奔流新聞訊 （首席記者張鵬翔）12月22日上午，由於外部塔吊施工侵入路線，造成上海地鐵11號線路線設施和列車受損。當日下午奔流新聞記者獲悉，上海地鐵對此釋出致歉信。事故未造成人員受傷，路線設施受損區段正在積極搶修中。
現場視訊顯示，行進中的地鐵列車撞上鐵路邊的塔吊。另一段視訊中，車廂內有破碎的玻璃。知情者稱，22日上午7時56分，上海地鐵11號線往花橋方向，途經陳翔公路站附近時發生事故。當時以為脫軌，後得知是列車撞上了塔吊。事發後，工作人員組織乘客疏散。
奔流新聞記者註意到，事發後，「上海地鐵shmetro」釋出訊息稱，目前，11號線因供電裝置故障，馬陸至武威路區段列車限速執行，發車班次間隔延長，預計晚點15分鐘左右。隨後又釋出情況說明：經了解，受外部施工影響，對11號線路線裝置及列車造成損壞，列車迫停區間，正在全力組織裝置搶修，並疏散乘客，現場無人員受傷。9時46分，「上海地鐵shmetro」發文稱，由於外部塔吊施工侵入路線，造成11號線路線設施和列車受損，目前正在處置中。現場情況復雜，搶修時間預計較長。11時19分，「上海地鐵shmetro」釋出營運資訊：目前，11號線路線設施受損區段正在積極搶修中，短時間內無法恢復營運。11號線執行交路調整為：嘉定北站至馬陸、花橋至馬陸、武威路至迪士尼三個區段采用小交路營運，嘉定新城至武威路區段采用站外公交短駁。請武威路至嘉定的乘客不要乘坐地鐵，改乘地面交通。
據了解，事發後，為確保地鐵11號線各站點客流緊急疏散，上海市交通委迅速調集公交運力，采取點對點直達方式往返營運，中途不設站，預計保障時間持續至22日20時。
22日下午2時，奔流新聞記者從上海地鐵客服熱線獲悉，目前搶修工作還在進行當中。
