□淄博日報/淄博晚報/博覽新聞
記者 趙曉雯
2024年「3·15」國際消費者權益日即將到來，2月27日，圍繞「激發消費活力」年主題，市市場監管局、市消費者權益保護委員會釋出相關活動方案。
活動期間主要內容包括以下幾項：召開「3·15」新聞釋出會；舉辦「淄博最美消費維權人物」釋出儀式；開展年主題宣傳月活動；開展「3·15」消費維權宣傳咨詢服務日活動；開展重點領域消費教育工作；加強重點領域市場監管執法；積極爭創全國放心消費示範城市；推進國家食品安全示範城市建立；積極融入黃河流域聯盟；完善消費者權益司法維權制度；建立消費者滿意度調查評估機制；提升消費維權組織建設；完善「四支」隊伍建設（消費維權誌願者、網格員、律師、媒體）；加強「智慧315平台」運用。
其中，今年活動的一大亮點為市委宣傳部、市市場監管局、市消保委將聯合舉辦「淄博最美消費維權人物」釋出儀式，以「人好物美心齊」為主題，透過十位「淄博最美消費維權人物」宣傳片、釋出消費維權成果、「3·15放心消費齊魯行」授旗儀式、啟動「3·15」活動等內容，采用宣傳視訊、授牌儀式、互動環節等方式，推動營造消費者權益保護協同共治良好氛圍。
對於廣大市民關註的重點領域消費教育工作，我市各區縣將緊扣消費維權年主題，創新消費教育方式，增強消費者科學消費理性維權能力。針對未成年消費者、老年消費者、農村消費者等重點人群，以及直播帶貨、預付式消費、大數據「殺熟」等問題和領域，開展廣泛、持續的日常性消費教育。
此外，我市各級市場監管部門將加強重點領域市場監管執法：聚焦民生痛點、社會焦點、產業鏈堵點，統籌推進「鐵拳」行動、教育廣告和收費、醫療美容等專項治理，強化行刑銜接，曝光典型案例，震懾違法行為。加強價格監測和價格監管，嚴肅查處各類價格違法行為，維護市場秩序穩定。做好規範直銷、打擊傳銷工作，嚴打虛假宣傳、刷單炒信、強制搭售等直接損害消費者權益的壟斷和不正當競爭行為，積極營造公平競爭市場環境。12345、各部門、消費維權組織的消費投訴熱線在「3・15」期間要加強值班、整體聯動，暢通投訴舉報渠道，對有關侵害消費者合法權益的重大舉報線索迅速回應、及時核查、積極反饋。
