陽光和煦，社工誌願者和服務物件暢談和美鄉村。 馮革才 攝
「同學們，我們知道了被同學當眾讀日記也是校園霸淩的一種。那麽，遇到這種情況我們該如何解決呢？」4月15日下午，在山西萬榮縣育傑中學，一場以「拒絕校園霸淩、構建和諧校園」為主題的專場心理講座正在進行。專業的心理教師透過理論講解和互動實踐的方式，讓學生對什麽是霸淩、如何應對校園霸淩有了更多的了解。
講座結束後，社工和學生一起放飛紙飛機，傳遞美好心願和祝福。
這次講座由萬榮縣比心社會工作服務中心（以下簡稱比心社工）舉辦，是萬榮縣社會工作服務的一個縮影。
比心社工成立於2022年4月。萬榮縣民政局依托比心社工建設了鄉鎮社會工作服務站（以下簡稱社工站），以「先試點建設，後覆蓋規範，再提質增效」為總體思路，積極培育、紮實推進，實作多方資源的整合利用，打造萬榮社會工作品牌，讓社工站成為百姓身邊的「幸福站」。目前，全縣14個鄉鎮已實作全覆蓋。
「奶奶，這幾天身體有什麽不舒服的嗎？」近日，萬榮縣通化鎮社工站工作人員上門慰問通化一村89歲的老人李美賢。社工人員一邊為李美賢剪手指甲，一邊笑著和她聊天拉家常。
去年，萬榮縣通化鎮社工站在民政低保戶評定稽核過程中，了解到李美賢老人和患有精神疾病的兒子生活在一起後，便將她列為幫扶物件，除了定期上門看望慰問外，還幫助老人打掃衛生、量血壓、剪發，帶老人散步等，在精神上和生活上都給予老人必要的關懷和照料。一來二去，社工成了李美賢口中的「孩子們」。
「社工站的協力配合有效緩解了基層民政工作壓力，也提高了民政社會服務工作的品質和效率。」萬榮縣民政局局長閆武傑告訴記者，社工站是民政社會服務工作的前沿陣地，也讓民政工作的開展更加有的放矢。
記者了解到，萬榮縣社會工作服務采取「1+14+N」模式：「1」即1個社工總站，配備相應的場所和人員，設有辦公區域、小組服務活動區域等共300平方米；「14」即打造14個鄉鎮社會工作服務站，根據各鄉鎮需求，采取靈活多樣的方式，進行單獨和分區域集中辦公；「N」即社工站在承接民政工作時，深入開展「社工+未成年人保護」「社工+特困人員救助」「社工+留守兒童關愛」「社工+誌願服務」等多項服務活動。
萬榮縣註重做好社工服務的「加法」，一方面，在社工人才的選用培育上做「加法」。縣、鄉社工中心（站）共有工作人員55名，平均年齡29周歲，均為大專及以上學歷，持助理社會工作師證人員占比40%，團隊朝氣蓬勃、業務能力強、綜合素質高，成為專業化社工新生力量。另一方面，在社工站執行資金上做「加法」。有效整合多方資金，積極爭取市級福彩資金配套支持，共爭取14.38萬元用於社工站基礎設施建設；積極對接縣財政部門，財政部門劃撥107.8萬元社工站計畫購買服務資金；積極動員社會力量，籌集社會資金4萬余元用於社工站開展活動。
據介紹，兩年來，比心社工和各鄉鎮社工站將傳統民政服務與專業社工服務相結合，共紮實完成全縣495名三級和四級智力、精神殘疾人資訊錄入，完成656名特困人員覆核與自理能力鑒定等工作；透過入戶走訪，掌握31名特殊困難老人及60名留守婦女基本資訊，將全縣330名留守兒童、270名困境兒童錄入全國兒童福利系統；完成14個鄉鎮197戶636名人員家庭狀況收入情況以及面臨困難的資訊核實，成為民政社會服務的「主力軍」。
不僅如此，萬榮縣鄉鎮社工站還聚焦群眾需求，「精準化」開展幫扶活動。去年，通化鎮社工站在走訪中發現，很多農村老年人擅長做手工活，便透過比心社工對接了萬榮縣一處手工創業孵化基地，由基地提供材料，讓老年人利用閑暇時間做一些手工活，既豐富了生活、又增加了收入，幫老年人解決了實際問題。
將社會服務工作的埠前移，讓社工人員和服務物件「面對面」「心貼心」，社工站打通了民政服務「最後一米」。
山西經濟日報全媒體記者 王龍飛 通訊員 裴旭薇
