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BOSS直聘轉戰婚戀社交,市場飽和下的攻堅戰

2024-10-23心靈

在知名度尚未開啟,新鮮感略顯不足,行業頑疾未解的現階段,看準app想要在一眾婚戀平台中脫穎而出並不容易。

原創@新熵作者丨江蘺 編輯丨蕨影

一度備受求職者青睞的職場資訊平台「看準網」,已於9月30日徹底停止服務。作為看準網曾經的忠實擁躉,小滿對它的隕落感到分外可惜。

2016年,因待遇和晉升問題從前公司離職後,在找不到滿意工作的焦慮中,她偶然開啟了看準網,透過上面的企業評價規避掉了不少黑心公司,大大節省了精力的同時,也提高了面試效率。

而在去某個好評頗多的公司面試成功後,她在該公司度過了愉快的3年,並認識了一群誌同道合的朋友。

在後來換工作的間隙,小滿也頻頻開啟看準網,瀏覽公司評價、學習面試經驗等。2020年的某一天,當再次登入看準網時,她驚奇地發現,已經找不到公司點評模組了。

小滿的使用經歷,折射了看準網由盛至衰的消亡史。

然而,看準網並未就此結束舞台,又換了個身份回來了。這次,盯上了職場人婚戀市場。

興衰啟示錄

作為一款古早互聯網產品,看準網是由智聯招聘前 CEO 、 BOSS直聘創始人趙鵬於2014年收購而來,其前身是企業點評類網站「分智網 」。

收購伊始,趙鵬敏銳地看到了企業和求職者之間的資訊不對稱,以美國招聘企業Glassdoor為模型,從大眾點評的模式切入職場服務領域。

彼時看準網的核心價值在於員工自主分享的面試經歷、薪資待遇、公司點評等,為包括小滿在內的求職者們降低了資訊壁壘。

但隨著平台使用者量的增加,越來越多難以核實真偽的公司評價湧入,使得看準網陷入公司刷好評、員工匿名不實負面評價等輿論漩渦。

一位曾受其害的互聯網公司資深hr告訴「新熵」,2022年,自己供職的公司被某個離職員工在看準網上釋出了一些不實的負面評價,導致很多候選人(特別是高端人員)都拒絕來公司面試,這使得公司新計畫關鍵崗位遲遲招不到合適人選。

除資訊來源稽核方面的短板外,未找到合適的盈利模式也是看準網隕落的原因之一。

很長一段時間以來,就向誰(企業還是求職者)收費的問題,看準網一直沒有找到標準答案。

在小滿看來,看準網對於會員收入並不熱衷,一般使用者在看準網中看評價、學面經都不需要購買會員。

而此前,趙鵬一直堅稱拒絕向企業提供收費刪帖服務,但曾有網友在貼吧爆料,稱其所在公司接到電話,可以花錢刪除負面。前倨後恭背後,是看準網走不出的盈利困境。

與看準網同屬職場社交平台的脈脈一直以來同樣難以擺脫泄露發帖人資訊、收錢刪帖等質疑,因業務模式使然,更是深陷訴訟糾紛之中。

盡管已形成以招聘、會員、廣告業務為支撐的商業模式,但在企業和員工的夾擊下左右為難也極大限制了脈脈的發展。

在職場社交平台囿於基因缺陷之時,線上交友風潮的興起使得婚戀社交平台們賺得盆滿缽滿。

摯文集團披露的財報顯示,2024年二季度,陌陌的凈利潤為4.3億元。不按照美國通用會計準則計量,2024年第二季度探探的凈利潤為2000萬元。二季度陌陌應用程式的付費使用者總數為720萬,探探則擁有100萬付費使用者。

一面是職場社交平台荊棘叢生,一面是婚戀交友平台備受追捧,BOSS直聘選擇放棄看準網轉而布局婚戀賽道,底層邏輯仍是逐利。

新鮮感不足

國內陌生人社交發展至今,APP已經超過6000個,涵蓋多個細分領域。其中,線上婚戀社交競爭一片紅海,市場空間擁擠不堪。

當前線上婚戀app可大致分為三大陣營,除珍愛網、百合網、世紀佳緣等由傳統相親平台衍生而來的app外,還有以探探、青藤之戀、二狗等為代表的婚戀app。而以陌陌、Soul為代表的同城交友平台,也在承擔婚戀交友的功能。

其中,青藤之戀和二狗主要面對高學歷人群,對於個人資訊認證較為嚴格。「新熵」實測發現,看準app與上述兩款的軟體的模式相似,均要求使用者進行實名認證、學歷認證、頭像認證等。

「看準」由婚戀app「而立」更名,專為職場適婚青年提供戀愛交友服務。新更名的看準app開發方為BOSS直聘旗下公司北京小鋒科技有限公司,成立於2023年7月。

一系列緊鑼密鼓安排的背後,不難看出BOSS直聘對於布局婚戀市場是有備而來。

自10個月前「而立」上線,到9月4日看準網宣布將關閉包括看準app、看準小程式和看準網在內的所有服務,再到9月末看準閘道器閉與「而立」更名,幾乎同時進行。

看準的自我定位為嚴肅靠譜的職場人婚戀平台,除基本資訊認證外,看準對於使用者工作資訊認證較為重視,而使用者若要進行工作認證,需提供企業微信/釘釘名片,或社保證明、工作卡/工作證等。該軟體宣稱「認證成功後,可大幅提升匹配效果」。

▲ 圖/看準app截圖

不過,「新熵」在實測中發現,在學歷認證過程中,盡管提供的學校名稱和畢業證中的名稱不一致,但學歷認證依然被透過。在對外名片展示中,顯示為「已認證」的畢業院校一欄展示的為虛假資訊,這似乎與其「嚴肅靠譜」的定位相悖。

事實上,盡管主要面向職場適婚青年,但看準呈現給使用者的新鮮感並不多。

一方面,工作認證並非看準獨創,二狗app也鼓勵使用者進行工作認證,甚至為使用者提供了目前在職、自由職業、在校學生三種身份選擇。另一方面,看準app主界面每天隨機展示10位使用者卡片,每張卡片對應一位使用者,每天早上8點更新。

限制推薦使用者數量的模式青藤之戀等app也早有使用,相較於探探等不限數量的推薦模式,對於嘉賓數量的把控盡管意在使用者長期留存,但因以降低使用者交友成功率為代價,青藤之戀等也飽受詬病。

盡管相較於青藤之戀、二狗的會員制,看準試圖以免費開啟市場,但從APP Store中寥寥的評論不難發現,其曝光量當前並未開啟。而在選擇免費路徑背景下,看準將靠什麽盈利尚未可知。

此外,作為一款婚戀app,看準目前的運作模式仍難逃行業通病,對於婚戀平台「是否已婚無法驗證」「線下見面安全難以保證」等隱患,其同樣無法給出答案。

流量爭奪戰

BOSS直聘此番入局,在業務擴張的考量之外,面臨的挑戰也不少。

對於BOSS直聘來說,近年來營利雙增的業績表現無疑是其試水新領域的底氣。

財報數據顯示,2023年,BOSS直聘實作營收59.5億元,同比上漲31.9%;經調整凈利潤達21.6億元,同比上漲169.7%。2024年第二季度,公司營收為19.17億元,較2023年同期的14.88億元增長28.8% 。

而在營利雙增之外,收入趨緩也使其迫切尋找新經濟增長點。

今年二季度,BOSS直聘的現金收入同比增長了20.5%,但環比卻下滑了4.9%;其二季度付費企業使用者凈增長為20萬,是過去一年內最低值。

事實上,盡管新鮮感不足,但BOSS直聘看中職場婚戀市場,打的並非完全是無準備之仗。

艾媒咨詢數據顯示,中國互聯網婚戀交友行業市場規模呈穩步增長趨勢,2023年市場規模達93.8億元。

同時,【中國人口和就業統計年鑒2023】的數據顯示,截至2022年底,中國的單身人口已突破2.4億,預計2024年將達到3億。其中,20至49歲適婚年齡段的單身人數已高達1.34億。25至29歲年齡段的未婚率高達51.3%。

鑒於適婚人群與職場人群年齡上的高度適配,BOSS直聘將婚戀app的目標使用者定位於職場不難稱為明智之舉。

艾媒咨詢首席分析師張毅認為,一方面,當前國內晚婚人群體量龐大,對於婚戀的市場需求巨大,另一方面,目前市場中的婚戀平台良莠不齊,充斥著不少違法現象,這對於有BOSS直聘平台背書的看準來說不失為一個很好的入局機會。

適婚青年對於職場婚戀細分賽道的需求,從招聘平台中也可窺見端倪。

長久以來,招聘軟體脈脈社群中不乏「蹲一個男/女友」的相親貼,平台甚至內植「大廠相親角」,目前,大廠相親角已升級為小程式,功能更為齊全。智聯招聘則祭出職場相親角,截至目前已獲5779.8萬圍觀和2萬條內容。

▲ 圖/智聯招聘截圖

相較於脈脈和智聯招聘中將相親下設於app社群之內,更偏向於使用者自發建立的模式,BOSS直聘選擇獨立app營運固然擁有功能多樣性、資訊真實性等優勢,但也不免面臨流量獲取不易、盈利模式難尋等考量。

看準app使用者寒江稱,自己準備換工作,在手機商城搜尋看準網找面經時偶然發現了它的改頭換面。「剛好自己有找物件的需求」成為他下載看準app的理由。對於看準與BOSS直聘之間的關系,寒江稱自己並不清楚。

事實也正是如此,若不認真溯源,人們很難將BOSS直聘與婚戀app相聯系,而在吃盡看準網的老本之後,看準app將如何在一眾婚戀平台中尋求流量優勢還是未知數。

若為獲取流量將BOSS直聘使用者引流至看準,則需面對另一種可能。張毅認為,婚戀交友平台亂象橫生,想要做好並不容易。一旦出現負面,或許會影響boss直聘的形象,甚而牽連其主業。

知名度尚未開啟,新鮮感略顯不足,行業頑疾未解的現階段,看準app想要在一眾風格各異的婚戀平台中脫穎而出並不容易。

而BOSS直聘若想將看準打造為公司新的經濟增長點,則不得不考慮如何構建盈利模式,如何實作流量輸送,如何避免反噬自身等問題,這中間註定還有很長的路要走。