贪便宜。3. 请专业人士帮助对车辆状况和价格评估。4. 选择有口碑,有信誉的二手车商。 |
有效 |
表2:针对各类风险可实施的防范措施
步骤三:将表1和表2的内容整合后,即可以得出实施防范措施后的风险水平(如表3最右一列所示)。 我们可以发现:同一个风险在采取防范措施之前和之后,风险水平可能完全不同。
风险名称 | 可能性 | 严重性 | 采取措施前的风险水平 | 具体措施 | 措施有效性 | 采取措施后的风险水平 |
---|---|---|---|---|---|---|
车辆本身重大的安全隐患被隐瞒的 | 3 | 5 | 高 | 略-见表2 | 有效 | 中 |
涉及重大事故被隐瞒的 | 3 | 5 | 高 | 略-见表2 | 有效 | 中 |
涉水涉火被隐瞒的 | 2 | 5 | 中 | 略-见表2 | 有效 | 低 |
无法合法过户风险被隐瞒的 | 2 | 5 | 中 | 略-见表2 | 有效 | 低 |
价格与车况(不涉及严重事故)严重不相符 | 4 | 2-3 | 中 | 略-见表2 | 有效 | 低 |
表3:采取必要防范措施后二手车交易风险(上表表中最右一列)
根据上面分析,我们不难看出,我们普通人如能采取一些简单可行的风险防控措施,就可以将购买二手车过程中可能存在的重大风险降解到 「中低」 水平。对于大多数人而言,中低水平风险的二手车交易是可以接受的。当然,不排除有的人只能接受低风险,但如果只能接受低风险的二手车,意味着您需要在挑选和检验车辆上花费要更多的时间、精力和成本。
就我购买二手车经历而言,我在购买二手车前,我反复在多个二手车在线交易平台上比较了车价,最后选择了一家口碑较好的4S店的认证二手车。虽说是4S店认证二手车,车辆也还在厂家的质保期内,但购买前,我还是特意花钱聘请了圈内专业的第三方二手车评估师,再次对车况、对车辆保险维修记录、文件材料进行全面校验,最终拿到了保险公司承保的检测报告,虽然车况并不完美,但价格和车况基本是匹配的。经过慎重考虑,最终我签下了购车合同,并在合同中注明了追责和赔偿条款。我相信基于这一番操作,我买到重大风险的二手车风险将会是很低的。我买的是一年的准新车二手车,行驶了3W多公里,车辆买回来开了几个月后,基本没有任何大的问题(有个别小问题,但不影响使用),但车价比新车省了8W多,应该说是非常划算了。
结论:需要说明的是,在现实中,风险完全清零是不现实的,也不太可能的,除非您真的完全不考虑二手车。 因此,在二手车交易中,如果我们能坦然接受风险,有意识地采取必要可行的措施去降解风险,将风险控制在我们自己能接受的一个范围内,我们就能享受到购买二手车带给我们的最大实惠。