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是不是越來越多的人不相信裝修公司?為什麽?

2020-05-09知識

因為按照目前的模式,裝修公司就是二道販子,給工人接單賺差價的,做整理裝修的,也不過是采購家具賣家具,逃不開的中介身份。

因為是一次性買賣,99%的業主選擇的首要條件是比價格,裝修公司沒本事沒心思壓縮成本,只能變著花樣玩套路。

套路玩得好,銷量就好。這是你不願意認可,卻不得不認可的事實。

我為什麽不願意選擇裝修公司

裝修市場是典型的劣幣驅逐良幣的市場環境,品質跟價格永遠是成正比的,玩了這麽多年,裝修公司不管大小,永遠玩的只有價格戰,連花樣都翻不出來。

■不斷誇大很多材料的危害,制造恐慌心理。

明知道有國標,要求範圍內的就是安全的,但他們一定告訴你,用了別的你就會得白血病,加錢吧,我這兒有實木/環保/高科技/高分子XX產品。

■但凡不是他出售的東西,就一概貶得一文不值,明明知道是劣質產品還要吹噓上天賣出去。

我有見裝修公司各種推薦客戶全部用他們木匠打櫃子的,跟我講刨花板是最垃圾的,原因是他一鋸就崩邊了,這不廢話嗎?刨花板本來就是工廠化自動化加工的,不適合現場制作。

此條同樣適用家具行當,知乎各種賣實木的怎麽黑刨花板就不用我說了吧,好像全世界就他家實木是純天然無公害的,只要是刨花板就是垃圾,就甲醛超標,搞得跟進口家具館全是販毒的似的。

結果自己拿著橡膠木這種貨色賣橡木的價格,拿著多層板大芯板這種臭名昭著的板材當實木賣。

■業務人員的素養跟不上業主的生活層次,提供不了好的設計,還要忽悠不懂行的業主放棄更好的選擇。

有多少人因為聽信了裝修公司關於油煙的說法放棄了開放式廚房?

有多少人被忽悠訂了一堆衣櫃認為那就是衣帽間?

還有多少人明明可以有一個像花園的陽台,最終淪為雜物間?

還有多少人用了這麽多年廚房,壓根不知道有廚房五金這種東西?

有多少人想用嵌入式冰箱/洗衣機,最後得了一個放在櫃子裏的冰箱/洗衣機。

話分兩端,找不到靠譜的裝修公司一半責任在業主,貪便宜,又覺得自家房子自己就是大爺,裝的過程中各種改改改,對低價的東西趨之若鶩沒有原則,出來的效果跟預期的不一樣,大多數情況下改的後果就是不斷地出現增項,然後就大罵天下烏鴉一般黑。

為什麽雄心壯誌赤膽忠心為國為民的心都經營不了一家良心公司?

最本質的原因在於裝修本身,繁瑣漫長,供應鏈長,大部份工作線上下,管控成本太高,一個公司很難全盤掌控。

■過程繁瑣,漫長。

不管是吹噓20天完工還是30天完工的裝修公司,真正在這個時間內完成的幾乎沒有。大多數裝修周期基本都會延長到半年甚至一年。

光看裝修全過程,少說也得三十多個環節,不大不小也得三四百個工序,更讓人瘋的是很多工序都是看不到的那種,例如各種隱蔽工程。

任何一個環節出問題,你以後入住的時候面臨的都是無休止的麻煩。

更要命的是中國人的房子,真是什麽奇葩結構都有,拆完門發現上面有衡量的,莫名其妙多出來的管道的,稀奇古怪的拐角的.....每一個都讓設計師想砸桌子。

像水電暖新風,非本專業的很少有人能弄明白到底是怎麽一回事兒。

裝修太容易讓人覺得就是鋪個地,刷個墻的事兒,但是就連基礎的刷墻鋪地,也是一層接一層,要搞許多工序啊同學們!不是你買一桶漆,幾把刷子摸一通就OK,電視裏男主自己裝修給女主驚喜都是騙你的。

水電這種事情,我這種沒事就往工地跑的人,至今都不敢說全懂。在任何你看不到的地方,工人就圖個省事兒,以後全是你的麻煩,就拿接線為例吧,規範操作是要求用卡子,工人嫌麻煩就是膠帶一纏了事兒,大多數工人才不會考慮是不是有隱患反正不是他家。

目前國內的裝修品質全靠工人良心和手藝。國內的裝修落地,依賴工人實地解決。

說工人的技能,在家居裝飾行業裏有種說法叫:「得工人者得天下」。原因是裝飾行業施工品質高度依賴於人,與裝飾公司的裝修豪華程度、業務人員的熱情程度並無關系。

但是,行業內熟練的技術工人正呈現一種越來越少後繼無人的趨勢。現在各大裝修公司都在忙著搶工人,熟練工越來越少,人工成本也會越來越高。

據2015年裝飾行業調查顯示,從業者隊伍的年齡構成中,20~35歲的從業者主要集中在工程設計、施工管理、工廠加工領域;而施工現場作業人員主要由40歲以上的中老年人構成,男性比例在91%左右。施工現場勞動力老化現象日益突出,這更導致了施工隊伍管理難,工費過高的窘境,而師父帶徒弟的傳承模式也讓新的熟練工培養周期長,後繼乏力。

再說人心,人心多難伺候,估計我不用說,活了這麽多年稍微成年就懂,你待他好,他可能覺得你好欺負好說話,多坑你點錢,你待他不好,他可能報復,故意給你糊弄待事,業主對工人永遠不可能摸到脾氣讓人死心塌地為你做事。

而且沒有幾個老師傅願意真心實意教徒弟,畢竟會的人多了,他就不吃香了,賺不了那麽多了。裝修太苦太累,但凡能換個別的工作養家糊口的,沒幾個年輕人願意幹。

這些工人也不會有多高的審美,更不知道你家裏的需求,甚至他們的生活與你的差了十萬八千裏,說句不好聽的話,你們壓根就不是一個世界的人,你的生活方式,他們壓根不懂。

免費設計橫行,消費者不願意為設計付費,傷害了真正的設計的良好發展。

目前家裝設計缺乏標準和準入機制,再加上「免費設計」盛行,導致絕大部份家裝公司的設計師都是「銷售人員」而非真正意義上的「designer」。

結果就是消費者不願意為設計支付費用,有能力的設計師也不再為家裝公司工作。讓人陷入「看得上的設計用不起,用的起的設計看不上」的死迴圈。

行業內的人也應該知道,大多數裝修公司的設計師是什麽貨色,培訓班待三個月出來的還算好的,有的高中畢業能說會道就可以順利上崗做出不俗的成績。

現在國內的設計確實弱,很少有設計師能夠兼顧建築和室內兩塊,大家都崇拜青山周平,一個十幾平的空間也能面面俱到,人家建築出身啊同學們,現在的設計師,也就是出個好看的設計圖,能給你按照真實比例畫圖就很難得了,再要求空間充分利用你都算刁難他們。

涉及到施工落地一個能打的都沒有,一扇隱形門怎麽安裝他懂嗎?怎麽預埋軌域他懂嗎?步入式衣帽間如何在最小的空間裏嵌入他懂嗎?科學的燈光布局氛圍烘托他懂嗎?他只會鼓搗得看起來還算過得去,至於住的舒服不舒服那是你的事情,心裏還要罵顧客窮比且事兒多。

就連圈兒裏比較出名的幾位,也不過是地產公司拉出來裝飾門面炒作起來的,作品一個比一個浮誇,這樣的樣板間你真的以為搬回家能一樣?你真的覺得住進去會舒服?

■ 顧客瞎改那是顧客的問題,明明該做的變成增項就是不要臉。

裝修公司的本質是一家商業公司!要賺錢,他有房租水電人員開支廣告囤貨等等壓力,賺錢是肯定的,合理賺錢天經地義。

但是迎合顧客愛便宜的心理,裝修公司都往低價裏報價,哄著顧客簽了合約,再在後期要麽偷工減料要麽找借口搞增項,就是不要臉。

舉個例子:衛生間防水,經常遇到做了地面後工長問你,到墻面了,做不做?你能不做嗎?總不能以後你在這邊洗澡,墻在那邊掉磚掉皮吧?想做簡單啊,交錢唄。

哦,還有品牌這塊,幾乎所有跟你講一線品牌的,都是用的一線品牌最次的產品,不信自己多看看。各個建材品牌都有最次最爛的一條線,專供裝修公司這種渠道。

至於那些偷工減料以次充好施工不規範的我就更不想說了。每一項都讓人分分鐘寄刀片的沖動。

■ 效果圖只是魚鉤作用,反正做不出來,跟廢紙沒什麽區別

愛x間的客戶為什麽裝完連門都不讓進?各種好看的效果圖都是逗你玩啊!!給你的就是鋪地刷墻一棟空房子啊!!你能入住嗎?你還得自己訂家具家電吧,還得燈具安裝床品沙發搞一套吧?

哪個裝修公司的網站不掛點好看的效果圖,怎麽沒人敢放下裝完的對比圖?笑,大多數裝完就是個空房子吧,效果圖再好看有什麽用,那些模型都是模型柯瑞專門建來做圖的,比例不對,壓根就不存在。

很多房子出來的樣子連設計師都想象不出來吧?得虧中國的消費者早就被各種磨的沒脾氣了也特別容易滿足。

■ 互聯網家裝裏不專業的太多了

互聯網家裝最讓我想吐槽的就是全特麽不懂行的一群人進來瞎比比,一個個覺得互聯網大潮來了,不跳下來沖沖對不起自己的雄心壯誌。

是,你提煉廣告語牛的很,你做行銷很強力,你做演講很煽動人,寫的故事都各種博人眼淚。有毛用啊,情懷當飯吃?情懷能讓工人服服帖帖不偷工減料?情懷能讓工廠給你進貨低兩個百分點?

更可怕的是這群不懂行的人,帶著一群老油條,騙錢忽悠人的本事更高明了。

做裝修公司的大多數就是心疼錢,不願意投到產品上。

大多數搞裝修的老板,賺了錢不是投錢在最佳化產品上,不是投在設計上,好一點的開個更大的體驗店,大多數都是買房子車子妹子。

現在好多家裝公司已經開始往工廠端靠攏,從原先的采購到現在的工廠化客製,確實走了不少路,但是為什麽成本仍然控制不好,品質控制不了,根源問題是他沒有管控這個上遊的能力。

做出好的產品也是一個漫長的環節,從材料選購,表面處理,切割打孔,到五金采購,還有外觀設計,工藝處理,沒有一家裝修公司有這樣的實力,裝修公司的力氣只能用在最後一個環節——討價還價上。

工廠也要吃飯,他們要層層加一個利潤點,最終結果就是價格壓不下來,而且所謂的環保,品質,靠的也是工廠的良心。

想做真正的好產品,很貴,貴到什麽程度。我舉個例子,我司名下有個實驗工作室,有一項工作內容就是研究國際頂尖家具的結構和五金的,說難聽點就是知己知彼學人家怎麽搞唄。

當時做第一張餐椅的時候,這群人就懵了,為什麽國內那麽多仿大牌椅子的卻怎麽都不好看,幾年就完蛋。

他們拆了原版後發現是框架結構設計的問題,後來我們做了一模一樣的框架圖紙放到工廠去做測試,被告知,開模費14W,這還是行業內混了這麽多年的友情價啊!看到沒,做一款產品的成本就是這麽高,要賣多少件才回本!!!還不如做點差不多的樣子像的一套3000賣出去,賣一單賺一單!!

現在做出來的那批貨就放在一樓大廳,老板整天尋思著怎麽去工廠最佳化生產工藝降低成本被我們嫌棄,也只有這種拿研發當樂趣的神經病老板願意幹這事兒。

這還是簡單的餐桌,如果我告訴你,Rimadesio的推拉門,市場價差不多是70000一套。我們開發了一套比這套還要精密的五金系統,光五金的開模費就花了將近一百萬,售價才8000~13000,我愁的是啥時候才回本啊!!

這只是幾百種產品中的一個而已!!!這麽多錢投在實驗試錯裏,你以為我們背後不罵老板傻逼嗎?你以為我們背地裏不擔心老板這麽搞下去會破產嗎?

這種投入和產出比,有工廠願意投嗎?沒有,大型工廠不會把精力放在零售上。有家裝公司願意嗎?沒有!瘋了啊,得裝修多少戶才賺回來,還不如在北京投資一套房回本快。

大環境就這樣了,裝修公司真是不能選嗎?

■ 建築面積和使用面積是兩碼事。

遇到按照平方收費,一平699也好,799也好,按照建築面積算的,你要自己換算到使用面積看看,不要看到那麽低的數位就瞎開心。

舉個例子,你100平的房子,使用面積75平,一平米699按照建築面積算是69900,按照使用面積算是52425,中間差了1W7啊,這特麽都夠買一套高檔的櫥櫃了。

還有加收服務費的,基數大啊同學們,掏出小算盤好好算算,一套沙發又沒了。

■ 永遠別貪便宜。

任何告訴你全部裝完一平造價低於1K3的,要麽用的全是辣雞產品,要麽就是只做個硬裝給你,要麽就是後面增項大把等著你。

專業的設計師,會告訴你,低於3K/平米的預算,做出來的東西跟品質無緣。

我說的預算是2500/㎡左右裝成這樣:別著急噴面積,56平照樣可以裝出輕奢時尚。如果設計師覺得空間小只能做成宜家就是辣雞。

圖裏所有能看到的產品都是可以購買到的。

我認為正常的家裝應該達到:空間利用合理,整體風格流暢統一,收納比例合宜,建材環保,品質可靠,每平米算下來差不多在2300-3500之間,這是全套做完,包含硬裝軟裝燈具軟配電器入駐的標準,當然這是成本價,每個公司都會加25-30%左右的利潤空間。別嫌人家黑,員工薪資水電房租訂貨都是支出。

讓我無話可說買買買的標準是:所有家裏的材料和家具都是E0級標準,歐洲進口的強化地板,靜音窗簾軌域,吉博力入墻水箱,壁掛式馬桶,石英石台面,純正義大利設計的家具,天幕式花灑,嵌入式冰箱洗衣機,新風系統,廚房垃圾處理器,悍高的拉籃,salice/海蒂詩的五金,cucine的油煙機,風格統一的墻板,標準吊軌的隱藏式移門,足夠的收納系統如衣櫃書櫃吊櫃等等。

2.5K-3K的價格是裝成這樣,補充已經出來的案例圖。

這張是我理想中的廚房,別舔屏了,這套櫥櫃190W起,夠在二線城市買套房了。

但是我在知乎潛水這麽久,關註了大多數在裝修分類下的答主,迄今為止沒有看到一個符合我心目中這個標準的,基本稍微好看的,一平的造價都在3K-6K甚至更多。

■ 買不到的設計,就是廢紙。

選擇設計師的時候,不管出的圖多漂亮讓你怦然心動這就是你夢中情屋,也要忍住,問他這些家具的購買途徑,成本,功能是否滿足。

如果好看又買不到,這圖跟廢紙沒有什麽區別。

別聽信他們忽悠你淘寶這麽發達,什麽樣的買不到的言論。我就給你看下對比,淘寶貨跟正品永遠差了十萬八千裏。每樣差不多,湊一屋子出來的效果就是差很多,好不容易買來的房子,別裝的是跟二手貨市場似的。

下面這圖是淘寶的賣家秀和買家秀,仔細看下原版沙發的面,填充應該是乳膠/羽絨/定型綿/橡膠綿,是至少花了模具費,出來的效果。但是買家秀,明顯就是切割的海綿,填充進去,布料完全不是一個檔次的。

■ 別老想著自學成才,不如選家相對來說口碑好的

1.找靠譜的人做水電工程,材料選好一些,水電本來就是費錢的活兒,別光想著省錢

2.買材料的時候不要只盯著品牌,大品牌裏的低端線產品海了去了,基本都是給裝修公司消化的,多項對比,貨比三家,最好了解下整個品牌下的產品線的高低端產品做橫向縱向比較再下決定。

3.一定要事先約定好所有的施工標準和要求,不要臨時被擺一道。

4.裝修公司畢竟有議價能力,房子是你自己以後住一輩子的,關系到你一天十個小時的幸福與否,要麽好好裝,找實力強的公司,要麽就自己鼓搗,以後換房子再說。小公司,尤其是銷售特別能言會道身兼數職的,放棄吧。

5.對了,別信各種不入流公司吹噓超級環保變態環保,刨花板素板環保做起來超級簡單,層層處理做成家具到你家就是另一回事兒了。淘寶環保檢測報告100造一個輕輕松松,如果找檢測機構,是拆你家家具一塊板去測,推卸責任的時候超級方便,吃虧的是你。

我入行的時候有個前輩跟我講,做這行不要那麽實誠,實誠=傻,也別跟顧客講道理,撿著他們喜歡的說就行了,反正世界上的傻逼總是大多數的,講道理多浪費時間,還不如省點時間出來賺他們的錢。

我不信嘛,逮著胡說八道的就沖上去理論,後來發現還是人家這種人活得最滋潤,生意最紅火。

老怕說錯話,丁是丁卯是卯地講,不敢瞎說,顧客還會覺得你是菜雞,什麽都不懂。

我現在最煩貪小便宜又沒智商的,當初不聽勸非得去跳火坑的人是他,跳進去出來罵人的也是他,碰到靠譜的給他裝完,回頭被各種遊擊隊/親戚/無良公司說點話就覺得自己吃虧了,花冤枉錢了,你特麽能不能有點自己的頭腦啊。