大眾網記者 毛道光 青島報道
每當提起禮物，總會帶著淺淺的欣喜與期待。在這個世界上，有多少種愛的表達方式，就有多少種禮物。可能不經意間的一個細微舉動，也會成為他人珍藏於心間的珍寶。
小小的禮物，裏面蘊藏的是濃濃的情誼，萬家燈火時，當大家都沈浸在節日的喜悅中，一幕幕暖心場景出現，真情湧動在每一座地鐵站，想知道地鐵人收到最寶貴的新年禮物是什麽嗎？
錦旗帶來「開門紅」
「我當時真的很無助，自己一瘸一拐地拎著二十多斤的大包去趕高鐵，你們工作人員來幫我、安慰我的時候，眼淚不自覺地就往下流……」新春佳節，一位女性乘客帶著錦旗來到同安路站，專程感謝曾給予她幫助的工作人員。在獨自拎著行李趕高鐵途中，她不慎扭傷腳踝，到達地鐵站後腳痛難忍，行李又重，只能扶著墻慢慢挪動。同安路站客服中心崗張萌傑見狀，趕忙快步走上前，接過她手中的行李，幫助乘客順利透過安檢，並安排了工作人員護送她前往青島北站。張萌傑的暖心之舉如同涓涓細流，緩緩淌入乘客的心田，「青鋒暖行」的內涵理念也透過實際行動被具象化。
新年裏的「甜蜜」謝禮
近日，2號線高雄路站迎來了一份特別的謝禮——一桌滿載心意的甜品。晚高峰時段，高雄路站人來人往，值班站長崔潤在巡視月台時，撿拾到身份證一張，立即通知車控室行車值班員李亞東。李亞東第一時間播放失物招領資訊並聯系地鐵公安，成功與失主本人取得了聯系。在電話中失主連連道謝，對車站工作人員表示由衷感謝。隔日，失主專程來到高雄路站，領取了失而復得的身份證，並帶來了滿滿一桌的甜品。失主表示，車站工作人員的行為不僅幫助她解決了燃眉之急，更讓她感受到了來自社會的溫暖和正能量。
一面錦旗和一聲感謝，就是最好的新春禮物
6號線錢塘江路（青職學院）站值班站長田秀芳在送走最後一班末班車後，突然發現一對母子在站內面露難色。田秀芳立即上前詢問情況，得知母子均錯過公交和地鐵的末班車，孩子第二天還要上早自習。田秀芳了解後說道：「我幫您打輛車吧，讓孩子早點回家休息。」田秀芳馬上為乘客聯系上了網約車，並引導乘客一起從B出入口離站。此時乘客緊緊握著她的手，止不住地道謝，等乘客乘車離站後，田秀芳才放心回到車站。近日，這位母親攜帶感謝錦旗來到車站，親手送上對田秀芳的感謝，田秀芳說：「這都是我應該做的」。
一條紅圍巾的約定
6號線馬家樓站收到了來自青島西海岸新區泊子小學微光誌願服務隊的新年禮物。泊子小學與馬家樓站毗鄰，平日裏，車站員工幫學生搬執行李、引導乘車、指引出站方向，全力保障了同學們的安全出行路，彼此之間結下了深厚友誼。在得知春節期間員工們仍堅守崗位，一大早，同學們便帶來了自己親手編織的紅色圍巾和福字送到員工手中，一條紅圍巾，既溫暖，又紅火，暖了一線員工的內心。
同樣接到「新年禮」的還有6號線九頂山站。西海岸新區江山路第一小學的同學們在老師的陪同下，特地為新春堅守崗位的一線員工準備了新春福字，小朋友們對員工們說：「這些福字代表了我們的心意，感謝你們為這個城市的軌域交通付出的努力，是你們的堅守和責任為我們提供了一個安全、優質的出行環境。」
「警察叔叔」也點贊啦！
在6號線青大附院西海岸院區站，地鐵工作人員協助公安開展應急處置，地鐵分局古鎮口派出所為青島地鐵6號線站區和安保委外單位送上感謝錦旗，對車站及時啟動最小作戰單元，協助民警開展應急處置進行表揚。青大附院西海岸院區站班組全面配合民警開展行動，及時響應快速處置，有效檢驗了日常演練成果，獲得地鐵公安的認可與肯定，收到了新年最好的禮物。
「暢達幸福」不是一句空話
「青島地鐵，暢達幸福，果然不是一句空話。」這是新年裏，網友對青島地鐵的評價。事情的起因是乘客在候車時攜帶了較多行李，員工主動上前詢問並提供了「綠波接力」服務，不僅協助將行李搬運到車廂內，還與地鐵青島北站的同事交接。到達終點站時，乘客發現早有人等候，令其大為贊許，並想起了青島地鐵更多優質服務的細節。
微笑是最美好的記憶，陪伴是最溫暖的承諾。熙熙攘攘的地鐵站，當然也會有突如其來的遇見和始料未及的歡喜。乘客的安全出行和滿意微笑，是對地鐵人最好的回饋。
地鐵與乘客的「雙向奔赴」，是地鐵人收到最寶貴的新年禮物。
