建行的服務真「牛」！在拿到社保卡的那一刻，劉先生不禁長長的舒了一口氣，並且發出由衷的贊嘆：「想不到建行的速度是這麽的快！」而在一個多小時前，劉先生還困在焦慮、無助的漩渦中無法自拔。起因是劉先生要接收一筆社保局的賠償資金，需要提供社保卡給社保局才能入賬，但是，他手上並沒有社保卡。
劉先生到我行查詢名下是否有社保卡，經查詢，發現其社保卡的制卡申請一直處於最初始的狀態，如果要重新申請制卡，順利的話也要一個多月才能拿到成品卡，這可把劉先生急壞了，沒有社保卡，就不能拿到賠償金，他可是等著這筆賠償金救命啊！無措的劉先生向大堂人員進行求助，說出了自己的困難，希望我行能加快發卡的進度。這也把大堂人員難住了，按照以往社保卡的發卡進度，一個月也算快了，我行的幹預也控制不了社保卡的發卡行程啊！大堂人員只能將客戶的訴求向營運主管反映，希望能跟上級部門溝通，看能不能加快發卡進度。
「沒問題，我們可以幫客戶做即時發卡呀」！還有這種操作嗎？客戶又驚又喜，於是，根據我行的指引，客戶先到照相鋪拍照，拿到照片回執後，客戶連同身份證一起交給經辦人員，透過即時發卡機辦理新辦卡申請，經過一系列的操作，10多分鐘後，劉先生的社保卡順利做出來了，在拿到印有自己照片的社保卡的那一刻，劉先生驚呆了，感嘆到：建行的裝置真牛，建行的服務真快！
用心用情，做好每一位客戶的服務，是銀行工作人員的基本職責，善用智慧裝置，是提升服務效率的利器，溫度與速度的結合，讓我行的服務如同春風化雨一般，滋潤了廣大客戶的心田，更鐫刻到客戶的心中，烙下美好的記憶！
