線上咨詢或者說線上咨詢，這種形式其實已經存在很久了，除了隨著網路越來越便捷而發展起來的視訊、語音的方式，還有很早就有的電話熱線/咨詢、簡訊、電子信件等等。所以線上心理咨詢是很早就存在，並且一直隨著技術的發展不斷更新和演變的。
對於線上心理咨詢詬病最多的就是「缺少視覺資訊」，因為不管是視訊、語音還是文字，咨訪雙方很難看到對方的全貌，尤其是肢體語言、面部表情、語音語調等非言語資訊會非常受裝置的影響，如果再加上網路故障或者訊號延遲不穩定之類的情形，就更容易造成咨訪雙方的溝通不暢，甚或資訊接收和理解錯誤，影響咨詢行程。
此外，還會涉及到一些線上心理咨詢特有的保密和倫理問題，所以，【中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則】中專門有一部份對遠端心理咨詢工作做出了明確的規範和咨詢師勝任力的要求，也是為保障線上咨詢效果和來訪者福祉所做的努力吧~
因為疫情的原因，很多線下心理咨詢也被迫改用線上的形式，在這個過程中整個心理咨詢行業也經歷了很多變化和成長，包括很多來訪者對於心理咨詢形式和途徑也經歷了一個適應變化的過程。雖然線上咨詢會存在一些可能的困難和阻礙，但很多文獻已經證明了線上咨詢的有效性。
說回題主對於線上心理咨詢靠譜與否的疑問，我是覺得咨詢的方式是線上或線下可能並非是最重要的評判標準， 更重要的是咨詢機構或平台是否經營規範、流程的規範性和保密性是否有保障、入駐咨詢師的篩選標準是否靠譜、咨詢師的能力和勝任力、咨訪雙方的匹配性 等等，這些可能才是更能夠幫助衡量心理咨詢是否靠譜的依據。
另外，再補充一下，目前已經有很多研究表明，視訊等線上咨詢方式能夠為來訪提供有效的心理服務，但還是 有一些情況是不適合線上咨詢的，比如：患有精神障礙或嚴重心理疾病（如重度抑郁）、有自殺傾向、暴力或他殺傾向等比較嚴重的情形 ，是不推薦線上咨詢的。當然，無論線上還是線下，咨詢機構和咨詢師也必須對每一位來訪做相關的安全和風險評估。
希望回答能夠對你有幫助~
