本文系真實案件，案中人名皆為化名
案例來源：百度百科【富商被銀行櫃員嘲笑，行長登門道歉】
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平等待之，禮貌待之，以誠待之，這是為人的準則。以貌取人者，是俗人；以衣取人者，是庸人；
而在2020年的北京，就發生了這樣一件因為銀行櫃員以貌取人而痛失客戶，最後銀行行長上門道歉的事情。這聽起來宛如戲劇一樣離譜的事情，卻是發生在張小波身上的真人真事。
1964年出生的張小波，不僅是國內知名的作家，還是國內最大的傳媒公司的總裁，身家多少自然是普通人難以想象的。
都說財不外露，張小波心裏自然也清楚這一點，他平日裏對自己的吃穿並不講究，只追求一個舒適。再加上他平日裏還會寫書，因此為人處世都十分低調，而這也成為了他被輕視的原因。
2020年4月7日，張小波還在辦公室裏處理工作事宜，他正準備把手裏的最後一份檔看完，過了一會兒他伸了個懶腰，走到樓下以後才想起妻子說讓他把卡裏的額度調一下。
張小波看了看自己旁邊就有一家銀行，正好是自己借卡記所屬的那一家，因此張小波沒有聯系以往給自己辦理業務的經理，想著只是調一下額度，就自己在銀行大廳內取號排起了隊。
銀行裏排隊的人很多，等了很久還是沒有輪到張小波，但他還是十分耐心，拿出手機處理起了其他工作。過了一會兒終於叫到了張小波手裏拿的號。
張小波在櫃台坐定，把自己手裏那張普通的借卡記遞給身前的櫃員，櫃員是個年輕的戴著眼鏡的男人，看起來斯文又儒雅，十分和氣的樣子。張小波告知他自己要辦的業務，聽到男人內建氣勢的聲音，櫃員擡起了頭。
快速的打量了張小波一眼，隨後似乎有些失望的低下了頭。張小波被搞得丈二和尚摸不著頭腦，學著櫃員的樣子看了看自己的樣子，並沒發現什麽不妥之處。
只不過張小波今天早上上班時有些著急，隨便抓了一件皺巴巴的休閑服就出門了，因此他看起來有些不太精神。
張小波還沒想明白，就聽到對面的櫃員懶懶的開口：「先生您要調到多少？」
他語氣裏都是不耐，一般大額的交易客戶都會找相應的經理，只有小額才會來櫃台，而且現在臨近下班的時間點，加上他已經上了一天班，實在是沒有精力再打起十二萬分的精神服務這個平平無奇的客戶。
張小波沒在意他無精打采的轉態，只說了一句：「 你們最高能調多少？」
櫃員再次擡起眼看向張小波，這一次眼裏的不耐煩毫不遮掩，但還是禮貌回復： 「最高能調到1億元。」
而張小波這張卡現在的額度就是普通人的額度，櫃員心裏了然，只覺得張小波是沒話找話，等著張小波說自己究竟要調到什麽額度。
他雙手煩躁的敲著鍵盤，看張小波遲遲不說，覺得他耽誤自己下班的時間，充滿不耐的開口 ：「先生你想好了嗎，調整為多少額度？」
張小波想著不如直接調到最高，不然妻子以後再用也還要來調整，太麻煩了，因此不假思索的說： 「那直接調到一億吧。」
櫃員再次擡起了頭，板著臉再問了一遍：「先生，請你不要開玩笑，我們這邊已經要下班了，還請你別耽誤大家的時間。」
「就調到一億。」
張小波有點哭笑不得的看著櫃員，可誰知櫃員似乎比他還無奈，一臉鄙夷的看著他。櫃員覺得張小波可能就不明白一億是什麽概念，這樣的額度只有富豪才會使用，但那些人不是有私人銀行服務就是有專屬的理財經理，怎麽會到櫃台來辦？
因此他臉上充滿了不屑，覺得張小波就是在裝，於是停下了手裏的操作，把下巴搭在手上，好整以暇的看著張小波，鄙夷又戲謔的開口：
「一億夠嗎？要不再給你加點？」
